阿里美团同日隔空较劲:高德发布扫街榜,大众点评“重启”品质外卖
9月10日,在阿里巴巴成立26周年之际,阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”。
目前,该榜单已登陆高德地图。从页面布局与来看,高德扫街榜与美团旗下大众点评的推荐逻辑类似。
同日,美团方面披露重要进展,大众点评宣布“重启”品质外卖服务,将通过B端自研大模型,结合海量真实评价数据分析用户需求,进一步剔除非真实点评数据,以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。
在此背景下,各方围绕线下服务消费的公开较量已形成隔空对垒之势。
补贴方面,高德在扫街榜发布当日宣布启动“烟火好店支持计划”,通过三方面大力度补贴,鼓励用户到店消费,助力烟火小店客流、交易的双增长。具体而言,在出行补贴上,高德地图针对出发地或目的地是线下商家的用户,发放价值2亿元专属到店出行补贴券包,包含公交地铁补贴、打车券、加油券等,补贴用户出行成本;在交易补贴上,高德地图将发放9.5亿元消费券,鼓励用户前往烟火好店体验优质服务,包含到店优惠券、招牌菜折扣等,所有成本由平台承担。
除此之外,高德还将通过首页AI推荐、搜索热词推送、导航语音播报等方式,每天为优质烟火小店提供5000万流量的精准曝光。同时提供3000万元平台激励,广泛邀请行业达人帮助小店制作优质推广内容。
美团则宣布将通过大众点评“品质外卖”入口发放2500万张不同种类的大额“品质外卖”消费券。此外,美团此前已为平台上优质餐饮小店发放了最高5万元的助力金。美团外卖也已启动“堂食提振”计划,向全量会员发放进店消费券,助力餐饮商家门店客流量、营业额提量增质。
据美团披露,本次升级重启后,大众点评“品质外卖”已全面覆盖必吃榜、黑珍珠,以及高星酒店、宝藏小店等各类优质堂食餐厅。截至9月10日,全国超1400家2025“必吃榜”上榜餐厅、近30家2025“黑珍珠”上榜餐厅以及近1500家高星酒店餐厅均已入驻大众点评“品质外卖”。
对比来看,高德扫街榜同样发布了“烟火小店榜”。首批上榜的2962家烟火小店覆盖全国61个城市,其中有几代人传承的深巷老店,有家庭式经营的夫妻暖心小店,也有不靠流量只靠口碑的好店。据悉,接下来该榜单将陆续覆盖全国更多城市。
值得一提的是,就在前一日,市场监管总局刚刚强调,针对近期外卖平台补贴争议,已经及时约谈主要外卖平台。相关平台快速响应,集体发声,承诺严守法律法规,杜绝不正当竞争,抵制恶性补贴,推动行业规范有序发展。从当前形势来看,市场层面的博弈仍在持续。
高德地图CEO郭宁表示,高德扫街榜永不商业化。“真实是榜单的核心生命力,扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。我们相信,提升消费信任一定有助于提振消费信心,有助于让商家专心经营、顾客安心消费,让线下服务业更健康可持续发展。”
大众点评相关负责人同样表示,“只要不内卷、不拉踩、不爬数据,我们欢迎更多公司进入社会休闲餐饮评价体系建设中来,”“未来我们将根据顾客真实评分、商家真实运营情况不断邀请更多餐厅加入,争取让全国所有高分堂食餐厅,都能为用户提供到店、到家的全面服务。”
本文来自微信公众号“亿欧网”(ID:i-yiou),作者:杜心怡,编辑:刘欢,36氪经授权发布。