董宇辉欠丈母娘们一次郑重道歉

一

4月1日，央视直接把“澳洲优思益”给撕了：品牌故事是编的，国际大奖是买的，背书专家的演的，所谓“澳洲进口”的注册地址，竟然是一家墨尔本汽修厂。

假冒伪劣实锤，三部门联合行动，淘宝、抖音全面下架，涉事企业被立案调查。

当天，带货假冒伪劣保健品的明星立即行动：李若彤发布致歉声明，立刻启动“先行售后机制”，承诺全额退款；明道紧随其后，承诺“先行赔付”；章小蕙也发了声明，表示“深感愧疚”，全渠道退款。

这些明星，反应一个比一个快。道歉、退款、补救，一套流程走下来，干脆利落。

然后呢？舆论的焦点，落到了董宇辉身上。因为“与辉同行”是“优思益”最重要的销售渠道——带货销售额达1000万到2500万元，销量7.5万到10万单，占该品牌总销量的比例相当高。

有人说40%，有人说20%，不重要，反正就是助力销售渠道，其他明星加起来可能没他一家卖得多。

4月2日，中新经纬以消费者身份向与辉同行客服咨询退款，客服只甩来一句：品牌方已发布相关声明。记者追问“已有多位明星表示可全额退款”，客服依然不痛不痒：“您反馈的问题我们已经收到，会重点关注。”

这是什么态度？

赚钱的时候你是主力，出事了你躲在后面当看客。名气越大，卖得最多，却反应最慢，推诿最久。

二

先别急着讨论“董宇辉本人该不该亲自道歉”，咱们先算笔账——这群网红赚钱，到底有多狠？

据第三方数据，2025年全年，与辉同行直播421场，场均销售额5000万-7500万元，全年带货销售额超过210亿元。

210亿。一个直播间。相比2024年的约百亿GMV，翻了一倍不止。这还不算橱窗和团购的销量。

董宇辉赚多少？

网上流传过一张“2024年中国网络主播净收入排行榜”，董宇辉以28.54亿元登顶。虽然后来官方回应说“不属实”，但根据公开数据，2024年与辉同行GMV超93亿元，按行业普遍的20%-50%佣金率计算，佣金收入可达18亿-46亿元，哪怕保守点再打对折，也有9-23亿。

真天文数字。请注意：这只是收入。不是利润。

与辉同行（北京）科技有限公司（注：不是董宇辉现在的运营主体）2024年上半年的净利润是1.41亿元，其中1.29亿元分配给了董宇辉（来源：东方甄选财报）。

朋友们，半年的利润分成，1.29亿。

一个普通人从秦始皇统一六国开始打工，不吃不喝，都攒不到这个数。

而“优思益”这一波销售额1000万-2500万。按佣金20%算，董宇辉团队至少入账200万到500万。

200万到500万的佣金，只给他带来了一件事——一次轻飘飘的“会重点关注”。

三

你可能觉得我夸张了。

那咱们看看别的明星是怎么做的。

李若彤的道歉声明里写了什么？“感到深深的震惊、愤怒和自责。”“这是我的严重失职，辜负了大家对我的信任。”“凡是在我直播间和橱窗购买的，无论日期，无论是否开封，订单将于当天立刻全额退款。”

明道：“首先对支持我信任我而购买该品牌的消费者郑重道歉，我们会第一时间负责和解决。”

章小蕙：“辜负了大家信任，对此我们深感愧疚。”

三句话：道歉、认责、退款。条理清晰，态度诚恳。

再看董宇辉。

第一天：客服说“关注”。

第二天：客服说“会重点关注”。

第三天：4月2日晚，与辉同行终于发了声明——不是道歉，是说“先垫付、全额退款”。

你看懂了吗？

其他明星是真认错，一个却是观望，实在没办法才认错、道歉。

而且，带货有董宇辉本人，道歉没有；享受明星般待遇有董宇辉，道歉没有。

你以为这就完了？不，还有更让人无语的。

根据媒体报道，早在4月1日之前，就已经有多位消费者集中投诉优思益产品并要求退一赔三。央视的报道也不是突然冒出来的——相关部门早已展开调查。

也就是说，董宇辉和他的团队至少有几天的时间去准备、去回应。

他们做了什么？什么都没做。

直到舆论彻底发酵，直到全网都在问“与辉同行怎么还不退款”，他们才慢悠悠地挤出一份“垫付退款”声明。

这不是主动担当，这是被迫收场。因为就算他们不愿意主动“垫付退款”，按照法律法规要求他们最终也得把吃下去的暴利给“吐出来”，甚至会被巨额罚款。

但法律法规只是企业经营的下限，价值观、道德感才是上限。

四

更让人不安的是——这不是董宇辉第一次翻车。

2024年10月，与辉同行售卖木兰围场土豆，被质疑“假有机”。

2025年10月，带货的“万邦艾草贴”，包装上打着“香港中科中药研究院联合研发”字样，被查出来该机构在香港根本没有任何注册信息。

2025年3月，售卖的冷冻虾仁被曝磷酸盐超标。

2026年1月，带货的“大别山黄油母鸡”，被安徽省六安市麻黄鸡产业协会会长连发多条视频打假，直指其涉嫌虚假宣传、以次充好。

一次、两次是意外，三次、四次是疏忽，五次、六次呢？

这已经不是“运气不好”能解释的了。

董宇辉曾在直播间反复强调“选品流程严格”，“所有产品要提前20天试吃及多重检测”。

现在回过头来看这些“严格”和“多重检测”，简直像个笑话。

如果所谓“严格选品”连优思益这种“全链条造假”都查不出来，那这个选品，到底在选什么？请问董宇辉，优思益的叶黄素你吃了吗？多重检测还查不出问题，手段再多都只是表面功夫。

五

这时候就得聊聊那群最善良的人了——丈母娘们。

董宇辉的粉丝，尤其是中老年女性群体，对他有着近乎盲目的信任。

这份信任不是凭空来的。董宇辉身上确实有别的网红没有的东西——文化人的气质、真诚的表达、让人觉得他“和别的带货主播不一样”。

但这种信任正在被消耗。

2025年10月的艾草贴事件，有粉丝说“董老师也是被品牌方骗了”。2026年1月的麻黄鸡事件，又有粉丝说“董老师肯定不知情”。这次优思益事件，同样的声音又出现了。

丈母娘们，听我一句劝——惯子如杀子。

你每一次替他找借口，都是在纵容他下一次的“不知情”。

董宇辉能在直播带货行业站稳脚跟，靠的不是颜值，不是才艺，而是“信任”两个字。丈母娘们愿意买他的账，是因为觉得他这个人靠谱、不坑人。

但如果有一天，这种信任被消耗殆尽呢？

他卖土豆翻车，你原谅了。他卖艾草贴翻车，你原谅了。他卖麻黄鸡翻车，你原谅了。他卖优思益翻车，你还原谅。

那他就永远没有动力去改进选品，去真正对消费者负责。

因为犯错的成本，被你替他承担了。

真正的喜欢，不是无条件的袒护，而是在他做错的时候，用行动告诉他：我信任你，但这份信任，不是你可以肆意挥霍的。

六

退一万步讲，就算董宇辉自己不主动道歉，法律也会逼他低头。

根据《消费者权益保护法》，经营者存在欺诈行为的，消费者可主张商品价款或服务费用三倍的赔偿。根据《食品安全法》，生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者有权索要价款十倍或损失三倍的赔偿金。

优思益是什么情况？品牌故事是编的，产地是虚构的，所谓的“澳洲进口”根本子虚乌有。如果这都不算欺诈，那什么才算？

董宇辉可以说自己被品牌方忽悠了，但你既然带货，就应该有审核供应商资质的义务；审核疏漏没有对粉丝负责，就该事后承担弥补责任，比法律要求的更早一点、更多一点、更积极一点。

更狠的是，“假一赔十”的承诺，只要主播在直播间说过，就具有法律效力。最高人民法院的典型案例已经明确：直播人员作出的“保真”“假一赔十”承诺，构成买卖合同的内容，对经营者具有约束力。经营者不得事后以“高于法定标准”为由主张条款无效。

监管的力度也在肉眼可见地加码。

2025年，市场监管总局全年查处直播电商领域违法案件697起，罚没金额1488万元。2025年12月，有当事人被处罚没款2669万元。2026年2月，《直播电商监督管理办法》正式实施。虚假宣传、假货欺诈、刷单造假，全在严打范围之内。

说白了，靠卖假货和虚假宣传赚钱的时代，正在走向终结。

七

有朋友可能会说：不就退款吗，有什么好大惊小怪的？

那我给你讲个真实的事。

有消费者吃了两瓶优思益之后才看到新闻，想退货维权，品牌方客服说：90天内未开封才能退，而且运费自理。

更惨的是，品牌方的店铺已经关了，客服也消失了，消费者只能找平台客服。平台客服说：暂时没有处理方案，再等等。

律师怎么说？“这类保健品案件的维权难度确实较大，存在‘标的额小，诉讼成本很高’的情况。”

你买一瓶叶黄素，可能就几十上百块钱。为了这点钱去打官司？不值当。

但正因如此，董宇辉的“先行垫付”才显得那么重要——对于普通消费者来说，有一个大主播站出来说“我来赔”，是他们唯一的指望。

所以我才说，董宇辉不情愿也得退款。不是因为他突然良心发现了，是因为不退不行。

央视曝光了，监管部门立案了，消费者投诉了，其他明星抢先道歉了——他是被逼到墙角，才不得不“主动”的。

但这够了吗？

不够。

优思益不是第一次，也不会是最后一次。只要选品的漏洞还在，只要审核的走过场还在，下一款“优思益”迟早会出现。而下一次，丈母娘们还能这样无底线地“谅解”吗？

监管部门已经在重拳出击，直播带货的新规也在加紧落实。与其等到被罚到倾家荡产，不如趁早把“严格选品”这四个字落到实处。

赚钱的时候高喊“我是文化人”，“我不想被叫网红”，“非常痛苦”，“不享受直播带货”，出事的时候躲在厂商后面当缩头乌龟——天底下哪有这么好的事？

参考资料:

1. 央视新闻（2026年4月1日）｜《“进口”保健品乱象曝光：销冠“澳洲优思益”实为纯国产》

2. 李若彤直播间官微“彤享会” （2026年4月1日）｜《致歉声明》

明道直播间团队 （2026年4月1日）｜《公告说明》

章小蕙公司账号“玫瑰是玫瑰” （2026年4月1日）｜《关于优思益品牌事件的玫瑰说明》

本文来自微信公众号“罗超Pro”，作者：罗超本超，36氪经授权发布。