基于个性化之上的规模化安徽这两家企业如何破局

36氪安徽的朋友们·2022年08月24日 16:31

对于行业来说，标准化程度低、难以规模化也影响着家居行业的健康发展。

“基于个性化之上的规模化”即运用专业软件采集消费者个性化数据，然后运用高水平算法软件化零为整，实现规模化制造以降低成本，最后再分拆为个性化服务，增强用户体验感。如志邦、客来福的个性化橱柜定制工业互联网云平台，打造设计下单生产一体化的C2M模式，成为全国家具业的一大亮点。客来福攻克个性化数据采集软件的一大难点，实现国产化软件替代。志邦的产量已是全国定制家具行业首位。

长久以来，传统的家居行业一直存在许多痛点：对消费者来说，价格不透明、信息不对称、所见非所得、装修效果不尽如人意；对于行业来说，标准化程度低、难以规模化也影响着家居行业的健康发展。

志邦家居精益生产固化流程，以数据为支撑，以客户订单为输入，构建生产计划APS、生产执行MES、仓储WMS及客户CRM等数字化生产系统，最大化协调和应用资源，以实现效益最大化。

在营销环节，志邦家居引入3D设计软件，实现客户所见即所得，针对每个顾客家庭进行个性定制设计，提升客户购物体验；从2020年开始，志邦在行业内率先开始由设计软件对接解料和生产MES系统，由设计效果图自动完成订单解料、价格审核并对接到生产APS自动排产。将原先手工的下单、订单审核以及订单解料工作全部自动化。如此一来，提升订单执行效率80%，降低差错50%，减少订单周期2天，优化订单审核人员超过150人。

客来福工业互联网平台建设依托来福云系统与3D技术，推动企业和用户的交互，通过用户行为数据分析精准挖掘个性需求，基于模块化组合、大规模混线生产等实现需求驱动的柔性制造。形成了10万套以上个性化定制解决方案，使用户订单合格率提高20%，交付周期缩短50%，消费者满意率达到99%。

此外，客来福运用数据挖掘技术，分析用户个性化需求数据，形成产品数据模型。目前已经建立了2000多个产品、部件数据模型（3D模型），满足大规模定制企业提供产品和服务的需要。客来福公司通过产品族的设计、模块设计、产品配置设计的组合，构建大规模定制企业敏捷开发设计能力。产品上市时间由以前的60天缩短到现在的25天。

编者按：本文来自安徽经济报。作者卞潘峰。原标题《安徽工业互联网创新发展十二模式12——基于个性化之上的规模化》，36氪经授权转载。