始祖鸟“炸山”被抵制，所有公关又该感谢安踏公关？

周末的宁静，被始祖鸟，“炸”破了。

这场“行为艺术”的原名叫做：

升龙。

但愤怒的网友给它起了一个更贴切的名字：

炸山。

昨（9月19日）晚，蔡国强在西藏喜马拉雅山脉江孜热龙地区（海拔约5500米），燃放“艺术烟花”。现场视频显示，火药爆破在山脊点燃三幕烟花，形成“升龙”动态景观。

根据前期预热海报、现场的视频和照片显示，始祖鸟可能是此项目的赞助方。

由于此事一经发布就在全网遭遇热议和抵制，蔡国强和始祖鸟都火速删除了相关推广素材。但网友还是留下了一些证据，比如：

在始祖鸟的官方微博、小红书和抖音留言区，全是网友抵制留言！

大叔摘抄几个：

网友1：请蔡国强先生到始祖鸟的发源地，加拿大海岸山脉直播一场烟花秀。

网友2：至此以后专业一词与你无关了，博人眼球的low货品牌。

网友3：污染环境，抵制始祖鸟。

网友4：吃户外的饭，炸户外的山，真的棒

网友5：傲慢无知的老登们如何向大自然展示自己的猪脑花

网友6：自杀式营销之最 服装界的西贝啊哈哈哈哈哈 我要是骆驼我现在笑死了

网友7：我们登到山顶，不是我们征服了山，而是山容纳了我们。请大家抵制始祖鸟

网友8：我在我家门口放烟花都不让，有人居然能跑到喜马拉雅放。在高原，生态这么脆弱的地方放烟花，已经没底线了。你参与了一场对西藏高原自然破坏的现实案例。

网友9：吃户外，炸户外，始祖鸟，好品牌。

网友10：普通人放鞭炮都不行，但我有钱，可以去喜马拉雅放烟火

网友11：平时车都不能压草场，现在直接放上烟花了

网友12：抛开其他的不说 就烟花呈现的效果来看真的很丑颜色很俗 哪里艺术了 橙色的烟花看起来就像是雪山上生了霉菌一样

……

#始祖鸟#、#始祖鸟联手蔡国强的烟花艺术引争议#、#蔡国强工作室回应烟花争议#、#喜马拉雅山脉烟花表演手续合规# 等热搜，霸屏！

针对网友最关注的两个问题：

1、烟花是否破坏环境？

2、手续是否合规？

媒体进行了采访。

@极目新闻 记者就此事咨询北京蔡国强艺术工作室。工作人员表示，此次活动由其他部门执行，他并不了解。对于网上的环保争议，他称：“昨天直播时说过，用的是环保材料”。记者再询问火药对当地动植物的影响，其表示并不知情，需咨询纽约的工作室，随后挂断电话。

日喀则市生态环境局江孜县分局一位负责人告诉 @新京报 记者，此次活动在生态环境局备案过，手续也合规，由于烟花使用的是环保材料，因此不需要进行环境评估，乡、村、县三级政府同意即可。

网络信息显示，主办方特别对环保部分做了“说明”，全文如下：

此次《升龙》艺术项目所选用的烟花彩色粉均为生物可降解材料，曾通过2022年北京冬奥会的成分与烟雾检测，并在国际奥委会及日本、美国、欧洲等多地的燃放验证中，确认其污染物排放符合环保标准。本次燃放等级为V级（最低风险等级），噪音与光污染均远低于夜间焰火，避免了对环境和公众的额外干扰。

因为在雪域高原地区创作，在生态保护层面，项目团队制定了“预防一监测一恢复”的全链条方案：燃放前已将牧民牲畜转移至安全距离，并通过盐砖引导鼠兔等小型动物离开燃放区；燃放后立即清理残留物，并对草甸、农田进行翻士与植被修复，确保不留生态隐患。

但这样的“说明”和“回应”，不仅没有平息质疑，反而挑动了更大的公众情绪，而作为参与方之一的始祖鸟，目前只是删除相关推广，选择“沉默”。

一位叫做“ceci”的“业内人士”提到，能策划这样的营销，始祖鸟的市场预算太多了。要知道，蔡国强是按照秒收费的，1秒几十万，而且还挑品牌……更不要说飞到喜马拉雅那边搞个直播，以及安排所有嘉宾费用……

上述“人士”预估，这个项目“没有几千万是做不下来的，今天看到所有的推广内容全部删除……作为品牌人深深为始祖鸟的市场部捏把汗。”

至于项目内容本身，ceci认为，满满的老登味儿，“升龙，最高海拔，满满老登味，这样的优越感傲慢感十足的营销，令人反感。”

还有一位圈内人士也表示，完整经历了从“刷屏”到“删帖”到全过程。

事情说完，大叔谈3点，从危机公关的角度。

1、所有公关又该感谢始祖鸟公关。

大叔上一篇《所有公关都该感谢西贝公关》，不仅在微信号10万+，在小红书还被推流140万。

西贝事件对公关行业来说，其实是利好的，因为公关“对上管理”确实很难做，正是因为西贝公关没有劝住老板贾国龙，才有了西贝目前的局面。老板们才意识到，听专业公关的劝，是有价值的。

万万没想到，这才几天，公关又要该感谢始祖鸟市场部了，因为市场部闯了大祸的底层逻辑就是：缺乏公关思维。对于企业公关来说，在企业内部至少面临两座大山要pk，一座是老板，另一座就是市场部，甚至很多公关部就放在市场部下面。

大叔模拟下市场部和公关部的对话：

我们好不容易谈到了世界级艺术家，你知道多少人抢他呢？他又给了那么牛逼的创意，你懂艺术吗？人家都明明强调了，用的可降解烟花，当地审批也通过了……你公关部说建议不做？你懂这场活动对始祖鸟品牌塑造的价值吗？你懂个屁！

大叔个人是不相信，安踏和始祖鸟的公关，看不出来，这场活动的舆情风险点。感谢安踏的公关，又一次“教育”了市场部和老板，帮助所有公关完成了一次对其他部门的“管理”。

2、危机公关需要“三个”视角。

为啥主办方强调环保，但网友不接受？

举个不洽谈的例子：

西贝的“2年保质期西兰花”事件中，有一种“科普”的声音，竟然说“冷冻的西兰花很有营养”。大叔不去评判这个“科普”的科学性，我只想说：从传播的角度来看，我们不能对抗公众心中的“常识”和“感受”。

一边是大师在喜马拉雅放烟花，另一边则是大草原连人都不能踩上去，或者很长一段时间过年都不能放鞭炮……

这种特权和平权形成的反差，带来的巨大群体对立和公众情绪，对品牌来说，一旦陷入就是巨大的麻烦，所有的“解释”都是无力的。

大叔经常说，危机公关需要三个视角：甲方视角、媒体视角和公众视角。我们最缺的就是公众视角，即：普通网友对这事怎么看？

以此案为例，奥运会放烟花，这是约定俗成的惯例，创意烟花代表国力和国威；你在家乡搞个“天梯”纪念外婆，代表中国人特有的、对亲情的重视；但你在喜马拉雅山脉放烟花，这是非常重视环境生态的地方，你再强调你放的烟火多么环保，都没用啊！

安踏或者始祖鸟该怎么危机公关呢？大叔认为，只有道歉+承认问题，其他多说无益。

3、“ESG”才是消费者沟通的最佳素材。

这是大叔最想说的。

品牌应该多去“种树”，而不是“炸山”。

昨天，大叔看到，米其林轮胎官宣：

2024年秋季至2025年春季，米其林将以卡友的名义，在内蒙古阿尔山地区种下约2万棵树，用于蒙古原羚等野生动物救助场区域的生境质量提升，为构筑生态安全屏障贡献一份企业力量。

你看看，这么一对比，始祖鸟和米其林，你更愿意消费谁？

从今年315开始，大叔反复强调了：ESG的重要性。

当时，大叔更多是从供应商合规的角度去看这个问题，因为媒体开始关注，不仅仅是品牌本身的合法合规，还开始关注你的供应商上游了。

但随着我对ESG研究深入，我发现，很多消费者对环保这个理念的接受程度越来越高，尤其是Z世代。

反过来，如果快速消费品对环保重视，讲品牌重视环保的理念做传播，对于消费者沟通来说，也是一种很有效的种草。

比如康师傅，大叔前段时间刚研究过，康师傅在热能回收、再生材料等方面做得都非常出色，比如：康师傅可以用2个废旧水瓶制作一顶帽子，18个废旧水瓶制作成一个单肩包，60个废旧水瓶制作成一个拉杆箱……

最后，大叔做个小结。该讲得ESG没讲，不该碰的“炸山”却要碰，市场部还不听公关部的意见，这可能就是始祖鸟“作死”的原因吧。

从西贝到安踏，希望通过这两个负面案例，让更多人看到公关价值。

你怎么看此事？欢迎留言区聊聊。

本文来自微信公众号“万能的大叔”（ID：wannengdedashu），作者：万能的大叔，36氪经授权发布。