背靠15亿iPhone用户，苹果艰难坐上AI牌桌

尽管OpenAI已经宣布应用可直接在ChatGPT内运行，甚至有人预言“应用商店将死”，但苹果对Siri的升级愿景，仍可能让它后来居上，成为迟来的王者。

毕竟，苹果已掌控硬件、操作系统，并在全球拥有约15亿iPhone用户，而ChatGPT的周活跃用户数为8亿。若苹果这次押注成功，不仅将巩固其应用生态的主导权，更可能彻底改变AI时代的人机交互方式。

应用，过时了吗？

在iPhone屏幕上排列一个个可点击的图标，这种交互方式已逐渐落后于时代。如今，用户向AI助手提问的频率，几乎和使用谷歌搜索或打开特定应用（如Yelp）一样高。

AI助手让获取信息变得更简单：不再需要翻找谷歌搜索结果，也不必在满屏应用中寻找目标，再费力适应不同界面。

不过，ChatGPT的“应用内运行”模式仍有局限：整个体验被框在聊天界面里，用户需要学习新的操作逻辑。此外，用户必须能准确说出应用名称，输入清晰指令，否则可能卡在加载页面上而得不到结果。

对此，我们不禁要问：这究竟是未来的应用形态，还是因为眼下没有更好的选择？如果苹果能把Siri深度融入iPhone，用户还会坚持用ChatGPT吗？尽管Siri目前口碑不佳，但现在就断言苹果出局，依然为时过早。

Siri落后，但苹果仍有王牌

Siri目前确实不够聪明，但苹果的整体生态优势依然牢固。

大多数用户已经装好了常用应用，也清楚如何从App Store获取新应用。多年使用习惯形成的“肌肉记忆”，不是一朝一夕能改变的。

反观ChatGPT，使用其应用功能前，用户得先安装对应应用，然后通过充满警告的权限屏幕将其连接到ChatGPT，再通过多步验证完成绑定，整个过程并不轻松。

一旦完成设置，体验会有所改善。但若苹果能按承诺实现其计划，其Siri体验与ChatGPT的差异不会太大。苹果表示，用户将能够通过Siri语音或文字直接操控应用。

OpenAI的应用模式还有其他缺点。目前，ChatGPT一次只能操作一个应用，无法跨应用切换，这在比价或选酒店时很不方便。在ChatGPT中使用应用，也失去了原应用的界面设计和品牌体验。很多时候，直接打开手机应用反而更灵活。

如果ChatGPT只是“看起来很酷”，但实际效率没有显著提升，用户何必改变习惯？

Siri能否借AI重生？

在2024年的WWDC演示中，苹果展示了新系统的运作方式：应用能调用AI功能（如校对文本），用户也能通过Siri直接触发应用内的操作。

对开发者来说，如果已接入SiriKit，应用就能自动获得部分AI能力；而未适配的应用，也能通过苹果的“App Intents”框架快速接上新功能。

苹果首先聚焦笔记、媒体、信息、支付、餐厅预订等高频场景。这些类别的应用将能让用户通过Siri执行操作。例如，未来你可以直接对Siri说“显示演讲稿备注”，Keynote就会自动跳转到对应页面。

应用还能使用苹果的标准文本系统访问页面上显示的任何文本，这可能使得交互变得更自然，用户不再需要死记硬背指令。如果手机提醒你“祝爷爷生日快乐”，只需说“给他打FaceTime”，系统就会自动执行。

苹果正在升级其Intents框架，以深度融合Apple Intelligence能力，这将把智能交互扩展至更多应用场景。例如，用户只需对Siri说"给这张照片加上电影滤镜"，照片编辑应用Darkroom就会立即执行操作。

更值得关注的是，Siri还将具备主动推荐功能，帮助用户发掘手机里未被充分利用的应用潜能。

这个框架之所以受到开发者青睐，是因为它让应用功能能够无缝接入整个苹果生态，不仅与Siri联动，还能与快捷指令、聚焦搜索、桌面小组件等系统功能协同工作，其价值早已超越单纯的AI集成。

与ChatGPT的纯软件方案不同，苹果构建的是从芯片到云端的全链路生态：自主设计的硬件、深度优化的操作系统、成熟的应用商店体系，以及完整的开发者工具链。这个闭环生态让苹果既能基于用户习惯提供精准的AI服务，又通过隐私控制权限确保数据安全，而这正是当前AI应用最敏感的核心问题。

尽管在大模型技术层面苹果可能需要与第三方合作，但其拥有的15亿设备网络和用户行为数据，将成为打造个性化AI体验的独特优势。当ChatGPT仍在尝试理解用户意图时，苹果可能已经通过端侧智能实现了更自然、更安全的交互体验。

苹果有iPhone，OpenAI有艾维

苹果手握iPhone这张王牌，而OpenAI则请来了苹果前首席设计官乔尼·艾维（Jony Ive）助阵。

iPhone作为应用平台的霸主地位依然稳固，即便是OpenAI这样的行业巨头也难以撼动。正因深知这一点，OpenAI才选择与艾维联手探索开发专属硬件设备，他们希望让人工智能更深层次地融入用户的日常生活，而这或许确实需要专属硬件的支撑。

然而有报道显示，OpenAI至今尚未构想出能够超越智能手机的全新计算范式。与此同时，公众对"永远在线"的智能设备普遍持抵制态度。这类设备不仅挑战着现有的社会规范，更引发了用户对隐私安全的深切担忧。

从消费者抵制AI生成内容，到社会对数据采集的质疑，这场对人工智能的反思已波及多个领域。在这样的背景下，OpenAI硬件设备的前景显得迷雾重重。

就目前而言，OpenAI的应用模式本质上仍是"通过一个应用来操控其他应用"。倘若苹果能够成功打造新一代Siri，用户或许将不再需要这个"中间人"的角色。智能助手将无缝融入整个操作系统，成为无处不在的自然交互入口。

本文来自“腾讯科技”，编译：金鹿，编辑：苏扬，36氪经授权发布。