成熟的管理者，看谁都顺眼

什么样的管理者，是比较成熟的？

我认为，很重要的一点，就是他对人对事的态度。

有一些管理者，总是看谁都不顺眼，这是极度不成熟的表现。

他们整天盯着员工的对错，与别人的缺点较劲。他们经常挂在嘴上的一句话是：“你这么做不对，你应该如何如何”“我早就跟你说过……”

结果呢？员工要么失去工作的激情，要么带着怨气离开。

作为管理者，如果你总是对人对事都看不顺眼，克制不了自己纠正别人的欲望，只能说明你的管理境界还不够，还不够成熟。

真正成熟的管理者，看谁都顺眼。

01

看谁都不顺眼，是管理者不成熟的表现

为什么看别人，会不顺眼？

因为他站在他自己的视角，去看一件事儿，去看一个人。他用自己的尺子去衡量别人，觉得这个人怎么会这样做事，要是我，肯定不会这样做。

管理者看不顺眼员工，通常有3种情形：

1.比自己更优秀的人，看不顺眼

有的管理者，不敢招比自己优秀的员工，如果团队里有比他厉害的人，也见不得人家好。

他希望自己的能力，就是团队的天花板。下属最好都不如他，宁可把团队变成一个俄罗斯套娃。

他可以接受团队的平庸，但接受不了员工比他优秀。

比如说，每次招聘的时候，遇到能力强的候选人，在面试时会千方百计打压对方，让别人知难而退。

又或者，拿到重点项目以后，宁可做不好，也不想给员工机会，成全别人。

不能容人，没有格局，对优秀的人看不顺眼，这样的管理者，永远带不出团队，做不好业务。

2.不听自己话的人，看不顺眼

有些管理者，特别不喜欢团队里的“刺头员工”，因为刺头会质疑他，不听话。

他把员工不听话的行为，视作对自己管理权威的挑战，认为员工不给他面子。

所以，对不听话的人，他看不顺眼，想方设法打压，迫使对方服从，或者索性把不听话的、不顺眼的人都赶走，从而维护自己所谓的领导权威。

可是，员工心甘情愿地追随，和大棒之下的服从，完全是两种结果。

听话，也不应该是衡量员工价值的标准。

3.和自己不一样的人，看不顺眼

在管理工作中，有些人习惯用自己的标准和价值观去衡量他人，一旦发现和自己不一样，便看不顺眼。

我有个客户是做餐饮的，他说，他早期会因为店长“总爱和顾客闲聊”而生气，觉得这是浪费时间。但是，后来他发现那些爱聊天的店长负责的门店，复购率比平均水平高20%。

他这才意识到，自己以为的“不务正业”，其实是店长用温度建立了客户信任。

从此以后，他再也不批评店长的“聊天时长”，而是关注“顾客的满意度”。

菲茨杰拉德在《了不起的盖茨比》一书中说：“每逢你想批评别人的时候，就要记得这个世界上并不是人人拥有你的优越条件。”

世界上连两片相同的树叶都找不到，更别说是三观想法都一致的人了。

而且，很多新的想法，好的点子，就是在不同的思维中碰撞出来的，一个理解不了多样性和差异的管理者，就找不到创新之路。

02

看谁都顺眼，是管理者的“自我修行”

好的团队是什么样的？好团队就像一支乐队，有大提琴的厚重、小提琴的灵动、鼓点的节奏，单独听都有缺陷，但合在一起就是震撼的旋律。

成熟管理者，会理解这种差异，并且把差异变成“合力”。

具体说来，成熟管理者要做好3个转变：

1.从 “对错判断” 到 “价值判断”

很多管理者在工作现场习惯于评判对错，尤其是刚做管理的时候，会习惯性找原因，划责任。

比如，要完成一项工作，要做成一件事，但在这个过程中，遇到了不可控的意外。怎么办？

他会下意识地问：“到底是谁的原因？究竟是谁的责任？”

然后找到相关责任人，把人批评一通：“你怎么这么笨？连这点事都干不好？”

但其实，管理的终极目标，不是追究责任，而是推动目标的达成。

所以，成熟的管理者，会跳出“对错判断”这种局限。他们懂得，“对错”是静态的标准，而“价值”是动态的结果。

就像华为创始人任正非说的：“不要怕犯错，怕的是重复犯错；不要计较对错，要计较是否为客户创造了价值。”

2.从“改造别人”到“理解别人”

看别人不顺眼，所以你会想要“改变别人”，把对方“改造”成自己的模样。

但你根本改变不了任何人。改变别人不亚于一场战争，而且这场战争你不会取得胜利。别说改变你的员工了，你连你的家人都改变不了。

成熟的管理者，允许“异类”的存在。他之所以看谁都顺眼，就是因为他尊重人的完整性，明白一个人有好的地方，有不好的地方，他理解这种差异，不会用 “我” 的标准衡量所有人。

为什么开战略会，组织新团队，第一步永远是开裸心会？

就是为了给每个人多开一个视角，了解身边的员工和同事，长成今天的样子，背后都经历了什么。了解他，理解他，你才会明白“不同” 不是 “不对”，只是视角不一样。

作为管理者，你只有理解这种差异，然后你才能整合差异。

什么意思？你不必花力气去“改造人”，而是要想办法“用人所长”，把合适的人放在合适的位置，让互补发生。

3.从“职位压人”到“领导力带人”

我之前讲过，管理不是一种权力，而是一种责任。

成熟的管理者，不会用“职位压人”，而是懂得用“领导力带人”。领导力从哪儿来？

易到用车创始人周航说过一句话：你只能领导你喜欢的人。

你能喜欢多少人决定了你领导力的边界。你可以谁都不喜欢，甚至连你自己都不喜欢，但这意味着你连自己都领导不了。

说得真好。在管理工作中，每个人都会有自己的偏好，有喜欢的人，也有不喜欢的人。

当你喜欢一个人的时候，你能看见这个人身上的优点和长处，你信任他，盼着他好，所以愿意花时间帮助他取得成功。

但是，倘若你不喜欢一个人，你会看他哪哪儿都不顺眼，总是有各种问题。

你不想和他说话，不想和他交流，总是把坏脾气给他，总在质疑他、否定他，你甚至会想：如果这个人不在我团队里就好了。

尊重、欣赏、喜欢，才能激发员工的善意和潜能，你付出的所有善意，最后都会成全自己。

最后，总结一下：成熟的管理者，看谁都顺眼。因为他们明白：你看世界的眼光，决定了世界回应你的温度；你看别人的样子，也决定了别人追随你的程度。

本文来自微信公众号“张丽俊”，作者：张丽俊，36氪经授权发布。