私域流量沉淀难?构建闭环流量池或是新解法
流量/私域运营:突破流量红利消退的营销增长瓶颈
近年来,互联网流量红利的消退带来了新的竞争态势。当公域流量的获客成本超过了边际效益,零售商家在争夺公域流量的同时,更急迫地想要探索高效的私域运营体系来突破营销增长瓶颈。与公域流量相比,私域流量更容易被企业或个人控制和运营,可以更好地实现品牌建设和用户维护。
正如刘润老师所说:“如果我们把流量看成水,那么,公域的流量,就像自来水。付费用水,价高者得。而私域的流量,就像井水。打井付费,但用水免费。”
私域运营的核心是有效的触达用户
私域运营的重点在于加深用户黏性与忠诚度,延长消费者的用户生命周期,深入挖掘用户价值。能否深度、稳定地触达用户是运营是否高效的前提和基础。
商家通常选择将各大平台的小程序、社群等作为私域官网建设的主要承接方。店员是商家在打造私域生态的关键载体,从而随着生态的发展,店员所需要背负KPI越来越多,甚至水涨船高。店员会不断地给客户推送大量模板化的社区消息,这也导致部分在多品牌或品类消费过的用户信息“过载”。这类过载导致了用户在面对众多消息而本能的形成广告骚扰的抵抗心理。进而也可能选择屏蔽、折叠或退群。
此外,过度的信息传达和广告推送还会给店员带来过多的工作量,同时也让消费者陷入信息过载的困境。因此,通过采用新的方法来帮助消费者自然回流,可能是一种互利共赢的解决方案。
因此,在私域运营中,关键在于优化信息传达的方式和内容,以确保有效触达用户并引起他们的兴趣。
而场景触达的关键是将触点数字化,利用用户真实数据构建触点。在用户有需求的时刻和场景,将商品、服务、价值等与用户直接链接起来。这或将是未来实现高效获客的新方式。
合理利用支付节点产生更多的触达机会是现有私域运营的强效补充
我们在市场中也发现一些创业公司在尝试新方式解决商家全域流量闭环的问题,例如“拆蛋”这家通过支付即营销的模式解决线下门店和私域官网的流量闭环问题。拆蛋帮助商家将其消费者原有购物流程中的“一次支付”拆分为“4次付款+0息赊购”的新方式,从而形成品牌与消费者的至少4次的确定性营销触达的机会。消费者在购物时,仅需支付商品总价的1/4作为首付,即可带走商品。随后,用户需要每两周进行还款,每次支付剩余金额的1/4。整个支付过程需要返回私域页面进行操作,全程不收取任何手续费用及利息费用。
利用支付成功页这个节点和后续3次回流到品牌私域付款的契机,品牌可以在消费者的支付链路中植入营销内容,例如大促活动通知、商品上新等,整个营销内容结合AI算法实现了千店千面和千人千面。这不仅帮助商家扩大私域流量池,更通过前沿的AI算法科技助力品牌提高用户的营销转化率。这种策略不仅可以引导顾客回流,还能显著降低会员的消费门槛,从而扩大私域流量池,为商家提供更多的营销机会。
同时,通过4次支付,用户可以在在线上和线下购物环境之间灵活切换,帮助品牌商家实现全面的流量闭环。拆蛋还能为品牌商家带来私域会员商城的留存效果和吸引新用户,最大化实现了导购和私域价值的互通。此外,在支付成功页提供入会营销和添加企微选项,满足品牌商家的回流需求,从而大幅提高商家的生意增量,帮助品牌商家实现更好的营销效果。
私域流量的沉淀与流量闭环的构建相辅相成
流量闭环涵盖了获取流量、运营流量和流量变现这三个关键环节。它旨在通过对消费者在产品的各个环节进行精细化的营销,不断提高用户再次选择该产品的可能性,从而形成一个闭环的营销链。
通过打造流量闭环,企业可以实现以下几个目标:
- 提高转化率:流量闭环可以确保顾客在浏览自己店铺的产品时,不会受到其他竞争对手的干扰和诱导。顾客的目光所及之处都是自己店铺的产品,从而有更高的概率将浏览转化为购买,提高转化率和销售额。
- 建立品牌认知和忠诚度:流量闭环可以使顾客在浏览和购买过程中接触到自己店铺的产品和品牌,加深对品牌的认知和忠诚度。当顾客形成对品牌的信任和喜爱,将更倾向于选择自己店铺的产品,从而提高顾客的回购率。
- 控制竞争对手的曝光机会:流量闭环能够将顾客从进入到离开的整个流程都包裹在自己的产品环境中,减少竞争对手的曝光机会。
拆蛋:填补线下分期免息空缺,助力线下营销蓝海
线下购物渠道的首选指数正在上升。尽管线上购物的便利性受到广泛认可,但许多消费者仍然更喜欢线下购物的体验。同时,消费者对品质升级的需求和愿意为之支付溢价的意愿增强。随着经济的发展和消费水平的提高,消费者对产品的品质和体验要求也在不断提升。
然而,部分消费者有刚性需求,但缺乏工具降低消费门槛。拆蛋这类拆分支付次数的营销工具可以帮助消费者降低消费门槛,使他们可以更加灵活地消费,同时也帮助品牌快速实现自有分期免息的产品能力。这对于一些高价值商品或服务来说尤其重要,因为消费者可以在不增加负担的情况下享受到更多的选择与便利。
在线上购物领域,分期免息是一种常见的支付方式。通过花呗等分期免息服务和信用卡分期付款,消费者可以将支付金额分摊到多个期间,降低了一次性支付的压力。然而,在线下购物领域,缺乏类似的分期免息工具,使得消费者无法享受到同样的便利。这时,拆蛋作为一种线下分期免息的营销工具应运而生。
对于品牌商家来说,拆蛋不仅能够满足消费者的分期免息支付需求,还为他们带来了更多的营销机会。作为一种新型的购物方式,拆蛋能够帮助品牌商家在线下营销方面取得突破。在当前的商业环境中,拆蛋具有明显的优势特点:按效果付费。与其他营销手段相比,接入拆蛋这样的营销方式几乎没有任何成本,只有当用户选择使用拆蛋时才会产生费用。而每一笔费用支出都能换来4次确定性的用户额外触达营销机会,进而提高一定比例的客单价和转化率。
在B2C市场中,众多行业头部品牌正在积极与拆蛋展开合作,以吸引更多消费者。拆蛋通过降低消费门槛、促进消费者与品牌互动与建立关系,为品牌商家释放门店和私域潜力。随着消费者对便捷、灵活支付方式的需求不断增加,拆蛋所提供的4次付款+0息赊购购物方式将逐渐成为越来越多消费者的首选,潜力巨大。因此,品牌商家应积极探索与拆蛋的合作,以吸引更多年轻消费者。同时,拆蛋也为品牌商家提供了更多营销机会,例如推出专属优惠、促销活动等,以提升消费者的购物体验和品牌知名度。
结尾
在做流量闭环这件事情上,先发优势当然很重要——先行一步可能有意外收获。
但对于很多传统品牌和产品来说,平台和工具成熟了,试错的成本也低了;生态和用户成熟了,运营的收益更多元,也更丰富。所以做流量闭环,“后发”其实也有后发的优势。
毕竟,种一棵树最好的时候是十年前,其次,是现在。