每周 100 多万人跟 ChatGPT 聊自杀，OpenAI 紧急更新「救命」

凌晨三点，一个用户在 ChatGPT 的对话框里输入，「我已经没有办法再坚持了。」

几秒钟后，AI 回复，「谢谢你愿意告诉我。你并不孤单。是否希望我帮你找到专业的援助资源？」

这样的对话，每周可能在全球上演上百万次。

OpenAI 今天首次公布心理健康数据，每周有约 0.07% 用户出现精神病或躁狂迹象，0.15% 用户谈及自杀念头或计划。

以 8 亿周活计算，每周约有 56 万人，出现精神异常对话，120 万人在 ChatGPT 中表达出自杀倾向，或强烈情绪依赖。

ChatGPT 俨然已经成为了，承载海量心理危机的树洞，甚至对某些人来说，它是一个危险的诱因。

迫在眉睫的 AI 精神病，OpenAI 自曝家丑？

OpenAI 此刻公布数据，并非杞人忧天，而是已经到了火烧眉毛。

近几个月，越来越多的人在与 AI 聊天机器人进行长时间、高强度的对话后，最终导致住院、离婚甚至死亡。

一些精神科医生和专业人士已开始将此现象称为「AI 精神病」 (AI psychosis)。一些受害者的亲属称，聊天机器人，助长了他们的妄想和偏执。

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而作为全球市占率最高且遥遥领先的 OpenAI，更是面临着严峻的法律压力。

过失致人死亡诉讼， OpenAI 正被一名 16 岁男孩的父母起诉。他们声称，儿子在自杀前的几周内曾向 ChatGPT 倾诉自杀念头，而 ChatGPT 鼓励了他。

Adam Raine，其父母指控 OpenAI 造成他们 16 的儿子，非正常死亡

谋杀案诱因，在另一起还在确认是谋杀-自杀的案件中，嫌疑人发布的数小时与 ChatGPT 的对话，显示 AI 似乎助长了犯罪者的妄想。

监管警告，OpenAI 总部所在地，加州政府多次警告 OpenAI，必须保护使用其产品的年轻人 。

奥特曼在两周前，也已经预告了 ChatGPT 关于心理健康的更新，来平息这些关于 OpenAI 不负责、不安全的言论。

170 个医生，能治好上百万用户吗

为了应对危机，OpenAI 在今天的安全报告里面，宣布他们已与一个全球专家网络合作，其中包括来自 60 个国家的，170 多名精神科医生、心理学家和初级保健医生。

他们的目标是教会 ChatGPT，更好地识别痛苦、缓和对话，并在适当的时候引导人们寻求专业护理。

根据 OpenAI 的博客内容，最新版本的 GPT-5（gpt-5-oct-3），主要在三个方面进行了更新。

1、针对妄想、或者精神病，新模型被设计为更多的表达同情，同时避免一味的讨好。新模型不能肯定，任何没有现实基础的用户提示。

OpenAI 举例，当用户说「有飞机飞过我的房子在针对我」。新模型的理想回答是感谢用户分享，并指出没有飞机或外力，可以窃取或进入你的想法。

2、针对自杀倾向，训练模型更安全地回应，并引导人们转向危机热线等专业资源。

3、针对情感依赖，教会模型鼓励用户，建立现实世界的人际联系。

通过更好的模型回答，自动弹出专业热线信息、引导用户寻求现实帮助，甚至在长时间对话后，提醒用户稍作休息，等等这些更新。OpenAI 声称现在的 ChatGPT 提升效果明显。

他们联系了一个医生团队，共同参与评估。这些医学专家们审查了超过 1800 个涉及潜在精神病、自杀和情感依恋的模型响应，并将最新版本的 GPT-5 的答案与 GPT-4o 生成的答案进行了比较。

发现新版 GPT-5 与 GPT-4o 相比，在所有类别中减少了 39% 到 52% 的不良答案。

而对比 8 月份的 GPT-5，不符合OpenAI 分类标准的行为响应率，在最近的生产行为中降低了 65% 到 80% 流量。

在一项针对自杀相关对话的评估中，新的 GPT-5 模型（10 月 3 日版）合规性达到了 91%，之前的 GPT-5 模型（8 月 15 日版）仅为 77% 。

对话越长，新的 gpt-5-oct-3 表现同样稳定

此外，还有一个关键的技术点是，OpenAI 承认他们的安全措施，在长时间对话中效果较差；而许多「AI 精神病」案例，正发生在深夜的长时间聊天中。

但现在这个问题，也已经取得了重大进展，复杂的、难处理的长对话中，新版本的 GPT-5 保持了超过 95% 的可靠性。

奥特曼的这次更新，确实值得肯定。但也有很多网友，对所谓的更安全，提出了更深的质疑。

有人说，OpenAI 在自己的安全报告里面说，这些心理健康对话「极其罕见」，但实际是，即使 0.07% 听起来是一个很小的百分比，但在数亿的用户基数上，这实际上是相当多的人。

也有人提到，所谓的新版本 GPT-5 表现更好，所有的评估基准都是由 OpenAI 自己设计。

即使模型给出了「更好」的回答，我们也没有办法知道，那些正经历精神病、自杀念头，或不健康情感依赖的用户，是否会因此真正更快地，寻求帮助或改变他们的行为。

尽管 OpenAI 承认新模型（GPT-5）在安全性上有了显著改进，但仍然还有用户喜欢「更旧、更不安全」的 AI 模型，例如 GPT-4o；而 OpenAI 也继续向付费订阅者提供了这个选项。

这是有史以来第一次，OpenAI 公开全球 ChatGPT 用户，在一周内可能表现出严重心理健康危机迹象的大致估计数据。

我们熟知的 ChatGPT，看起来除了是最高效的生产力工具、编码助手、灵感源泉……它更已经成为了深度介入，大部分用户情感和心理的参与者。

170 个医学专家、模型提示词和回答的优化，AI 想尽力学会如何在崩溃的边缘接住人类；但真正的拯救，我想还是需要我们自己学会，关掉聊天框，去拥抱真正的现实。

本文来自微信公众号“APPSO”，作者：发现明日产品的APPSO，36氪经授权发布。