拉动经济增长新引擎，江苏信息消费名列前茅

36氪江苏的朋友们·2022年08月22日 16:25

从线上线下购物到服务机器人，从智慧驾培到智慧交通，信息消费亮点频出，正渗入江苏生产生活的方方面面。

编者按：本文来自江苏商报，记者芮天舒，36氪经授权发布。

通过5G、AI算法、大数据分析等技术，农贸商品交易向智能化、网络化方向发展；以数字化解决方案，为“智慧酒店”“智慧家居”“智能建筑”等构建技术平台……日前，工信部公布了2021年度国家信息消费示范城市建设成效评估结果和2022年新型信息消费示范项目的遴选结果。

经评审，在10个评估优秀的示范城市中，南京市、无锡市榜上有名。全国151个项目入选2022年新型信息消费示范项目，江苏省10个项目入选，其中南京市3项、苏州市1项、无锡市5项、常州市1项，入选项目数量在全国名列前茅。

从线上线下购物到服务机器人，从智慧驾培到智慧交通，信息消费亮点频出，正渗入江苏生产生活的方方面面。

发展现况：全国信息消费规模达6.8万亿

戴上眼镜即可解锁太空场景、布好棋阵便能与机器人斗智斗勇、坐进驾驶舱还能操控飞机起飞……在南京江北新区长峰大厦内的“元起点”元宇宙体验中心，各种虚实融合的线下体验场景让参观者们“上天入地”，惊喜不已。

在体验中心入口处，参观者可以领取一副增强现实（AR）眼镜，戴上后眼前出现了一道虚拟之门，跟随画面指引踏入大门后，才真正开始了参观之旅。其中，核心展示区汇集了各类微显示芯片，开放体验区能够让人体验元宇宙在各行各业的应用，涵盖娱乐、游戏、工作、教育等沉浸式大空间场景，当参观者四处走动时，耳边的语音和眼前的全息图像同步介绍所处区域的功能划分，宛如一位“电子导游”。

在工信部公布的2022年新型信息消费示范项目中，这家体验中心榜上有名。它由南京芯视元电子有限公司与江北新区共同打造。

“中心有40多家国内外企业出品的AR/VR眼镜，聚集了近百家元宇宙相关企业的应用产品和方案，结合了目前元宇宙技术和终端的最新发展，是偏重于生态技术和应用的一个体验中心。”南京芯视元电子有限公司总经理何军介绍，未来，体验中心还将承担“芯机联动”AR/VR技术支持中心及“创客+创业”基地等作用，吸引元宇宙生态企业来此展示发布各自的技术和产品，为行业客户提供各种解决方案。

酷炫的元宇宙应用产品层出不穷，背后映射出信息消费市场的如火如荼。

业内普遍认为，信息消费与人们的日常生活息息相关，一般指直接或间接以信息产品和信息服务为消费对象的经济活动。从智能手机、平板电脑消费，到电商直播、无接触服务、远程教育等，信息消费的内涵和外延不断扩展，成为增长最迅猛、创新最活跃、辐射最广泛的消费领域之一。

中国信息通信研究院发布的《中国信息消费发展态势报告（2022年）》显示，2021年中国信息消费规模为6.8万亿元，同比增长15%。信息消费在生活服务、公共服务、智能产品等方面呈现新特征新态势。

无锡数字经济研究院执行院长吴琦认为，目前新型信息消费有以下几方面特征：一是消费体验更重视互动和社交，消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式越来越丰富；二是消费需求细分，消费新产品、新业态、新模式不断涌现，衍生出全产业链、全渠道融合渗透的新模式、新服务。三是以数据为支撑，全面整合服务资源，并对消费全链路进行数字化改造，形成精准、高效的供需匹配及服务系统。

龙头企业：以数字技术焕新实体零售

以数字技术为核心的信息消费，已成为拉动经济增长的新引擎。

今年4月，国务院办公厅印发《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》，提出促进新型消费，加快线上线下消费有机融合，扩大升级信息消费，培育壮大智慧产品和智慧零售、智慧旅游等消费新业态。近段时间，上海、深圳、福州等地也采取发放消费券、建设数字消费体验中心等方式，兴起了一轮数字消费热。

作为经济大省，江苏近年来着力打造以新一代信息技术为支撑、以数字基础设施为基础、以场景应用为突破口、以融合应用为特色的信息消费，持续推动信息消费扩大升级，促进经济高质量发展。其中，不少龙头企业表现亮眼。

以入选新型信息消费示范项目的“孩子王母婴童旗舰店综合体验中心”为例，它是南京企业孩子王儿童用品股份有限公司秉承“科技力量+人文关怀”的理念，为母婴童成长提供一站式服务体验而打造的项目。

十三年来，孩子王一直秉承“科技力量+人文关怀”的理念，为母婴童成长提供一站式服务体验。创新采用了全渠道“无界”运营模式、“商品+服务+社交”体验模式，专属“育儿顾问”贴心服务模式以及“重度会员制下的单客经济”营销模式，建立了集线上APP、小程序、社群及线下大型数字化门店于一体的全渠道智慧服务体系，打造了“无界+精准”的用户体验，先后被商务部、工信部评选为“首批线上线下融合发展数字商务示范企业”“全国供应链创新与应用试点企业”等。

目前“孩子王母婴童旗舰店综合体验中心”已经成为“场景化、服务化、数字化”的行业标杆，实现了线上线下融合发展，提供会员服务、商品管理、物流配送及运营一体化的全渠道购物体验。

以信息消费焕新购物体验的还有无锡企业江苏红豆实业股份有限公司，其打造的“线上线下融合顾客体验中心”同样入选了此次新型信息消费示范项目。

体验中心结合高科技数字设备展示数字经济时代的消费场景，重点围绕全渠道融合、供应链管理、柔性制造等开展定制化服务，用户参与设计、产品个性化重组，实现30秒智能扫描，1分钟个性定制，5分钟自动出版，7天成衣免费配送到家，完成服装个人定制全过程，满足消费者个性化需求，提升消费者消费体验。

中小企业：聚焦细分场景　满足新兴消费需求

在信息消费探索的道路上，更多江苏企业将目光聚焦于细分场景。

南京企业多伦科技股份有限公司此次入选新型信息消费示范项目的“基于学车服务场景全生命周期的人工智能教学系统”即多多驾到智慧驾培体系，包括多多驾到APP、多多驾驶舱、驾校管理服务平台、多多教练四大产品。

多伦科技通过人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术，深度赋能新型教与学终端，构建数字化、智能化、标准化的新一代“互联网＋智慧驾培”，从而推动驾培质量与效率提升。目前，多多驾到已累计为全国3000余家驾培机构客户提供全栈式智能解决方案，帮助驾培机构实现数字化智能化驾培转型。

面向智慧交通和出行服务领域，无锡企业江苏天安智联科技股份有限公司的车联网智能车载终端示范应用项目首次将V2X通信模组和PC5模组集成至车载终端，对智能后视镜的硬件、系统软件及交互应用场景进行重构，实现包含前向碰撞预警、左转辅助、闯红灯预警、限速预警等安全效率类应用场景12个，绿波车速引导、车内标牌等信息服务类场景4个，真正实现车与车、车与人、车与物、车与云的互联，为公众出行保驾护航。

苏州企业添可智能科技有限公司则试图用“基于智能物联的厨房机器人”让年轻人“吃喝不愁”。添可自主研发的智能厨房机器人可以自动完成从食材下锅后的投料、烹饪、清洁全过程，基本不再需要人工干预。它真正解决了年轻人没时间、不会做、懒得做的烹饪难题，最快半小时就能搞定4菜1汤。

在中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长孙克看来，我们正身处信息消费3.0时代，可把它定义为“信息消费+”，即通过信息消费链和产业链、供应链、价值链实现四链协同发展。通过消费促进产业链结构优化升级，带动经济高质量发展。

“目前，中国经济社会数字化程度日益提升，从发展消费互联网向发展产业互联网转型。新型信息消费超越了传统电商的范畴，对技术研发和产业发展的带动作用更强。”中国人民大学智能社会治理研究中心研究员王鹏表示，新型信息消费与民生服务密切相关，可以通过数字化方式重构消费行为，进而催生新业态新产业，给生产端的数字化转型提供动力。整体来说，新型信息消费有利于推动数字经济和实体经济的融合、信息化和工业化的融合、先进制造业和现代服务业融合。

未来方向：下一步需发挥项目示范作用

随着2021年度国家信息消费示范城市建设成效评估结果和2022年新型信息消费示范项目的遴选结果的公布，工信部有关负责人表示，将建立健全长效评估和动态管理工作机制，鼓励有条件的地方组织开展示范城市建设现场经验交流活动，不断加大对信息消费示范城市建设支持和经验推广力度。

对此，江苏省工信厅有关负责人表示，下一步，我省将多措并举推动各项政策措施落到实处，不断推动信息基础设施演进升级，加快提升产业供给能力，培育壮大信息消费新技术新模式，加大培育和支持试点示范项目力度，推进信息消费体验中心建设与改造升级，扩大信息消费影响力和覆盖范围，优化信息消费安全环境，切实满足人民群众获得感、幸福感、安全感，全力以赴助推经济社会高质量发展。

在专家眼中，未来需尽快完善信息消费相关政策体系，做好信息消费示范城市建设和新型信息消费示范项目推广工作，积极争取和鼓励地方加大财政资金等支持力度，引导和推动社会性投资基金等共同加大投入，培育各类新型应用。

基于快手APP的“直播+短视频”农村信任电商项目、京东物流数智化供应链兴农服务消费示范项目、支付宝百县百品助农项目……在工信部公布的新型信息消费示范项目中，有一批切口小、接地气的乡村振兴类项目吸引了业界关注的目光。

无锡数字经济研究院执行院长吴琦认为，推动信息消费提质增量，加快数字基础设施建设、继续缩小城乡“数字鸿沟”至关重要。一方面，应持续优化信息消费发展环境，推动网络提速、提质降费，夯实信息消费基础，并加快完善5G、数据中心、工业互联网等数字基础设施建设；　另一方面，应拓展生产生活信息消费新场景，培育和刺激新型信息消费需求，带动相关企业转型升级。

中国信息消费推进联盟办公室副主任陈红说，要加强和鼓励知识产权保护，尽快完善保障信息消费应用和创新的各项机制，同时在数据共享等方面为信息消费企业提供相应支持。