企业用户突破1.2万,“纷享平台”更名“纷享销客”,关注销售、转向轻量级CRM

新用户6880669282013-08-04
以一只方脸蜜蜂作为品牌形象,纷享科技在今天的发布会上正式将“纷享平台”产品更名为“纷享销客(fxiaoke.com)”,将自己定位为专注在销售管理的SaaS服务。相较其他竞争者,纷享似乎想从之前的移动OA形象往轻型CRM的定位发展,目标是做本土化的Salesforce。


以一只方脸蜜蜂作为品牌形象,纷享科技在今天的发布会上正式将“纷享平台”产品更名为“纷享销客(fxiaoke.com)”,将自己定位为专注在销售管理的SaaS服务。相较其他竞争者,纷享似乎想从之前的移动OA形象往轻型CRM的定位发展,目标是做本土化的Salesforce。

就如之前所报道的,纷享科技作为协作平台,看到了Yammer在国内的不适应性,通过更强调员工的工作属性,注重任务的指派和团队协作的方式帮助企业做协作,主要目标客户为中小企业或大公司的销售团队。在移动端上,纷享科技还率先做成了以“企业微信”为主体的应用,结合PC端平台帮助团队做群组协作沟通。纷享平台当初虽然想着取代一般团队用于内部沟通协作的传统 OA 系统、邮件、微博和IM工具,但在当时,平台就已经有了和客户相关的客群管理。其中一大亮点是管理者可以看到一位客户在接洽过程中与不同部门打交道的轨迹记录。

在这样的基础上,纷享科技CEO罗旭今天表示,“不要拿我们和Yammer比了,我们更想做Salesforce ”。用“纷享销客”的定位,他们想将“销售团队、销售能力及客户资源的管理”给凸显出来。在平台主体为“微博+微信”的基础上帮助团队做销售行为管理(LBS签到、定位汇总、过程查询)、销售过程管理(包括销售日志、计划、统计和比对等功能)和销售协同管理(如审批、指令任务、文档等)。

而团队还计划在9月份前做CRM性能提升,做轻型、动态的CRM。在原有的客群管理基础上,他们会和“名片全能王”合作,让用户可以通过应用做客户的名片扫描及资料管理,而名片资料会与原来的客户服务轨迹记录功能打通,可做自定义的客户资源共享,防止公司原本的资源跟着销售跑。此外,他们还计划与企业邮箱服务厂商做深度合作,并作为微软第二期云加速器成员迁入到微软Azure云服务平台中。

在关注大数据及2B服务的IDG副总裁牛奎光(之前“纷享科技”已获IDG A轮投资,金额据传300万美元)看来,企业软件的消费者化让SaaS应用可以通过“C”来影响“B”,Yammer、企业级IM app的诞生都算是典型的例子。在他看来,企业的“信息化”已经在自然完成的阶段,企业软件的移动化随智能手机、平板的普及会是机会趋势。

在会上,罗旭还公布了公司的数据,目前他们的企业用户已经突破了1.2万家,而近期他们的自注册企业数也达到了每日150个。牛奎光表示,中国有4000万的中小企业,在百度上的中小企业约有100万家。国内SaaS领域的细分市场上依旧存在机会。

作为第一家报道纷享科技的媒体,我们希望更多SaaS领域的业者与36氪交流,欢迎各位向我们的【创业说】和【VC说】栏目投稿,也欢迎初创公司与我们沟通。

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2013-08-04

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