AI时代如何培养跨文化沟通能力？EF发布2025年英语熟练度指标（EF EPI）掲示中国成人英语学习新趋势
近日，EF 中国于亚太区上海总部举办 2025 年EF英语熟练度指标（EF EPI）发布会，正式发布《2025 EF EPI 英语熟练度指标报告》。EF企业学习解决方案大中华区副总裁窦逸姝女士、EF成人英语培训总裁 Johan Wilhelmsson先生、EF Efekta 教育集团首席学术官 Christopher McCormick（梅熙）博士等出席本次发布会，并荟聚了小红书商业教育及到综行业群总经理纳什先生、前辉瑞成熟药品事业部全球CHRO吕红女士、小米谷仓学院总顾问（原京东大学执行校长）马成功先生、《培训》杂志副主编、中国企业人才发展智库总经理顾邦友先生等各界行业嘉宾，共同解读AI时代下，全球成人英语水平现状，洞察中国成人英语学习新趋势，探讨企业全球化战略与相应人才战略的相互价值赋予。
本次报告基于2024年超过220万名接受 EF 标准化英语测试（EF SET）的参试者数据，覆盖全球123个非英语母语国家和地区的成人英语水平，采用人工智能技术进行评分，提升评估的客观性与一致性。与往年不同，今年报告首次纳入口语与写作的评估结果，相较仅包含阅读和听力的过往版本，为全球成人英语能力描绘出更全面的画像。
EF Efekta 教育集团首席学术官Christopher McCormick（梅熙）博士表示：“对中国企业而言，掌握英语技能 不仅是走向世界的桥梁，更是开拓全球市场、铸就国际商业成就的关键推动力。”
从全球区域表现来看，欧洲继续领跑英语熟练度，荷兰蝉联全球首位，克罗地亚和奥地利紧随其后，德国攀升至第四位，是欧洲进步最大的国家之一。亚洲的听说读写4项技能差距最小，拉丁美洲的年龄间差异最大，非洲各国之间的差异最为显著。
性别方面，全球范围内英语熟练度的性别差距整体呈缩小趋势，仅中东地区略有扩大；年龄维度上，多国 25 岁以下年轻人的英语熟练度未恢复至疫情前水平，部分国家该群体得分甚至低于年长群体。此外，报告指出全球普遍存在英语听、说、读、写能力发展不均的问题，在超过半数的受调查国家中，英语口语是4项技能（阅读、写作、听力和口语）中最弱的一项。
本次报告显示中国大陆地区英语熟练度得分为 464 分，全球排名第 86 位，较去年提升 5 位，但还属于低熟练度范围 ，整体仍有很大提升空间。其中 21 岁至 25 岁人群以 485 分成为得分最高的年龄段，这可能得益于今年纳入了口语及写作两项输出技能，反映出00后人群在实际语言应用能力上的优势。在听说读写4项技能中，阅读能力最强，写作随后，口语和听力能力垫底，这也与全球其他非母语国家的现状基本一致。
在AI重塑教育与企业培训的今天，企业对国际化人才的需求也发生显著变化。国际化人才的核心标准已从“会说英语”升级为“能用英语解决实际问题，并在跨文化环境中有效引领协作”。发布会上，嘉宾们共同探讨了 AI 时代企业人才培养的新方向，指出员工的跨文化沟通能力与实战型英语应用能力已成为直接影响出海成效的核心竞争力。EF通过AI个性化学习系统与真人情景化训练相结合的模式，不仅提升员工在跨国协作、商务谈判、技术交流中的语言效率，更注重在真实商业场景中植入文化洞察与战略思维训练，帮助企业构建“可衡量、可扩展、与业务目标对齐”的语言与文化能力体系，让人才能力建设真正支撑企业全球化战略的落地与增长。
EF企业学习解决方案大中华区副总裁窦逸姝女士在发布会上表示，“全球化走到今天，能力的边界就是沟通的边界。沟通的边界，就是企业在世界的边界。语言能力是企业出海的‘通行证’。掌握英语这一国际共通语，能够显著降低跨国协作成本，加速市场进入，与业务拓展，为国际化运营打下基础。跨文化理解则是本地化成功的“密钥”。深入理解目标市场的消费者行为、商业习惯与模式、社会文化与习俗、和属地价值观念，有助于企业建立信任、避免冲突，实现更顺畅的跨境合作与资源整合。”
与此同时，C 端成人英语学习需求正经历深刻演变。据小红书商业教育及到综行业群总经理纳什分享的平台洞察，2025 年 1-10 月小红书成人英语搜索量相比去年同期增长 10.8%，相关笔记发布数同比激增 157%，展现出强劲的需求增长态势。
针对这类英语学习需求人群，平台将其归为职场闯关人、实力精英派、成长进阶派、考证提升党、世界探索家、银发乐活族六大人群画像，其中职场闯关人相关需求同比增长 51.8%，成长进阶派同比增长32.2%，实力精英派同比增长11.3%。在用户的搜索行为上，52%与成人英语相关的搜索词长度超过7个字，呈现出用户更具体、明确的需求；高频词“外贸”“商务”“口语”等则反映出英语学习新趋势：消费者不再满足于仅为考试学习，而是更重视英语的实际沟通和场景运用。
EF成人英语培训总裁 Johan Wilhelmsson表示，“今年是EF全球成立60周年，也是进入中国大陆市场的第28年，我们看到了C端学习者需求的变化，一直秉持技术赋能教育的理念，AI与真人老师深度融合并协同互补，致力于为成年学习人群打造更高效且个性化的学习体验。最近升级的EFSET口语专项分数，通过大数据分析量化学生的口语能力，保持学习动力，希望可以帮助更多成年学习者切实提升英语沟通能力，为个人发展职场发展注入语言动力，让语言成为个人连接世界的桥梁。 ”
国家统计局的数据显示，过去5年，中国对世界经济增长的平均贡献率在30%左右，而英语作为国际通用的沟通语言，在促进开放、推进科技和经济进一步发展中起着至关重要的作用。EF的这份报告在企业全球化征程中，对如何构筑人才国际竞争力起到了一定的启发与引领作用。
