黄子韬最大对手,正闷声发财
天猫618个护品牌销售榜显示,5月16日20点至5月26日23点统计区间内,护舒宝等卫生巾品牌冲上个护TOP10。
京东618开启的一个小时里,卫生巾成交额同比增长3倍。
而抖音商城618,5月13日至5月26日统计区间内,朵薇、绵绵的羊等卫生巾品牌闯入个护家清热卖店铺榜TOP10。
审视这些数据,不难看出,在抖音平台,网红经济的表现更鲜明——朵薇由当红明星、拥有3600万粉丝的网红黄子韬担任主理人,绵绵的羊由网红赵子涵创立、主理。
进一步而言,黄子韬凭借话题和流量高举高打,火在明处,而绵绵的羊经历“翻车”后,在不那么引人注目的地方闷声发财。仅从网红卖卫生巾的角度来看,可以说,绵绵的羊堪称黄子韬最大的对手。
“翻车”后卖得更疯狂
作为卫生巾品牌,绵绵的羊是什么来头?对于这个问题,不少人可能一头雾水。
简言之,2023年11月,赵子涵在个人抖音发布视频,宣布创立一个卫生巾品牌,并称该产品从包装到设计、研发、生产、出货每个环节都由其亲自把控。她表示,“希望对待产品像对待自己的家人一样”。
在抖音绵绵的羊女性护理旗舰店,「新消费101」留意到,其店铺介绍上写着:“‘以家人命名,为家人而生’,品质安心之选,关怀无微不至……一起探索更贴心、更舒适的经期护理方式,让每一个经期都充满温暖与安心。”
相比于这些介绍,引起广泛关注的,却是今年4月发生的一次“翻车”。
据蓝鲸新闻4月14日报道,多位消费者爆料称,网红卫生巾品牌绵绵的羊存在明显的质量问题。
具体来说,该店铺出售的卫生巾和安睡裤里出现异物,包括红色斑迹、黑色异物、黄色污渍等。有消费者称,在绵绵的羊“月光宝盒pro”卫生巾上发现不明斑点,“以为是虫子,后面我闻了一下是一股辣条味”。
店铺的处理方式也让消费者心绪难平。比如,有消费者透露,“穿了绵绵的羊安睡裤后身体出现一系列问题,但客服表示需要有医院开具证明才能进行处理。最后即便去医院开具了病菌感染的证明,商家也未解决问题。”
消费者的投诉、媒体的报道,使绵绵的羊产品质量问题冲上微博热搜。对于产品出现的问题,绵绵的羊官方一位客服回应称,“产品符合国家标准”。另一位客服对媒体表示,公司正核实相关情况,“生产线全程机械化操作,所有产品经过严格检测且报告齐全”。
然而,紧接着,4月16日,网友和媒体发现,不管是电商平台“绵绵的羊官方企业店”,还是抖音绵绵的羊女性护理旗舰店,均已将产品全部下架。
值得一提的是,南方都市报关注到,此次事件之前,就有网友质疑“绵绵的羊售后让消费者将问题卫生巾寄回是在销毁证据”。
3月16日,赵子涵公开回应称,“我们的确是销毁了,但不是销毁证据,是销毁不该流向市场的任何产品,工厂、物流、销售中产生的次成品严格按国家标准进行统一的搅碎处理,一直以来都是这样做的”。
面对争议,绵绵的羊选择的应对策略,要么是“全店下架”,要么是“产品销毁”,这在一定程度上消解了争议带来的负面影响,而在客观上,媒体报道和微博热搜反而让更多人了解到这一卫生巾品牌。
正因如此,产品恢复上架后,绵绵的羊“就地复活”,卖得更疯狂了。4月16日,媒体报道称,抖音绵绵的羊女性护理旗舰店粉丝量为257万,销量达474.7万;6月9日18时,「新消费101」看到,同一店铺粉丝量为248.4万,销量为572万。
换句话说,不到两个月,粉丝少了8.6万,销量却多了97.3万,绵绵的羊销售之凶猛可见一斑。
黄子韬遇到对手了
绵绵的羊销售凶猛,一个关键原因是抓住了传统卫生巾品牌“塌房”的时间窗口。
2024年11月前后,一位自媒体博主自购近十款不同品牌卫生巾,手动测量卫生巾长度,结果发现没有一款的实际长度与标示长度一致,且绝大多数明显短于标示长度。由此,卫生巾品牌集体“偷工减料”的问题引发广泛关注,卫生巾PH值范围等安全性质疑也接踵而至。
回应消费者时,有品牌的回复是“属于正常情况”“如果接受不了可以不买”,进一步“刺激”了舆论。
在如此舆情下,传统品牌深受影响,但这只是某种“开端”。今年央视3·15晚会上,卫生巾、纸尿裤残次料被翻新“二次销售”等问题遭曝光,涉及自由点、全棉时代、苏菲等知名品牌。
传统品牌负面缠身,必然会影响销售。以自由点为例,母公司百亚股份发布2025年一季报时,有研究机构直指,“由于2024年四季度、2025年一季度受舆论影响,线上冲击明显”。
另一方面,卫生巾是刚需产品,当消费者不如从前那么信任传统品牌,就会寻找新品牌。反过来,新品牌要吸引、留住消费者,就需要建立、夯实信任。
怎么做?从消费者最看重的地方入手,也就是做到让消费者感觉产品很安全,值得信赖,可以放心使用。
这方面,赵子涵、黄子韬都是“好手”。
在视频和直播中,赵子涵强调每个环节都是自己“亲自把控”,更表示“希望对待产品像对待自己的家人一样”,借助前述传统品牌“塌房”的时间窗口,使抖音绵绵的羊女性护理旗舰店聚拢了超200万粉丝。
黄子韬则在直播中痛斥行业乱象,保证自己做的“一定是干净安全的”,且展开24小时工厂直播,将生产流程透明化。不仅如此,黄子韬宣布每卖一片卫生巾就会捐5%给“月经贫困”项目,消费者购物之余顺手做公益,产品价值被瞬间放大。
几乎每一步都走心,渐渐占据消费心智,这将直接作用于销售。
先看绵绵的羊:6月9日,在一则招聘广告上,「新消费101」看到,其称自己是“全网卫生巾品类TOP5的新锐力量,月均发货量100万+的行业黑马”;同一天,在抖音商城“新锐个人护理店铺榜”人气榜上,绵绵的羊女性护理旗舰店位居榜首。
再看朵薇:5月18日,黄子韬开启朵薇首场带货直播,开播30分钟,50万单卫生巾组合套装便售罄,该场直播GMV超4000万元。
二者不同之处是,绵绵的羊似乎随时都有现货,产品由诺宸股份代工,老板荣育凤2017年开始涉足卫生巾业务,而朵薇一直处于供不应求的状态,工厂负责人对媒体称,“6月6日初步完成了一条新产线的入厂,预计产能将提升30%”。
黄子韬和朵薇的粉丝量是绵绵的羊粉丝的数倍,话题和流量也更强,但在快速满足消费者需求这方面,黄子韬目前尚不是绵绵的羊的对手。
别的暂且不说,6月9日,正值618大促,抖音朵薇官方旗舰店所有产品都显示“定时预售”“点击预约”等信息。
需要在狂奔中保持敬畏
网红卫生巾品牌加速狂奔之时,传统品牌并没有在负面舆情中倒下。
前文说到百亚股份2024年四季度、2025年一季度受舆论影响,线上冲击明显,但后头还有一个关键信息——“线下逻辑依然存在”。
换言之,线上受影响,线下仍然能打。结果是,百亚股份今年一季度归母净利润达到1.31亿元,同比增长27.3%。
当然,不是说百亚股份只聚焦线下,事实上,各大传统卫生巾品牌长期加码线上,力求做到渠道多元发展。
说到底,这是市场的走向决定的。
数据服务机构“任拓”发布的《2025年纸品&卫生巾行业报告》显示,2024年我国卫生巾市场规模达991亿元,复合年均增长率5.9%。其中,电商渠道表现突出,卫生巾电商增速达17%,大促期间销售额占比超 40%。
这意味着,对于线上渠道,不管是传统品牌,还是网红卫生巾品牌,都需要持续发力,以在内卷中吃到一块更大的“蛋糕”。
但与此同时,对于产品质量,二者都需要严苛以对。上述报告指出,近些年,卫生巾行业“质量门”事件频发,2024 年消费者投诉量同比上升 23%,这是整个行业的“痛点”。
绵绵的羊概不例外。在新浪旗下黑猫投诉平台,「新消费101」注意到,6月6日有消费者投诉称,自己购买的绵绵的羊卫生巾“有脏污、异物”;5月21日有消费者投诉称,打开绵绵的羊卫生巾,“发现内部有明显异物(虫子)”。
客观来说,整体上,当前不再是成批量的质量问题,但绵绵的羊仍需保持敬畏,持续提升品控能力,真正做到“品质安心之选”。
往大了说,是要契合新国标的要求。
国家新版《一次性使用卫生用品卫生要求》(GB 15979-2024)即将于7月1日正式实施,明确划定三大“红线”:原材料必须无毒无害,禁止使用废弃再生材料;微生物指标中细菌菌落总数不得超过200CFU/g;可迁移性荧光物质被全面禁止,推动行业提升产品质量和安全标准。
往小了说,是自身已有“教训”。
前述舆情引发“全店下架”,粉丝减少近10万,给绵绵的羊敲响了警钟。显然,这警钟也为包括传统品牌在内的整个卫生巾行业而鸣!
参考新闻
1.《被曝质量问题一周后,网红卫生巾品牌“绵绵的羊”回应了》,界面新闻
2.《已全店下架!网红品牌卫生巾,被指“出现异物”“一股辣条味”》,南方都市报
3.《黄子韬已经是抖人的新教主了》,娱乐硬糖
4.《“绵绵的羊”风波背后,国标已成企业社会责任的挡箭牌》,逐浪pro
本文来自微信公众号“新零售商业评论”(ID:xinlingshou1001),作者:响马,编辑:小鱼,36氪经授权发布。