如何通过三个问题识破谎言
神译局是36氪旗下编译团队,关注科技、商业、职场、生活等领域,重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。
编者按:顶级骗子不怕对视。与其盯着微表情,不如利用“认知负荷”制造信息过载,让对方的大脑因系统崩溃而现形。文章来自编译。
我见过最厉害的骗子,看起来一点都不像骗子。他不局促,也不回避视线。他站在我面前,直勾勾地盯着我的眼睛,然后泣不成声。
我说的可不是掉一两滴眼泪,而是那种涕泗横流、近乎崩溃的痛哭。他看起来既恐惧,甚至还带着几分心碎。
我竟然信了。我记得当时还觉得他挺可怜,心想:“这家伙只是需要个改过自新的机会。”那时我还是个新手警察,那只是一次简单的交通拦截——但他身上其实带了毒品。
两天后,我才发现他报的是他哥哥的身份。他表现出的那种冷静算计,彻底改变了我此后与人交往的方式。
那个被我放走的小伙子当时还不满20岁,却已经被逮捕过十几次了。十二年后,他犯下了一起双重谋杀案——那是我见过的最惨绝人寰的罪行之一。
我之所以没看穿谎言,并不是因为我蠢,而是因为我在寻找人性,而他却在演戏。我上当了。
从那天起,我不再盯着对方是否“紧张”,而是开始观察其“认知负荷”。你可以把认知负荷想象成处理信息所需的脑力或精神成本,它受限于你的工作记忆。
谎言背后的心理学
说实话很简单。你只需要调取一段记忆并把它描述出来即可。此时,你的大脑处于“只读”模式。
然而,撒谎是一项极其耗神的工作。为了圆一个谎,大脑必须跑一场马拉松。撒谎者必须:1. 编造一个合乎情理的故事;2. 确保故事不与听众已知的事实冲突;3. 监控自己的肢体语言以显得“正常”;4. 观察你的反应,看你是否信了;5. 压制住想要自然流露的真相。
这就是心理学家所说的“认知负荷”。撒谎时大脑的 CPU 占用率高达 99%,而诚实的人只需 20% 就能轻松应对。
由于撒谎者的脑力已经满载,他们几乎没有余力处理突发情况。如果你问常规问题(比如“是你做的吗?”“你在哪?”),他们应付得来,因为这些答案是预演过的。
但如果你提出一些增加认知负荷的问题,他们的系统就会崩溃。以下是三个专门用于拆穿“剧本”的问题。
问题一:锁定时间线。“带我梳理一下这件事发生前30分钟的过程,一步一步来。”
人们在编造谎言时往往只关注“核心事件”。如果一名员工在谎报错过最后期限的原因,他们会对借口本身进行预演(比如“断网了”),但很少会去预演发生前那些无聊平淡的细节。
原理:我们的记忆是联想式的。当你说真话时,你会记得当时的情境:在冲咖啡、坐下来、打开笔记本电脑,或者感觉到房间变冷了。
而撒谎时,你用的是剧本。剧本通常是线性的、高效的。
观察重点:寻找“过渡桥梁”。撒谎者会试图尽可能快地跳过那些没在剧本里的时间。
他们会使用类似以下的措辞:
“我当时就在做些平常的事,然后……”
“也没发生什么特别的,然后……”
“总之,我当时在那儿,然后……”
如果他们用一句笼统的话带过事发前的30分钟,那就是一个危险信号。诚实的人通常能准确说出危机发生前那一刻他们在做什么。
问题二:感官变化球
“在你刚才描述的那一刻,背景里能听到什么声音吗?”
这个问题通常能拆穿对方的剧本。
原理:撒谎者构建的是二维的故事——只有事实和事件,比如“我当时在咖啡店”。而说真话的人记忆是三维的——包含视觉、听觉、嗅觉和感受,比如“我当时在咖啡店,磨豆机的声音吵得要命”。
当你询问感官细节(如气味、声音、光线)时,你是在强迫撒谎者当场生成新数据。他们本就过载的大脑不得不停下来“渲染”这部分新场景。
观察重点:
拖延:他们会重复问题来争取时间。“我听到了什么?嗯……我听到了什么来着……”
攻击:因为感到挫败,他们可能会冲你发火。“这重要吗?我不是正在告诉你发生了什么了吗!”
空洞:他们会给出一个毫无细节的回答。“就……咖啡店的声音。”
诚实的人往往会有瞬间且具体的感官记忆。比如:“其实当时静得诡异,”或者“外面有一队施工人员。”
问题三:假设性证据。“如果我去查看那个时段的(日志/监控/记录),有什么理由会导致它们和你刚才说的对不上吗?”
你不需要真的掌握证据,你只需要引入“存在证据”的可能性。
原理:这会触发一种被称为“讨价还价”的心理状态。当撒谎者想到客观事实(监控、邮件时间戳、GPS 记录)可能戳穿他们时,他们会感到恐慌。他们意识到自己的主观编造可能要撞上现实的南墙了。
为了自保,他们会立刻试图给自己留个“逃生舱”。
观察重点:留余地(言辞闪烁)。诚实的人往往很强硬。如果你说“要是我去查日志呢?”,他们会说:“查呗,那正好证明我说的是真的。”
而撒谎者则会开始软化自己的措辞,为出错留出空间:
“额,我是说,我很确定那是当时的情况,但也可能我有五分钟的误差。”
“我觉得没错,但摄像头的角度可能有点奇怪。”
“我也不是说百分之百肯定,但在我的记忆里……”
当你听到这种“留余地”的话时,你就知道他们对自己编的谎也没底了。
结论:目的不在于逼供
如果你使用了这些问题并发现了这些迹象——无论是“过渡桥梁”、“拖延”还是“留余地”——千万不要猛拍桌子大喊:“被我抓到了吧!”
现实生活不是电影。目的不是为了换取一场声泪俱下的忏悔,而是为了查明真相,以便你做出决策。
当你察觉到对方认知负荷飙升时,只需放慢节奏。多问一些开放式问题,比如:“那一块我没太听明白,能再帮我梳理一下吗?”通常情况下,对方会意识到继续圆谎太累了,真相自然就会浮出水面。
谎言很沉重,而真相很轻盈。如果你知道如何正确提问,你就不必非得做个人形测谎仪——你只需要给他们一个卸下负担的机会。
译者:boxi。















