不做聊天机器人的苹果，做了个聊天机器人
AppleGPT？ Siri 陪练！
苹果眼中的 AI，和我们想要的 AI，好像有点不一样。
Apple 智能本质上是一堆 AI 实用功能的打包，既有集成在苹果系统级操作的功能，也有单独的 AI 创作工具，准确度一般，实用性也相对有限，反响平平，但奈何这是操作系统的原生功能，也不好说什么。
而用户现在最常用的 AI，是 ChatGPT、Google Gemini 和 Claude 这类的聊天机器人，苹果反而认为「对用户价值不大」。
但没想到，其实苹果内部已经开发了一个 AI 聊天机器人——只是，我们作为用户，可能永远都见不到它。
苹果的 GPT，原来是 Siri 的陪练
根据彭博社爆料，这个「AppleGPT」的代号为「Veritas」，是拉丁语「真相」的意思，但目前仅限苹果内部使用。
Veritas 的形态是一个独立的 iPhone 应用，和 ChatGPT 类似：可以用对话框输入请求和机器人对话，还具有保存和引用聊天记录的能力，进行拓展性的对话。
比 ChatGPT 更强的是，Veritas 不止可以回答用户，甚至还能执行应用内操作，比如帮用户编辑照片或搜索用户的个人数据。
这些功能，不免让人联想到那个迟迟未能推出的 AI Siri，实际上 Veritas 正是苹果专门为测试 AI Siri 进行开发的，用来提交无需语音交互的查询。
早在 2023 年，苹果已经测试过真正的「AppleGPT」——一个基于苹果自研大语言模型的聊天机器人「Ajax」，仅限内部使用，协助产品原型设计。
对比起纯粹基于网页的 Ajax，Veritas 是一个独立的应用，但苹果目前并没有将其作为消费端产品推出的计划。本质上，Veritas 只是一个新架构 Siri 的「陪练」。
作为用户肯定想说的是，要是能用上该多好啊！可是奈何苹果就是「一根筋」，宁愿错失机遇，也要死守原则，坚决不做聊天机器人。
众所周知，苹果对生成式人工智能一直持有谨慎的态度，即使因为市场和行业的原因，进一步拥抱生成式 AI 的潮流。
但聊天机器人则一直属于「红线」，它对于苹果，就像曾经的游戏对于阿里一样——只不过，苹果说不做，就真的不做。
在今年 WWDC 上，苹果软件高级副总裁 Craig Federighi 接受采访时就说过，打造聊天机器人「从来不是，也不会是」苹果的目标。
上文提到的 Ajax，在苹果内部传播了一段时间后很快被叫停，想要访问需要特殊的批准，苹果也严令禁止 Ajax 的任何输出用于 toC 的功能。
▲ 《华盛顿邮报》对苹果高管专访，提到了不做聊天机器人的坚决态度
苹果也多次在公共场合否认了聊天机器人的必要性，认为消费者对其兴趣有限，也不认为苹果因为缺少聊天机器人在 AI 领域落后。
但事实证明，像 ChatGPT 这样的聊天机器人广受欢迎，用户遍布全球，且改变了人们生活、学习和生活的方式，有问必答的交流和创作体验，都是 Apple 智能望尘莫及的。
而 Veritas 的曝光，再次将这个问题摆到了台面：苹果需要推出一个「AppleGPT」吗？
苹果需要 AppleGPT 吗？
在苹果的构想中，Siri 是 AI 体验的核心，用户只要动动嘴皮子，增强的 AI Siri 就能自动操作 iPhone 完成指令，并且还支持上下文连续对话。
先不谈跳票的事情，即使 AI Siri 最终推出并很好完成了目标，这个强大到可以帮你修图发朋友圈的 Siri 依旧缺乏了聊天机器人那种答案聚合和分析的能力，而这是我们当下最习惯的 AI 使用方式。
于是去年苹果也将 ChatGPT 集成在 Siri 之中，可以直接让 Siri 将问题发送给 ChatGPT，再靠 Siri 来获得答案。
但这个功能用起来相当别扭，Siri 和 ChatGPT 之间的集成相对比较浅层，不能连续对话，只能应付一些比较初级的使用方式，最终用户还是会选择打开完整的 ChatGPT 应用。
苹果强硬的隐私策略，以及封闭的系统生态，其实很大程度决定了第三方的聊天机器人很难进一步「夺舍」Siri，带来用户真正需要的体验。
逐渐发现聊天机器人价值的苹果，其实也已经在背地里开始了相关产品的研究。
彭博社上个月爆料了苹果内部已经组建了一个新的团队，名为「答案（Answers）、知识（Knowledge）和信息（Information）」，简称 AKI 团队，将打造一个 AI 检索答案的「答案引擎」 ，类似 Perplexity 和 ChatGPT 的搜索功能，并将集成到 Siri 之中。
比起更为强大的聊天机器人，单纯做 AI 搜索引擎能帮助苹果规避很多风险：更多只是网络现存资源的智能聚合，AI 自由创作的空间不多，能够一定程度规避幻觉的影响。
这个 AI 答案引擎和 AI Siri 正在协同开发，预计也是明年春季一同推出。
目前还不清楚这次曝光的 Veritas 和 AI 答案引擎之间的关系，但如果 Veritas 真的是一个能力齐全的聊天机器人，那它应该要比单纯的 AI 答案引擎强大，就像 ChatGPT 和 Perplexity 之间的区别。
因此，Veritas 曝光之后，包括彭博社在内的一些媒体和网友，都在呼吁苹果将 Veritas 作为一个正式的「AppleGPT」应用推出。
AppleGPT 不仅能整合进 Siri，满足用户对聊天机器人的需求，本身「推出 AppleGPT」这种行为也是一次曝光——看起来，苹果终于要下定决心去发展 AI 了。
看起来一切都很美好，但这个举措最大的问题，是很不「苹果」。
ChatGPT 不是一朝一夕就能诞生的，苹果在聊天机器人的领域之中并不算有优势，在这个时间节点推出 AppleGPT 本来就有点「跟风」的感觉，如果效果不好，对 AI 口碑已经不好的苹果来说，更是雪上加霜。
即使是那几家头部 AI 企业的聊天机器人产品，现在也不可避免受到幻觉的困扰，对于苹果来说是无法接受的，他们不会将一个不能百分百可靠的产品端到台面上，要不然我们早已用上了 66% 正确率的 Ai Siri。
比起自研开发，苹果最大的优势还是平台，苹果内部已经纠结过自研还是合作的路线，而利用完善的生态，去成为规则的制定者，才是苹果的舒适区。
关于为什么不去做聊天机器人，苹果 AI 高管 Craig Federighi 给出了下面这个答复：
互联网出现时，没有人问苹果为什么没有像亚马逊那样的搜索引擎或电子商务网站。
互联网浩瀚无垠，催生了大量形形色色的服务，这不意味着所有的服务都要苹果亲力亲为，这也是 App Store 诞生和成功的原因，苹果公司只是服务的载体，平台才是更具有活力的形态。
同理，即使现在的 AI 时代，智能手机还是全球最多用户的平台，并且还将存在相当长的一段时间，苹果仍然有足够的话语权去定义用户怎么在硬件上使用 AI，而不是让 AI 来定义自己的产品。
我们之前已经报道过苹果在做 AI 通用接口「MCP」，允许手机接入任何模型，去操作不同的 AI 功能，让第三方 AI 也能实现系统级的操作。
ChatGPT 和苹果之间的关系，更像是 Google 和苹果：前者要通过一年 200 亿美元的价格，让自家的搜索引擎成为 iPhone 的默认选项。
苹果正在开发的 AI 搜索引擎，也不止为了补强 Siri 的知识回答能力这么单纯的目的——AI 时代，数据是非常重要的资源，而搜素引擎能更名正言顺获得网站数据。
就现阶段而言，苹果更需要做的不是一个 AppleGPT，而是进一步深化 ChatGPT 和 Siri 的集成，并继续引入更多第三方模型。
让 Siri 成为一个能切换不同模型给用户不同答案选择的平台，比将 Siri 做成一个胡言乱语的聊天机器人要更好。
本文来自微信公众号 “爱范儿”（ID：ifanr），作者：苏伟鸿，36氪经授权发布。
