以文化为罗盘，穿越高速增长之旅
瑞士运动品牌昂跑的前联合 CEO Marc Maurer 喜欢用这个比喻来描述公司的文化。在短短十年间，昂跑从一家在教堂社区中心办公、仅有 15 人的小公司，成长为一家在纽交所上市、拥有超过 2,600 名员工的跨国企业。
“在等级森严的组织中，会有人发号施令‘向左’或‘向右’，鸟群便随之而动，”他说道，“但在昂跑，这更像是一群鸟在‘奇迹般’地自主转向。我们将团队视为那样一群鸟，由我们的共同使命所指引——即‘通过运动点燃人类精神’。”
指引这种自主、负责且协作的文化的，是被称为 “五大精神”（Spirits）的价值观：探索者精神（Explorer）、运动员精神（Athlete）、团队精神（Team）、积极精神（Positive）和幸存者精神（Survivor）。它们定义了昂跑的工作方式，并影响着从办公室设计到招聘政策、激励机制以及产品开发的所有环节。
精神（Spirits）是塑造昂跑行为方式的核心品质，它们定义了员工之间协同工作的准则
探索者精神
探索者精神的核心是好奇心和创业心态。公司坚信，敢于与众不同并承担聪明风险，将持续赋予昂跑竞争优势。团队成员被赋予做出负责任选择的权力，尽可能减少规则和流程的束缚，以驱动创新。
运动员精神
运动员精神鼓励员工追求卓越，突破极限并走出舒适区，但同时也强调懂得何时休息与恢复。植根于运动科学，昂跑深知恢复对运动员的重要性，因此员工的福祉与工作生活平衡在公司内部备受重视。
团队精神
团队精神定义了协作，其最佳诠释是：“我们共同出发，并肩冲过终点。” 团队建立在信任、透明和尊重之上。员工被称为“团队成员”，拥有决策自主权，而无需他人为其精准定义每一个目标。
积极精神
积极精神代表着“凡事皆有可能”的心态。公司鼓励团队成员向周围的人传递快乐，因为积极的情绪具有感染力。
幸存者精神
幸存者精神指引着关于可持续发展和保护地球的选择。
探索者精神
面对分布在全球 12 个办事处的数千名员工，Maurer 与联合 CEO Martin Hoffman、三位创始人和管理团队面临的挑战是：如何确保昂跑不丢掉这种创业心态。
“当你在初创阶段只有 12 个人时，加入的人定义上就是巨大的风险承担者，”2013 年以首席运营官身份加入昂跑的 Maurer 说道。他补充称，如今新员工的风险偏好可能与首批员工大不相同。
“你如何将这些不同的世界融合在一起，并将探索精神植入每个新人的心中，让他们敢于冒险、敢于踏上前人未至之路？他们不应该说：‘看，这是行业标杆，我们要照做’，而应该说：‘这是标杆，让我们玩点不一样的。’这需要大量的沟通，是一项持久的工作。”
昂跑极度重视招聘那些能为文化加分的成员。联合 CEO 和创始人会深度参与新员工入职培训，亲自传达公司的使命与价值观。昂跑的领导层还刻意思考如何认可和奖励员工——首席人才官 Noa Perry-Reifer 将其描述为：更强调“为什么做”和“怎么做”（文化与领导力行为），而非单纯的“做了什么”（结果）。
办公室设计也起到了关键作用。苏黎世 On Labs 的员工在被称为“邻里”（neighborhoods）的开放式区域工作。每个区域横跨三层楼，旨在激发创意、运动和社交互动。这里没有固定座位——即使是管理团队，也要像其他人一样在早晨到达时自行挑选座位。
运动员精神
由于这种文化，昂跑吸引了极具进取心的员工。但 Maurer 意识到，虽然鸟群可以长途飞行，但人类需要休息和恢复才能发挥最佳水平。
“在入职培训时，我总会问：‘定义伟大运动员的特质是什么？’答案总是成就、成长心态和奉献，”Maurer 说，“但‘恢复’几乎从未被提及。我们组织也会面临同样的问题，因为恢复才是让运动员保持巅峰表现并走得长远的关键。”
昂跑提供不限天数的带薪年假，但有时甚至需要主动“建议”同事去休假。办公室配备了瑜伽室，并与瑞士初创公司 Kyan Health 合作，为员工提供心理健康工具。Maurer 本人也会进行能量管理：如果日程中有耗能的事项，他会穿插安排一些能给自己“回血”的活动，比如每天午休时的跑步。
On的另一个显著特点是，其领导团队以“五人合伙”的形式运作，每个人都承担着能发挥其个人优势的角色。
团队精神
昂跑的另一大特色是其领导层以“五人合伙制”运行，每位成员各司其职、取长补短。三位创始人专注于产品与创新，而 Maurer 与 Martin Hoffman 负责商业运营。2021 年上市时，这种双 CEO 模式曾遭到分析师质疑，但如今被视为一种资产。
“我们非常互补。Martin 拥有我所不具备的技能，我们彼此尊重，”Maurer 解释道，“我的职责是成就 Martin，他的职责是成就我。这让我们能够相互关照，并为彼此创造发挥空间。这需要大量的沟通，就像经营一段感情。我们并不总能达成一致，但我们会进行坦诚、尊重且深入的讨论。”
实际上，这意味着两人可能在某个问题上存在根本分歧，但一旦做出决定，都会互相予以支持。
积极精神
过去几年，昂跑营业额经历了指数级增长，2023 年营收达到 17.9 亿瑞士法郎。虽然上市带来了更多关注，但 Maurer 认为这是一种正向压力，促使公司表现得更好。
“我们不再是在小操场里跑圈，而是在大体育场竞技。这意味着聚光灯的压力，但也意味着如果我们表现出色，就能为行业树立榜样，成为扩音器，最终驱动真正的变革。”
昂跑管理层直至2024年才首次提出营收与利润目标，并且尽量避免给团队施加完成季度业绩的压力，因为他们希望员工能朝着 “以运动点燃人类精神” 的宏大使命奋进。Maurer 强调，这一使命的核心不只是运动本身，更是激发人们的创新思维，为世界创造积极价值。也正因如此，管理层团队常会以步行会议的形式开展工作。
这一使命同样指引着昂跑的战略方向。Maurer 表示，在 2021 至 2022 年非同质化代币（NFT）热潮期间，管理层曾探讨是否要推出旗下鞋款的数字版本，但最终认定公司“反对 NFT 相关布局”。“我们当时就明确：‘我们的核心是运动，而 NFT 与运动毫无关联。’这正是我们将使命落到实处的一个务实举措。”
幸存者精神
展望未来，Maurer 表示，昂跑的目标是成为 “顶尖高端运动服饰品牌”—— 定位高于耐克等大众运动品牌，同时低于盟可睐等奢侈品牌。这一定位能让公司聚焦发力可持续发展，并凭借创新实现差异化竞争，比如打造吸湿性能更出色的 T 恤，以及能提升跑步效率的跑鞋。
他表示：“如果我们能获得更高的利润空间，就能投入资源研发更具可持续性的材料、构建循环商业模式，并切实推动整个行业的变革。我认为这是我们获得的独特机遇。未来企业能发展到多大规模，让我们拭目以待。但机遇已然在握，当下的关键是依托契合的企业文化与清晰明确的战略，将这一机遇转化为实际成果。
本文翻译自 I By IMD，中文版本仅供参考。
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本文来自微信公众号“瑞士IMD国际管理发展学院深圳”，作者：IbyIMD，36氪经授权发布。
