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Google要撬走微软Office 80%的大客户

boxi · 2015-02-08
近日,Google for Work的负责人Amit Singh接受了BI的专访,在专访中Amit谈到Google的一项雄心勃勃的新计划:打算在未来抢走微软Office 80%的大客户。 Google基于云的办公解决方案Google Apps拥有电子邮件、文字处理、电子表格、演示文稿、云计算及云储存等与Office对等的类似应用,以下是Google Apps的一些统计数字: • 企业用户超过500万 • 活跃用户超1万的企业超过600家 • 50% Apps for work付费用户是美国以外的 • Google Drive及Google Drive for Work的活跃用户数超过2.4亿 • 每周Drive for Work注册数超过1800 • Google Apps for Education用户数超过4000万,其中包括7所常青藤联盟学校及前100美国高校的大多数


近日,Google for Work的负责人Amit Singh接受了BI的专访,在专访中Amit谈到Google的一项雄心勃勃的新计划:打算在未来抢走微软Office 80%的大客户。

Google基于云的办公解决方案Google Apps拥有电子邮件、文字处理、电子表格、演示文稿、云计算及云储存等与Office对等的类似应用,以下是Google Apps的一些统计数字:

• 企业用户超过500万
• 活跃用户超1万的企业超过600家
• 50% Apps for work付费用户是美国以外的
• Google Drive及Google Drive for Work的活跃用户数超过2.4亿
• 每周Drive for Work注册数超过1800
• Google Apps for Education用户数超过4000万,其中包括7所常青藤联盟学校及前100美国高校的大多数

尽管Google Apps显示了良好的发展势头,但是恐怕没几个人相信Google能撼动微软最牢靠的现金牛之一(也许是唯一一个,随着Windows被移动操作系统的逐步蚕食)。Google打算如何做到这一点呢?

Amit称在过去1年Google已经向自己和市场证明了App有能力为大企业所接受,接下来将是扩大使用的阶段,其计划是:

1) 确保Google App具备微软Office 85-90%的功能。

如果在云端部署太多的功能的话势必会影响到性能,这一点Office 365已经证明了。而在协作方面,Google Docs做得甚至比Office 365要好。

2) 无需担心高级用户所需的剩下10-15%功能

Google不担心是有数据支撑的。其云解决方案可以帮助发现大部分用户是如何使用这些办公套件的—大部分用户从未创建新文档,只是进行阅读和轻量的编辑。要处理上万行表格的情况更是少之又少。

3) 把Office文档当作“一等公民”来服务

Google允许用户上传Office文档,如果桌面安装有Office工具则可以直接打开编辑;如果没有,Google收购的QuickOffice也能处理。方便的导入导出不仅赋予了用户进一步编辑文档的能力,而且还可以为Google吸引竞争对手大量的现有用户。不得不说这是一项非常好的策略,这一点某些国内号称强大的云协作工具得学学。

4) 不会说服企业用户从微软Office转到Google App

微软Office和Google App不是“有你没我”的关系,而是“锦上添花”。这是Google非常聪明的一点,它知道短期内让企业客户弃用Office几乎是不可能的,所以Google的策略是让企业客户在购买Office授权的基础上再购买Google App服务(Google Apps for Work费用为每用户每月10美元,尽管Office 365起步价为每用户每月8美元,但是综合成本要比前者高很多)。Google Apps的轻量和协作功能可以成为卖点,而一旦企业客户同时使用了Office和Google App一段时间之后可能就会发现,原来自己的部分用户其实并不需要购买Office授权,这样Google最终就能暗度陈仓。

5) 教育用户成为高级用户

Google通过观察用户对Apps的使用方式来诱导用户更频繁地使用自己得云服务。此外它还成立了一个高级用户社区Apps Learning Center,让高级用户提供Google Apps的使用指导,且今年还打算对社区进行进一步的扩张。这一点跟微软的MVP(Most Valuable Professional)类似。

6) 通过其他产品吸引用户

2014年Google又推出了更多企业级产品,包括若干视频会议产品及一项原创的企业搜索产品Google Search Appliance。Google可以在利用这些新产品打入企业时推销Google App。

7)向用户证明云服务可以帮到移动员工

Singh认为在企业端移动设备不久也将取代PC,而新的设备形态需要新的应用形态,这种应用将是基于云、为移动侧服务的。而Google则会利用其算法优势和计算机知识为用户服务。

Google能够取得成功吗?如果Office 365不能在协作性和敏捷性方面赶上的话,有可能。你怎么看?

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