主打“云装修”概念的家装O2O平台“极客美家”已获盘古创富数千万人民币A轮融资

Chloe · 2014-07-28
装修是种低频次、信息严重不对称的消费行为,一般人不仅对装修流程没概念,连装修用什么材料其实也傻傻分不清的,通常情况我们会求助装修公司或设计师等角色,中间往往存在层层加价或吃回扣之类的问题,很多时候这个利益链条上的玩家其实是做了份外的事,挣了不该挣的钱,并没有按原有的分工充分发挥自己的价值。主打“云装修“概念的极客美家通过对整个流程、链条角色的充分拆解,尽可能地将每个环节都数字化了。“极客美家”已获盘古创富数千万人民币A轮融资,B轮计划也已启动。 跟直接找装修公司上门量房出方案不一样,无论是户型还是装修风格用户都能以房间为单位进行模块化自定义,用户选择的效果图都会附带“极客美家”拆解出来一套实施方案—建材和工艺,每个房子被拆成顶面、墙面、底面等单位,每部分都会给出相关的商品推荐,目前“极客美家”的供应商主有三部分,除了其合作伙伴建材电商齐家网和抓自天猫的货源外,其自己谈的一些供应商比例也在上升。如果填的房屋面积精确的话,系统能够给出更精确的报价。极客美家对物流的管理是也有一套,主要是订单和时间管理,本身并不负责配送业务),根据装修通常的水电、泥木、漆作、安装四个阶段,建材会分阶段把不同货源的商品打包送到用户家里。

装修是种低频次、信息严重不对称的消费行为,一般人不仅对装修流程没概念,连装修用什么材料其实也傻傻分不清的,通常情况我们会求助装修公司或设计师等角色,中间往往存在层层加价或吃回扣之类的问题,很多时候这个利益链条上的玩家其实是做了份外的事,挣了不该挣的钱,并没有按原有的分工充分发挥自己的价值。主打“云装修“概念的极客美家通过对整个流程、链条角色的充分拆解,尽可能地将每个环节都数字化了。“极客美家”已获盘古创富数千万人民币A轮融资。

跟直接找装修公司上门量房出方案不一样,无论是户型还是装修风格用户都能以房间为单位进行模块化自定义,用户选择的效果图都会附带“极客美家”拆解出来一套实施方案—建材和工艺,每个房子被拆成顶面、墙面、底面等单位,每部分都会给出相关的商品推荐。如果填的房屋面积精确的话,系统能够给出更精确的报价。极客美家对物流的管理是也有一套,主要是订单和时间管理,根据装修通常的水电、泥木、漆作、安装四个阶段,建材会分阶段把不同货源的商品从极客美家的本地物流中转站打包送到用户家里。

选了具体方案并非就万事大吉了,装修是个大工程,有些线下信息采集环节是逃不掉的,因此平台还会派出量房设计师、预算设计师实地采集数据,以给出更精确的方案和预算,虽是细节的小修小补但对整个工程实施相当重要,这个环节也是完成订价和详实合同内容的环节,最后才是和施工队签合同以及按部就班施工。“极客美家”最后会承担工程的验收工作。另一点能体现其“云装修”概念的是极客美家的动态ERP系统,对于装修过程中的每个角色,每个步骤,用户都能从微信公共号全程追踪其细节动态,甚至进行交流互动。

如果说以上流程是制定了家装O2O标准的话,“极客美家”最近推出的“发现”频道就是为了满足用户对装修风格更多样化的需求。这跟国外的一家家装平台Houzz思路正好倒过来,Houzz之前是从家装设计图集做起,后来才发展成了平台。“发现”频道除了作为一种流量获取的手段外,更重要是为了最大限度挖掘设计师的价值。在传统家装行业,设计师的价值往往是不被重视的,在这个平台上,极客美家会把那些受用户欢迎的作品拆解成产品或者说实施方案,每个作品会被评为不同的级别,设计师的作品每被使用一次就得到一次报偿。

这种模式很明显的好处在于,每个环节上下游之间是不发生议价行为的,比如传统情况下的装修公司和施工队、设计师和建材商,角色、价格的透明更容易让每个人都按规则行事,实际上,极客美家承担了之前装修公司资源组织者的角色,不过“极客美家”创始人杨剑称,在佣金收取上,传统装修公司每单抽成30-40%,而极客美家仅收5%。装修是一个链条长、玩家多的领域,除极客美家外,还有以任务招标为特色的土巴兔,以建材电商业务为主的齐家网,还有向线下导流的雅尚居等等。

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