从GMV千万到被骂停播,寻亲达人被流量反噬
靠寻亲流量成功踏入直播带货大门后的一年半,解清帅似乎迎来了流量的反噬。
2023年11月底,被拐卖了25年的解清帅与家人得以相认。婴儿时期就被拐卖、在留守家庭中长大、亲生父亲疑似为亿万富翁、在认亲会上表示“亲恩不能忘,养恩也不能忘”……在这种“逆天改命”般的叙事背景下,解清帅的身世故事被众多媒体竞相报道,立刻成为了众人瞩目的焦点。
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而在凭借寻亲故事走红后不到一个月,解清帅及其家人便立即杀入直播带货战场,“迫不及待”将这巨大的流量转化为实打实的收益。
根据蝉妈妈数据,2024年,解清帅共进行了97次带货直播,预估销售额为9700W-2.43亿。毫无疑问,在寻亲流量和身世故事的加持下,他不仅收获了大众的关注,也收获了众多“家人们”真金白银的支持。
但利用大众善意快速做起来的生意往往潜藏着无穷的风险。
自其带货以来,一直有网友对其迅速将“公益寻亲”变为“生意”的做法颇有微词,质疑整场寻亲是策划剧本,削弱了大众善意。而今年5月以来,解清帅又陆续陷入了高考为考生送“凉白开”的“作秀风波”、以母亲抑郁症为由头的卖惨引流风波、以及导致“中国寻亲网”关闭后的责任人风波。
这些风波一方面导致了解清帅的口碑不断下滑,粉丝量持续下降,另一方面则明显地影响到了他的带货事业。自5月23日后,其账号没有再进行过带货直播。
在寻亲赛道里,解清帅并不是唯一的带货人。但和他一样,不少选择带货的寻亲达人都面临着大大小小的质疑。与此同时,抖音官方近期还颁布了新规来限制相关人员从事带货活动。这条路,还走得通吗?
从认亲到带货,解清帅为什么开始掉粉?
解清帅,三个月大时被拐卖,养父母为了生计外出打工,留他与年迈的祖父母相依为命。在普通家庭长大的他一直在为生活努力打拼,大学毕业后去了装修公司工作,与女友一起为婚房首付而奋斗。
另一边,他的亲生父亲解克峰为了能早日找到儿子并给其提供更好的物质条件,20多年来一边寻子,一边努力赚钱。尽管对外界给他的“亿万富豪”名号予以否认,但白手起家的解克锋确实积攒了财富,“没有上亿,一千万有”。为了尽最大可能找到儿子,解克锋还曾悬赏百万。
2023 年 11 月底,警方确认解清帅为解克锋丢失 25 年的儿子,这一极具新闻价值的寻亲事件,满足了大众对圆满结局的情感期待。与此同时,解清帅的身份巨变,和其不忘初心的孝顺发言,宛如一部跌宕起伏的短剧,不仅极大地引起了用户的好奇心理,也让他们对身处事件中心的解清帅一家有了更多好感。
叠加着同情、祝福、好奇、感动等情感,在短视频平台的算法推荐机制下,该事件不断传播、发酵,引来更多网友的注目,而身处事件中心的解清帅及其家人显然也不愿错过这铺天而来的流量——凭借寻亲故事走红仅23天,解清帅就选择将巨大的流量快速变现,在抖音开启了直播带货。
2023年12月23日,解清帅的妈妈、妹妹、哥哥和嫂子现身直播间,吃瓜群众的热情造就了数据高峰,最高同时在线人数超过10万+,销售额超过1000万。
这场直播之后,解清帅一边密集输出家庭日常内容,一边进行直播带货。其父亲、母亲、哥哥、女友也都在开设账号之后稳定更新内容,并纷纷吃到了这一波寻亲流量。
抖音截图
围观解清帅过去一年的直播带货之路,尽管不是每场直播都有亮眼的数据,但凭借之前各个新闻报道渲染出来的人设和背景,加之其持续以亲情、爱情、创业等话题为切入点,为直播间增加了不少看点,由此吸引了不少网友围观。而其带货品类又聚焦于消费决策时间短、价格便宜的日用百货,用户很容易被刺激下单,因此2024年的总带货成绩算得上十分可观,且不时会出现“大爆”场次。
比如2024年7月,解清帅的女友公开亮相,账号发布了多条告白、约会、见家长的甜蜜记录视频,获赞几万到十几万不等,成功制造了新的话题点,账号粉丝量明显上升的同时,直播间业绩也突飞猛进。
而也就在这个月月底,解清帅宣布工作室正式开业,并进行了一场直播带货,其妹妹、女友以及哥哥解清栋等众多家人都来到现场助力。直播开始不久,同时在线人数就超过10万+。据统计,当天解清帅陆续直播了五场,场均销售额均超过100万,最高甚至超过1000万;观看总人次达到2181.6万;总销售额达到2500万至5000万。
解清帅抖音截图
看似高歌猛进的带货事业背后,关于解清帅的争议也从未停止过。
一方面,过快展开的带货动作和其家人此前种种动作的巧合,让部分网友质疑这场认亲的温情叙事本就是精心策划的商业剧本,目的就是利用大众的同情心和善意实现快速变现;而在直播过程中,不少网友质疑他“套路感”太重,且经常为了流量在直播间“上演”亲情戏码。
另一方面,他还曾陷入过带货商品的争议。部分网友指出其直播间商品价格虽然声称已经砍价,但相比其他渠道,价格优势并不明显,一些产品的质量也备受吐槽。
而5月以来,一系列事件的集中爆发,则更是让他的口碑变得摇摇欲坠。
5月,解清帅发布视频称自己妈妈的抑郁症复发,引来部分网友的强烈不满,认为他是在为了618带货而卖惨引流——有网友晒出此前的视频、直播截图,其母亲状态良好,笑容灿烂,很多网友称“完全看不出有得病的样子”。而当有网友提出让他“不拍视频、不带货,多陪你妈,一年就慢慢康复”的建议时,解清帅 “你还是给别人治治去吧”的回应则进一步点燃了网友的怒火。
6月6日,解清帅发布了一条为高考考生和家长送水的公益视频,但瓶装水的品牌“凉白开”却因为寓意不好被诸多网友诟病,也有网友质疑其是在为了618大促而进行作秀预热。
此外,还有一些网友将解清帅和中国寻亲网停止运行一事联系了起来,认为正是因为解清帅的商业化操作影响了大众对于对寻亲公益平台的信任度。尽管他发布视频称此事与自己无关,但众多网友并不买账。
据卡思观测,除了直播带货事业暂时停摆外,近30天内,解清帅的抖音账号掉粉5.4万,其视频评论区下也充斥着各种质疑言论。
解清帅抖音评论区截图
寻亲达人,都爱带货?
在寻亲赛道上收获了泼天流量后迈入带货战场的,不止解清帅一家。
2021年,电影《亲爱的》中的原型孙海洋历经14年后,终于和儿子孙卓相认,该事件在当时引起了社会的广泛关注,众多寻亲家庭也由此看到了希望。
成功认亲后,大众依然持续关注着他们一家人的后续动态,而孙海洋则于2022年10月在抖音开启直播带货,首秀销售额超过800万。截至目前,其抖音粉丝量已达到277.7W。根据蝉妈妈数据,近90天内,该账号共带货14次,预估销售额为750W-1000W。
据媒体报道,在进行直播前,孙海洋曾表示,直播赚到的钱将全部捐到寻亲机构,用于帮助那些没有找到孩子的家庭,而在其带货的一些产品快递箱中,会特意放置一张寻人启事,目的就是借助更多人的力量来为寻亲家庭带来希望。
而在今年3月,继孙海洋之后,其子孙卓也在抖音账号上开启了直播带货首秀,整场直播总观看人次达到292W,预估销售额为500W-750W;不过,自首秀过后,截至目前为止,孙卓再未进行过带货直播。
余英华拐卖案中被拐了26年的当事人杨妞花,因这起臭名昭著的案件而广受社会关注,众多用户为她的悲惨经历痛心之余,也被她的坚韧、勇敢、不屈深深打动,杨妞花的抖音账号也因此在短期内积聚了百万粉丝。此后,她一边输出自己的日常生活,一边也会帮助其他寻亲家庭寻亲。
去年11月6日,杨妞花在抖音正式开启直播带货,并带上了其丈夫、姐姐、聋哑养父助阵。这场直播观看人次达926.3W,销售额为750W-1000W。根据第三方数据,今年以来,杨妞花共带货15场,销售额为1000W-2500W。
@杨妞花抖音截图
今年3月,深圳“悬赏千万寻子”的谢岳与失散多年的儿子谢浩男于3月完成认亲。自寻子成功后,谢岳便一直深陷在与原配离婚的争议中,而在网友扒出谢浩男母亲许健华从事快递工作维持生计的细节后,其坚韧朴实的单亲母亲形象获得了大众的关注和同情。
不足一个月后,@谢浩男妈妈许建华 在抖音开启直播带货,谢浩男则专程从南京赶到杭州,现身直播间为妈妈助阵,整场直播预估销售额为7500W-1亿,账号则涨粉52W。此号,账号又进行了2次带货直播,总销售额预估为1350W-3000W。
@谢浩男妈妈许建华 抖音直播间截图
整体来看,和解清帅一样,这些寻亲达人的带货品类基本都聚焦于日用百货、家居家纺等低决策成本品类上,价格分布于10元-100元不等。在情感因素的刺激下,很容易带动用户在直播间完成转化。
尽管没有像近期的解清帅那样陷入猛烈的舆论风波,但围观这些寻亲达人的评论区风向,虽拥护者众多,却也不乏各种质疑的声音,且不少达人都开始陆续掉粉,在带货数据上,也基本都难再复刻首秀时的辉煌。
这条路还走得通吗?
2023年10月,普通人于文亮横空出世。凭借没有精致包装的生活实录、对自己平凡身份的接纳、以及淡泊名利的宣言,他在7天内涨粉百万,成为当月限定顶流。
然而,当流量汹涌而至,他几乎毫无缓冲地切换至了变现模式,并在直播中喊出了“一起来圈钱”的言论,这种从“真实普通人”到“精明流量商人”的突变,立即摧毁了粉丝的情感投射,舆论风向转换的同时,账号也开始持续掉粉。
寻亲达人的带货争议或许同样源于大众对他们人设与行为产生的割裂感。
当大众为寻亲家庭的团聚而感动开心时,投射的无疑是一种纯粹、特殊的情感共鸣和期待,这种情感天然与商业气息相斥。一旦事件主人公迫不及待地将这种经历“明码标价”为带货的背景板、将公众的善意转化为直播间的人气,便不可避免地会引发“消费苦难”的质疑。尤其当部分寻亲家庭缺乏专业带货能力,仅靠“卖惨”持续推动销售时,用户原本期待的纯粹情感被进一步伤害,对这类型达人的不满也会随之愈演愈烈。
平台监管的收紧也或将限制寻亲达人的商业之路。
今年5月27日,抖音依据多项法律法规和政策要求和相关平台规则,制定了《抖音社区热点信息和账号治理规则(试行)》。《规则》针对争议热点事件信息传播、热点当事人账号及热点事件中出现的违规账号和内容提出了治理方案。其中明确表示对热点当事人账号的权益保护和行为约束:
为打击仿冒热点当事人行为、保护当事人权益,以热点事件当事人或其亲友身份发布内容的账号,需在一定时间内提供证明材料。身份明确者,账号将在显著位置予以标识。平台还将完善防网暴工具,提供“一键防网暴”功能,严厉处置针对当事人的“人肉”“网暴”。同时,为避免因争议行为获取流量后与商业利益捆绑,引发更大争议讨论或违规营利,在流量激增期对存在不当行为或争议的事件当事人启动适度降热和“冷静”机制,包括但不限于暂停关注、限制流量或限制投稿/直播等。同时,针对争议热点当事人账号在事件周期内暂停商业变现功能,包含但不限于直播打赏、电商带货、星图商单、广告合作等功能。
在带货赛道上,巨大的流量无疑是帮助达人抢占先机的重要优势,但流量红利的真正价值在于后续的转化与沉淀,若只停留在流量获取层面,缺乏精准、专业、有价值的运营,终将陷入“昙花一现”的困境。对于寻亲达人而言,他们的流量根植于公众对寻亲事件的情感共鸣与公益关注,天然附带着社会责任、信任基础等附加条件,想要加以利用并走得更加长远,无疑需要更为稳固的内核来支撑。
参考资料
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3、3个月回本5万,年轻人如何靠Labubu赚钱?
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本文来自微信公众号 “卡思数据”(ID:caasdata6),作者:岳遥,36氪经授权发布。