易法通以自有律师团和法律信息库为中小企业提供非诉讼业务服务,即将完成2000-3500万B轮融资

橙皮书 · 2013-04-28
互联网对大众生活的改变,最初是数据资料传输和通讯,之后是娱乐和电商,现在一些更传统的行业也开始受到冲击,比如教育、金融、医疗和法律。中国现有五千多万家中小企业,年增长率在10%以上,如此庞大的群体对法律服务的需求自不待言。但是现有的律师事务所体制更适于为中高端客户提供服务,中小企业的一些高频次非诉讼类需求则得不到满足。


互联网对大众生活的改变,最初是数据资料传输和通讯,之后是娱乐和电商,现在一些更传统的行业也开始受到冲击,比如教育、金融、医疗和法律。中国现有五千多万家中小企业,年增长率在10%以上,如此庞大的群体对法律服务的需求自不待言。但是现有的律师事务所体制更适于为中高端客户提供服务,中小企业的一些高频次非诉讼类需求则得不到满足。

成立于2008年的易法通就是瞄准了这一市场,自己培养组件律师团队,开发完备的法律信息库和CRM系统,标准化业务流程,通过互联网和呼叫中心为中小企业提供非诉讼类法律服务,比如企业合同起草、规章制度制定等。模式上同国外的LegalZoom有些类似,后者已于去年五月提交IPO申请,计划融资1.2亿美元。易法通近期就快完成B轮融资了,金额在2000万到3500万之间,这家成立于2008年的网站之前已经拿到300万的天使轮和1200万的A轮融资。

线上法律服务面临的最大问题可能就是人们对其专业化服务的不信任了。易法通的做法是先修好内功,再去考虑品牌营销来获得外界的认可。易法通有一套标准化的运作体系,假设你在上面购买了某项法律服务(比如审阅一份销售合同),直接向你提供服务的是咨询中心的法务经理,他们通常有三到五年的从业经验,段位差不多是律师助理。这些法务经理会利用易法通自建的法律信息库,结合自己的判断,高效率的解决客户的问题。如果有什么疑难问题,专职律师就会介入,他们通常有近10年的从业经验。解决掉这些问题后,对应的解决方法和资料会送到产品律师手中,由后者录入信息库,方便以后遇到同类问题时处理。

这么一套结构完整的团队背后,还有相应的软件支持。上面提到的法律信息库,基本收录了所有法律法规,还有企业常用合同和规章制度,重头部分是“精华咨询数据库”,涵盖了中小企业经常遇到的法律问题。易法通还有一套自己研发的CRM系统,为客户提供长期周全的法律服务。

内功好,只有接过招的人才看的出来,营销上该做的努力还是不能少。易法通为此专门成立了一个“授权律师团队”,在电话营销时可以直接回答用户的专业法律问题。此外还在北上广联合其他知名律师事务所成立线下的客户接待中心,虽然成本很高,但是也能极大的提升知名度和品牌形象。

除开非诉讼类业务,易法通也会通过律师联盟为客户介绍诉讼类服务,这一块由于很难标准化的在线上实现,于是通过律师联盟的形式来做,连接线下分散的律师和客户资源。

同传统律师服务相比,易法通的优势在于收费低和服务标准透明化。传统的律师事务所由松散的合伙制律师构成,单兵作战能力强,但是处理起可规模化的细小任务,远比不上易法通的专业化多人团队,后者可以借助集群智慧和专业分工,更高效的解决问题,再一次验证了互联网在大规模处境下的优势。

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2013-04-28

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