电商2.0到底好在哪,及Andreessen Horowitz 领投对Zulily 8500万美元融资的5大理由

新用户1027807728·2012-11-16 12:12
今天,Andreessen Horowitz 领投了对母婴幼产品闪购网站Zulily 8500万美元的D轮融资,其合伙人Jeff Jordan 发表了一篇关于电商2.0的博文,举了大量现实案例说明电商2.0的优异之处,并同时说明了投资Zulily 的5大理由。

今天,
Andreessen Horowitz领投了对母婴幼产品闪购网站Zulily 8500万美元的D轮融资,其合伙人Jeff Jordan发表了一篇
关于电商2.0的博文,举了大量的案例说明电商2.0的优异之处,并且同时说明了投资Zulily 的5大理由。


a16z (Andreessen Horowitz 的简称),我们通常会把电子商务的早期形态叫做“电商1.0”,其典型的购物体验是,用户在搜索框里输入关键词,电商公司告诉你有哪些商品是与之匹配的。这个时代最后被Amazon 和eBay 这两家巨头所支配。

我们a16z 很乐于看到被我们称作是“电商2.0”的电子商务方面的创新,优秀的创业者开拓着全新的电商形态,其中有相当数量的公司获得了爆炸性的增长。举例如下:

直接采购 (Direct Sourcing)
电商1.0几乎完全由分销其它公司产品的零售商组成。而现在,已经有越来越多的电商公司自己设计和采购自己的产品。通常他们会通过剔除多余的中间层,冲击原有的供应链。眼镜电商
Warby Parker 是我最喜欢的例子之一。他们绕开了臃肿、陈旧的行业供应链,提供由自己设计并采购回来的时尚、高品质的眼镜,所需成本仅是传统市场成本的一小部分(在美国实体零售店里,眼镜售价会是生产成本的10-20倍)。其它例子还包括男裤电商
Bonobos、女性首饰电商
Bauble Bar 和
Chloe & Isabel、以及男衬衫电商
Ledbury。我们认为,将来新的零售品牌会越来越多地走到网上,而不是在商场里开店。毕竟,网上销售的成本要低多了。

商品展示 (Curation)
电商1.0的玩家通常会把商品以搜索结果的形式展示,外加一张接着一张的尺寸较小的商品照片。但是,电商2.0的玩家却对实体零售店的商品展示方法加以改造,搬到了线上来。我们投资的公司
Fab.com 就是当中的典型。他们精心挑选了设计精美的产品,并以极富吸引力的方式呈现给顾客。我自己不是个购物狂,但我就是喜欢每天收到Fab 精美的邮件。年轻女装电商
NastyGal 和奢侈品电商
AHALife 也做得很不错。

新的寄送模式 (Alternative Distribution)
致力于创新的公司正想着要如何以新的办法向顾客寄送产品。通过订购的方式销售实体产品也越来越成为零售商粘住顾客的方式。
Dollar Shave Club 会按月向你寄送由他们自己设计和生产的剃须刀(最近刚完成
980万美元A轮融资), 
Birchbox 和
Citrus Lane 则会按月向你寄送精选自其它公司的产品。此外,
Stella & Dot 和
J. Hilburn 等公司则借助技术来武装自己的销售代表,通过他们来销售产品(J. Hilburn雇有一个1000人左右的“时尚顾问”直销团队,这些人会和客户约定时间拜访并帮助他们测量尺码,提供服装风格建议等;然后客户就可以根据获取的资料通过网站向J.Hilburn下单等待定制服装的收货了。)

参与度 (engagement)
许多电商2.0的玩家正努力提高消费者忠诚度和参与度 (engagement)。为了取悦最好的客户,他们会提供免费送货和寄回服务,还会在寄送的盒子里附上点小礼物小惊喜。他们会把自己的消费者看成是一个“社区”,并在购物之外与消费者产生更多的互动,比如举办活动、提供支持内容、在现实世界中做促销活动等。我个人最喜欢的一个做“社区”的案例就是成衣租赁服务
Rent The Runway 最近推出的“Our Runway”功能,它能让用户把自己穿着租用礼服的照片反馈给网站,新的用户就可以借此预估同身材类型的着装效果——社区成员成为了自己的模特!另外,所有的电商2.0玩家都试图更好地整合、利用各大社交平台,比如Facebook, Pinterest, 甚至是Instagram,把自己的内容融入到用户的日常生活当中。

事件型销售 (Event Sales)
有越来越多的公司在网上开展“限时抢购 (flash sales)”活动,存货较多的设计师品牌会给出给力的折扣。法国名品折扣网站
Vente-Privee 就在十年前推出了这样的活动,
Gilt Group 和
Rue La La 等公司迅速跟进。也有不少的创业者借用了这个概念,把它应用到了特定目标市场,比如家居饰品电商
One King’s Lane。

我们认为,所有这些创新能有效提高电商玩家对线下零售商的竞争优势,对不断加速的电商发展做出贡献。a16z 也投资了包括Fab 和ShoeDazzle 在内的一批电商2.0玩家。今天,我们又
领投了对母婴幼产品闪购网站Zulily 8千5百万美元的D轮融资。投资Zulily 主要有以下几个原因:

  1. 由Mark Vadon 和Darrell Cavens 组成的优秀的Zulily 创始团队完成了一次壮举:Zulily 正成为第二家大型的、成功的电商企业。Mark 是世界最大的在线钻石珠宝销售商
    Blue Nile 的创始人和前CEO,而Darrell 之前是其麾下的技术和营销负责人。而在Zulily,Mark 出任董事长,Darrell 则任职CEO。

  2. Zulily 是我们遇到过的增长最快的公司。而更让你惊叹的是,他们只用很少的资金就取得了这一成绩。其实我们也不必表现得这么惊讶,在Blue Nile 他们就获得了差不多的成绩。

  3. Zulily 面对的是一个巨大的市场。他们一开始面向妈妈出售小孩子的衣服,随着公司发展壮大,他们发现其实妈妈们对女性服装和家用器具等商品也很感兴趣,于是他们现在也开始大量售卖这类商品。

  4. Zulily 的战略定位让人折服。现今,电商面临的一大现实就是,你得避开与Amazon 的正面竞争。和Fab 一样,Zulily 聚集了一大批优秀的设计师——他们通常缺乏全国性的渠道能力,但却在Zulily 上为消费者提供了高价值的产品,并同时获得了收入。

  5. Zulily 的执行力也让人折服。他们是我们遇到过的最以数据驱动的公司之一,由于数据的运用,市场营销和产品促销获得了很好的效果。他们熟练地运用技术优化业务,而保证他们获得高速增长的运营能力也在迅速加强。

我们相信现在还处在变革零售业的初级阶段,传统的低效的实体店零售业会逐渐让位给这些高效创新的在线形式。我们很荣幸能支持Zulily 成为又一个标志性的电商企业!

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2012-11-16

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