AI时代，如何看待榜单导购的价值？

消费世界像一条永不停息的滚动带。

短视频种草、直播带货、小红书经验帖、TVC广告片，甚至AI自动生成的视频，正源源不断地把商品推向消费者面前。它们确实降低了“看到商品”的门槛，却进一步推高了“相信商品”的成本。

这是一种全新的消费疲劳。大众不是不愿意买，而是难以确定“什么值得买”。内容平台擅长制造兴趣，让一个商品进入视野；但兴趣之后需要落到实购判断时，用户依然需要一条更稳、更可靠的路径，去分辨哪些商品是真的好，哪些只是说得好。

艾瑞咨询发布的《2025电商榜单价值及影响力洞察报告》显示，消费者的购物难题已从“找不到”转向“不会选”，76.64%的用户需要借助工具降低决策成本，76.56%的用户把“找到可信任、品质更好的商品”视为最大诉求。内容越丰富，选择越困难，评价越多样，判断越艰难。

在广告泛滥的当下，一份不被商业化驱动、以真实消费行为为底稿的榜单，正在重新承担起“公共判断”的角色。

京东金榜正是在这样的背景下孕育而生，从源头杜绝人为干预，只用真实数据说话。这份纯粹的榜单，在持续六年后，愈发赢得了消费者的信赖与认可。

就在12月9日，在上海举行的京东金榜年度盛典上，京东零售平台营销中心平台运营部负责人表示：“京东做排行榜坚持的价值准则就是客观公正，为每一位用户负责。京东金榜作为排行榜的王牌IP，坚持做懂用户、永不商业化的榜单,为品牌带来长效、充满确定性的增长。”

盛典现场还揭晓了2025年度“品质金奖”、“新品金奖”及“PLUS会员甄选金奖”的获奖单品，美的、华硕、飞利浦、韶音、农夫山泉、伯希和等超过140个品牌的单品以“硬核品质+超高口碑”荣获年度金奖。这些获奖产品不仅登上过京东金榜，也是年度颇受消费者欢迎和信赖的“真香”之选。

一份榜单的含金量：年度10亿人次的选择

在当下的消费世界里，榜单已经成了一种相对普遍的存在。

在电商平台中，不同类目有各自的细分排行榜；在内容平台上，达人种草榜、流量热度榜、月度爆款榜轮番出现。《2025电商榜单价值及影响力洞察报告》里有一组数据很有意思：电商榜单在消费者中的总体认知率已经达到30%，也就是说，每三个网购的人里，至少有一个已经学会先看榜再下单，并且普遍认为榜单有助于加速决策。

问题是，榜单越来越多，信任越来越稀缺。有的榜单更像一种“流量节目单”，谁投放的广告金额高，谁的商品就靠前；还有一些榜单，筛选标准并不透明。消费者参考榜单购物，却经常要再花时间判断这个榜单是否靠谱。

这让纯靠数据说话的京东金榜变得难能可贵。

京东做排行榜，从八年前就开始了，金榜则是从六年前诞生的。

作为行业里最早一批建立“全场景榜单矩阵”的平台，京东如今已经形成了超过15种不同类型的排行榜，覆盖销量、人气、新品、折扣、口碑、PLUS会员偏好、百补、国补、外卖和服务等不同类型，并且所有的京东排行榜都坚持永不商业化。不久前京东发布的强调“万人共荐，不说假话”的京东真榜，就是京东排行榜体系中的一个新物种。这也形成了一个清晰的用户心智：点外卖看真榜，电商购物看金榜。

从京东金榜年度盛典现场公布的数据来看，过去一年，京东排行榜整体吸引了约70亿人次访问，已经成为用户常用、也很依赖的购物判断工具之一。

但在京东这套庞大的排行榜体系里，京东金榜都是最难登上的那个。

没有人工筛选，没有付费入口，也不存在品牌可以“投流换排名”的空间；它的排序依据全部来自用户的真实购买数据、产品增速表现、全网口碑以及品牌影响力等长期表现，每月动态追踪数据进行排名。今年新增的“品质金榜”还和京东家电家居品质实验室、京东超市品质实验室以及第三方检测机构合作，以确保“品质”不是一句广告语，而是可被验证的事实。

这也就说明了，打造这份榜单的，正是消费者自己。

《2025电商榜单价值及影响力洞察报告》的调研数据显示，京东金榜在消费者认知度、使用体验和购买满意度上均显著领先行业，平均每10个使用榜单购物的消费者中有近7个人会第一时间提及京东金榜，超8成用户认为京东金榜能帮助找到高品质、服务好、更安全的商品，超7成用户对金榜推荐商品非常满意，以上比例均远高于行业其他同类型榜单。最被认可的原因正是其“无广告、无商业”的机制。

更关键的是，这种纯粹在消费榜单形成了强烈的引领效应。京东官方数据显示，2025年约有10亿人次跟着京东金榜下单，金榜上榜商品销量增长率比普通商品高12倍，复购率高1倍。

虽然金榜无法替用户做出完美选择，但它显著降低了用户做出错误选择的概率，这在当下信息爆炸的环境中，本身就是一种稀缺的筛选能力。

从2020年诞生以来，京东金榜逐渐积累起一套属于自己的信任基础。它的六年，并不是简单的榜单更新，更是京东在“正品行货、品质严选、超级供应链能力”等核心优势上的持续验证与沉淀。

京东金榜之所以能保持相对的“纯度”，源于京东自身强大的商品筛选能力。自营模式和超级供应链的独特优势，为京东金榜乃至整个京东排行榜体系提供了坚实的信任基础。

在一个不确定的消费时代，年度10亿人次用脚投票，已经足够说明了金榜存在的价值。

金榜提名时刻，让“好品质”被更多人选择

在今年京东金榜年度的金奖评选中，能上榜的品牌十分有限，代表着每一个被选出来的品牌，都更有含金量。

伯希和就是其中典型的一例。冲锋衣这几年成为大众类目，但真正能做到“专业户外”和“日常通勤”两种需求都能兼顾的品牌并不多。

在这种“功能+审美混搭”的新需求下，专业品牌往往容易被各类营销内容淹没。此前，伯希和的山野2.0冲锋衣入选京东金榜，让伯希和收获了一个久违的“被正确理解”的机会，让专业主义第一次进入了大众视野。

山野2.0冲锋衣今年能冲进年度“品质金奖”榜单，核心在于其品质的稳定性收获了大量真实用户的口碑。用户在亲身购买后，给予了大量真实评论，使得它在透湿性、面料表现、剪裁舒适度上的优势不断被更多人看见。

真实用户买了、穿了，并愿意给好评和复购，带来了市场的认可，推动伯希和山野2.0冲锋衣登上京东金榜，而后曝光率迅速攀升，形成了“上榜→曝光增加→销量上升→稳定上榜”的正向循环，充分体现了京东金榜的流量放大效应。而那些来自金榜用户的评价，甚至成为品牌进行山野3.0研发时的重要决策依据，从而推动了品牌后续研发出更受用户青睐的新品。

同样把品质作为长期主义的还有美的。在家电行业角逐激烈的时代，家电品牌之间的竞争早已转向了用户体验。在本次京东金榜年度盛典中，美的有多款产品上榜年度“品质金奖”榜单，直接验证了品质路线更能受到大众认可的必然性。

以入选的美的酷省电Ultra立式柜机空调为例，其主打的节能功能，可以实现在保证同样调温效果的前提下24小时连续运转，比常规产品节能25%以上。

“京东金榜可以有效帮助消费者快速决策，”美的中国区电商运营中心总经理谷广一表示，京东金榜能够为品牌带来公信力的背书与消费端的精准触达，同时从某种程度上助力行业竞争进一步完成从价格到品质的转化。

除此以外，京东金榜还进一步提升了品牌在消费者心中的价值。

在饮用水这样的高复购品类里，水的品质差异长期被消费者感知却难以证明，因此，当农夫山泉多款产品在日常京东金榜上长期稳定出现，本质上是一种来自“真实消费行为”的背书。

“真实购买+真实使用+真实评价”的三重验证，将适合大部分消费者的产品优势确定下来，最终成了年度“品质金奖”榜单上的更优选择。

今年京东金榜首次开放IP授权合作，推出金榜联名款商品，进一步把“看不见的品质”变成“可识别的信号”。

一方面，金榜联名款商品带有金榜LOGO与专属包装，让品质符号从隐性变显性，让消费者更容易建立信任感，对农夫山泉而言，“天然好水”的心智锚点，能以更低的认知成本，迅速被更年轻、更广谱的用户准确感知。

另一方面，实际市场的反馈直接证明了这条路径的有效性：农夫山泉与京东金榜联名的饮用天然水上线后，获得京东金榜认证LOGO及产品联名包装，上市次月即登上热卖榜单前三，销量同比增长120%。实现销售快速突破的同时，产品好评率高达99%。

而对于部分新锐品牌而言，京东金榜又是传递品牌理念、展示新品价值的有效舞台。在2025年“新品金奖”榜单中，不乏让人惊艳的新鲜面孔和让消费者惊喜的新奇产品。比如以OpenFit 2耳机入选金榜的韶音品牌，其开放式佩戴、稳固结构、杜比音效这些差异化能力，被用户重新翻译成“好戴、音好、够稳”的评价，让具备足够产品价值的新品，可以快速登上金榜，迈过原始积累的阶段，迅速引爆市场。

这些看似来自不同赛道的品牌，被金榜重新聚在一起后，统一呈现出一种质感，一种被消费者认可的美。也因此，金榜帮用户展示了“正确答案”的最大公约数，把品牌真正做对的部分重新定义成一个可被看见、被信任的判断指南。

在信息噪声不断上升的消费世界里，这种“把事实重新排好顺序”的能力，本身就是稀缺的。

金榜六年：坚持永不商业化 打造AI时代更懂用户的榜单

在电商行业，六年足够进行一次整体的大变革，但京东金榜从来没有换过方向，它只做一件听起来朴素的事情：没有任何商业偏见，只通过真实用户的购物行为，为好商品作证，确保了榜单的公正性和权威性。

用户不必在直播间、测评视频、达人话术之间反复横跳，只需看看排行榜，便能判断某个商品有没有经过真实用户的长期验证。

金榜上的每一款上榜产品都经过严格筛选，确保它们在品质、服务等方面都达到高标准。对于品牌来说，他们只能凭实力冲榜，让“上榜”这件事在曝光奖励之外，成了一张能够长期兑现的好产品通行证。

金榜的价值也在持续外溢，上榜商品会在站内获得权重加成，在购物场景中收获更高信任度，在站外内容生态中获得更多自传播的曝光。

值得期待的是，在金榜年度盛典上，京东宣布未来将进一步给出AI时代的榜单打开方式，继续发挥京东在全行业的数据优势和大模型积累，让榜单从传统的单向导购模式，变成可以和用户双向互动的选购模式，真正实现“千人千榜”，让每个消费者拥有自己专属的榜单，让更多用户在京东通过榜单享受AI技术变革带来的新体验。

此外，京东还在不断拓展金榜的影响力和服务范围。未来，京东将扩大金榜联名商品的范围，为更多优质产品背书；优化金榜的冲榜机制，让更多好商品拥有被看见的机会；拓展金榜的榜单矩阵，让不同品类的用户都能找到属于自己的判断指南。

六年以来，京东金榜已成为消费者购物决策中不可或缺的参考指南。它的价值不仅仅在于展示什么是爆款，更重要的是通过真实、透明的数据，告诉大家什么是大众真正认可的好、品质有保障的好。

通过这样的努力，京东金榜不仅增强了消费者对品牌和产品的信任，也为整个行业树立了一个品质标杆，将鼓励更多商家以此为目标，继续提升产品质量和服务体验，推动行业迈向更健康、透明和可持续发展之路。