CFO + 运营经验 = CEO

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编者按：越来越多的CEO是CFO出身。CFO是CEO非常有竞争力的接班人，因为CFO的风险意识和对数字的敏感会使公司发展更加稳健。不过要想成为一名高效的CEO，CFO需要收起一些小心翼翼，变得更大胆些，方能带领公司迈向新的高度。本文来自编译，希望对您有所启发。

[图片来源：Twilio，Who is Danny/Adobe Stock]

在硅谷，CEO的队伍中充满了创始人和工程师，而Twilio首席执行官霍泽马•西普钱德勒（Khozema Shipchandler）的简历尤为突出。他在通用电气工作了20多年，在2018年加入软件公司Twilio担任首席财务官之前，曾担任该集团五个不同部门的首席财务官。他很快就开始积累运营经验。该公司于2021年任命他为首席运营官，并于2023年任命他为通信业务总裁，该业务约占公司收入的93%。

在 2024 年 1 月，在Twilio创始人杰夫·劳森（Jeff Lawson）迫于激进投资者的压力辞职后，西普钱德勒被提升为CEO。

西普钱德勒说：“当我接任首席执行官时，感觉很自然，因为这种进步一直在发生。”

1. 晋升到最高管理层

虽然从CFO 到 CEO 的过渡在技术领域可能并不常见，但这种情况在美国企业界却越来越普遍。下个月，2019年加入金宝公司（Campbell 's Company）担任首席财务官的米克·比克休曾（Mick Beekhuizen）将成为这家食品巨头的首席执行官。此前，Panera Brands宣布，首席执行官Jose Dueñas辞职后，首席CFO保罗•卡本（Paul Carbone）将担任临时首席执行官。其他CFO出身的CEO还包括百思买（Best Buy）的科里•巴里（Corie Barry）和来德爱（Rite Aid）的马特•施罗德（Matt Schroeder）。

当然，这些CFO除了具备财务知识，还具备其他领域的经验。例如，即将上任的Campbell 's Company首席执行官米克·比克休曾目前担任公司餐饮和饮料业务总裁。巴里曾担任 Best Buy 的CFO和战略转型官，负责公司的增长战略。

“随着越来越多的首席财务官关注运营，他们越来越有兴趣往CEO方向发展，” 詹娜•费舍尔（Jenna Fisher）说，她是咨询公司Russell Reynolds Associates全球金融官业务的联合负责人， “我想说，大约 50% 的首席财务官在与我们交谈时表示有兴趣在职业生涯的某一天成为首席执行官。”

2. 投资者的一双稳健之手

拥有财务专业知识的首席执行官的兴起也恰逢激进股东运动的兴起。根据路透社的报道，去年投资者发起了 243 项活动，高于 2003 年的 229 项，略低于 2018 年的 249 项。

Twilio 吸引了激进股东 Anson Funds Management、Legion Partners Asset Management 和 Sachem Head Capital Management，他们一直在推动治理和结构性变革。

我问西普钱德勒，让前首席财务官担任首席执行官是否能让投资者感到安心，无论激进主义者与否。他说，前首席财务官当然习惯于听取投资者的意见并积极寻求他们的反馈。他说，在投资者看来，前财务高管代表着稳健。 “创始人和技术专家更倾向于增长和冒险，”他说， “首席财务官自然会更多地关注风险管理和成本控制。他们知道你不会让公司失控，或者不会让公司承担过大的风险。”

3. 变得更大胆

事实上，前首席财务官在升任运营和首席执行官时，可能不得不努力摆脱自己的保守本能。高管猎头公司Ellig Group的首席执行官珍妮丝•埃利格表示：“一位有志成为高效CEO的首席财务官需要转变心态，需要放下自己做得很好的事情，委托继任者来管理财务职能，而他们作为首席执行官，需要向公司展示自己更大胆的能力和特质，带领公司达到新的高度。”

西普钱德勒将Inbal Shani任命为Twilio的首席产品官，表明了他对Twilio创新的承诺，其职责包括研发和产品创新。他还恢复了公司一年一度的“推特周”（Tweek Week）活动，让全公司的员工都可以选择花时间在突出的项目上。今年，Twilio的5500名员工中有近1500人参加了比赛，他们提交的作品重点是结合通信、客户数据和人工智能。

他还表示，在加速创新方面，他一直对员工保持透明。他认为Twilio正处于一个三年发展周期中：2024年是重建年；2025年公司将专注于执行。“如果我们执行到位，市场和客户将会给予我们回报，” 他说，“如果我们做到了这两点，那么在2026年及以后，我们就可以书写自己的篇章了。”

虽然西普钱德勒能够认识到征求投资者反馈的重要性，但他说，股东的观点不应占据主导地位。“如果仅仅为了迎合激进投资者，那么我们可能会采取一种目光短浅、甚至可能误入歧途的策略，” 他说，“但我认为投资者，包括激进投资者在内的所有投资者，最终想要的都是一家具有创新精神、运营良好的公司。”

译者：Teresa