房企在当下暴露一个隐患
行业最大的震荡已经过去了,大家都有这样的共识。但是过后,还有一些隐匿的震荡产生的次生灾害,好像没那么强的体感,但这仿佛就是钝刀割肉一样,产生伤痕之后,就是刺啦刺啦的疼。
现在开发商还谈论规模么,当然不谈了,第一没意义,第二也很难,这是这个周期下所有依然在牌桌上的参与者的一个共识,也是必须要接受的现状。
但是失去了规模,失去了速度之后,最近这一年天然带来的问题,其实是企业组织管理的失控,这确实是硬性焦虑,但这也成为了行业内外包括购房者必须要面对的一个问题。
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以前为什么需要谈论规模,企业要快周转,这是那个时代的特性。
但是在那个特性下,另一个原因就是,企业被外部力量带着走的背景下。
企业本身其实是不需要管理的,因为所有人都被推着走,被环境压着走,很多的管理成本也就消失了。在一个巨大的增量市场里面,企业只要往前,拿地、开拓、营销,而对于环节上的每一个从业者,只需要面对截点、开发、交付、完成,企业完成了规模,个体完成了收入和成就,几乎没有内耗和摩擦,仅有的一些阵痛就在庞大的规模刺激下消失殆尽。
在这种背景下,企业要做的就是做成组织梯度,用更庞大的层级去承载更多的业绩,然后就是定指标让不同的个体去完成,这也是为什么很多人谈论的发展就是硬道理。
只要能够发展,所有的问题都会被掩盖,甚至问题都不用去解决,做着做着就自然而然的消失了,这就是规模的魔力。
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但是如今呢,当企业失去了速度和规模的可能的时候,会发生什么?
当然,人员的缩编是一定的,组织架构趋于扁平也是一定的,这些都是自然而然会发生的事情。但是也因为这种调整,房企内部的另一个问题开始出现,就是执行团队的注意力涣散。
在过去这么久以来的目标感的前提下,突然开始不适应了,很多工种甚至不知道自己存在的意义是什么,所以如今在很多项目上的基层员工的状态,分化出四种状态。
一种是躺平,觉得反正没有方向那就等着摸鱼,第一做事情可能也做错不如不做,第二摸鱼也没啥大代价大不了等着被裁赔偿。
第二是腐败,很多人觉得做完手上的项目之后下一个项目也不知道在哪里,反正也是最后一个项目了能贪一点是一点。
第三就是焦虑,焦虑会让一个人失去执行力,想太多做太少,最后变成了愤青或者嘴炮。
最后一个就是人在曹营心在汉,已经想着其他的念头了,在公司内部当然也没心思工作。
当这四种状态的员工大量的出现的时候,就是企业战斗力开始涣散的时候,这种涣散第一带来了巨大的内耗,第二作为终端的房子整体的品质也不可避免的质量下滑。
不要觉得夸张,我是真心见过曾经我认为非常有情怀和匠心的团队,当公司出现问题的时候,底下团队开始作鸟兽散的样子,很是唏嘘了,不要考验人性,人性也经不起考验。
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所以这也就会出现非常荒诞的一幕,当所有企业都说要做好产品好社区的时候,很多企业就是做不出来。
其实那个时候不是不想,而是没有了能力,所以复盘过去那个时代对于现在遗留的最大问题,是对地产人能力的培养。行业内从业者的能力大多依然是速度周期下的能力,但是这个能力在现在不适用了。另外过去很多时候问题不是不存在,只是被掩盖了,现在很多管理上的问题就开始显现了。
这也是为什么说所有企业都不会死于亏损,只会死于现金流断裂,因为问题最后的暴露一定都是从内到外的,外界的影响击溃了企业内部,从而产生巨大的内耗让企业失去了盈利的能力,最后倒于现金流。
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所以现在在牌桌上的企业,必须要进入另一个状态,大量房企对外谈论好房子本质上也是这个原因,对内也在从过去的高速转向高节奏的状态。
确实,除了裁员缩编之外,团队依然需要保持在足够强度的工作量下才能进入状态。而在没有足够的增量盘的前提下,从单盘开发的高强度变成产品研发的高节奏,这是必然。
只有单盘的研发进入一个快速运转的阶段,才有可能完成企业组织架构的转型。
在这个逻辑下,其实就意味着未来有三个部门的工作会有大调整。
第一:营销会越来越多的做大前期,因为营销代表着客户视角以及对于市场变化的敏感,这个能力如今要更多的渗透在产品端。
第二:成本要越来越会花钱,以前成本的核心就是省钱,什么入库啊集采啊都是冲着谁便宜用谁,现在成本更要学会哪里该花钱哪里值得花钱。
第三:设计,设计不仅要有想法,更要有整合想法的能力,以前设计的供应链都是做执行的,现在要找到供应链上有想法的乙方,然后能够把想法整合成一个想法并且落地。
这三个能力都至关重要,但也恰巧是过去开发商内部不具备的能力,企业转型到底如何,就看这三个部门的变化适应状态了。
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这三个部门不进入状态,房企说自己产品领先其实都是空谈,但是背后还有一个重要变化:总经理躬身入局。
三个部门的变化,但是三个部门依然会有制衡和冲突,这背后也没有绝对的真理,所有的拍板都需要总经理在最后的魄力。
所以我一直说总经理一定要是一个项目的首席产品经理,另外,总经理的躬身入局本身也是对企业重新注入价值观的过程,团队之所以涣散,背后也是对企业的感知失去了方向,价值观就在这个时候产生了力量。
在高速发展的时候不需要,此时此刻就是韧性企业最强大的力量,而这种价值观不是停留在口号上,而是公司的负责人在具体事务上渗透的点滴细节。
这也是为什么很多时候购房者会偏向小企业,因为很多小企业以前的运转模式就是这样的,老板自己操盘,然后三个部门合理运转,在这个周期里,一些小而美的企业也就有了天然的优势。
但是大企业依然还有时间解决,无非需要魄力和决心,以及承受短期的阵痛,这点不可避免。只有这样,才有可能让企业进入下一个周期。
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这些现象如果不曾发生,那么现在的房企你就会发现不知道为什么就不知不觉消失了,这就是惯性的力量。很多问题的暴露看上去是一时的,或者是点状钱上的缺口,但是背后本质上都是企业组织架构的问题。
这也是为什么我会和很多朋友说去买房的时候一定要看几个细节。
第一去问品牌的价值观是什么,看看对方除了规模之外能不能说出对于产品的态度。
第二去问产品的细节,置业顾问也好线上物料也好能不能看到项目的细节,以及对于细节是不是足够的重视。
第三看产品到底有没有客户视角,文字措辞有没有假大空或者很端很装。
这些现象如果没有发生,那么也就意味着这家公司内部的组织架构还没有转变,团队人心也还没收拢。如果这些情况没有解决,这家公司内部一定还是混沌状,那么可想而知对于你买到好房子的可能也只是概率了。
一个正在操盘的企业,也不妨问问自己,这几个问题自己到底能不能回答的上来.
本文来自微信公众号“真叫卢俊”,作者:真叫卢俊,36氪经授权发布。