RIM员工冒死直谏:是时候解散联合CEO机制引入一位全新的CEO了
RIM目前正经历着类似诺基亚的衰退:股价巨跌,竞争对手日益强大,平板溃败。若再不进行Elop式的改革,恐怕等待它的结局也只有挂一条路了。这个时候有一位不愿透露姓名的RIM高级员工给RIM的两位联合总裁Jim Balsillie和Mike Lazaridis发了一封公开信,大家可以读一读,言辞真切,建议恰当,以下是要点整理:
我已经失去了信心。
尽管我工作中并未表现出来,但是我的热情已经消退了,而且我知道其他的许多员工也是,包括你们所在的管理层。
Mike和Jim,请你们一定好好想想这封信里的内容,因为它反映的是公司绝大多数员工的心声。另外我写这些东西的目的不是因为想吐苦水,而是强烈希望你们理解我们现在所处的形势,重整RIM在行业内的领导地位。
以下是我的一些建议:
1.专注终端用户体验
我们经常喜欢根据战略计划,合作伙伴的要求或者甚至是法律建议等作产品决策,但是这与终端用户丁点关系都没有,让我们从今天开始一切以最好的终端用户体验为中心吧。
不要再讥讽iPhone和Android了,直接让那些决策者们用一个星期的iPhone或者Android设备,这样我们才能更好的理解我们的客户为什么都跑他们那边去了,我们也才能明白怎样才能开发出更好的下一代产品。
2.重新招募高级软件团队负责人,促进作出关键决策
大家都是这么想的,但我决定说出来,我们需要能够凝聚软件部门并能做出关键决策的领导者。看看我们主要的竞争对手Apple,Microsoft和Google的软件部门领导团队,再看看我们自己的,一切都明白了。
3.砍掉不必要的项目
我们现在只能专注一部分关键的项目,不要再去为了运营商的请求而上项目了,回到原点专注终端用户体验吧。
请看看这个(YouTube视频)关于1997年的苹果的视频,因为乔布斯当时的演讲跟我们现在所处的情况非常类似。
4.我们将是成也开发者,败也开发者(而不是运营商)
我们现在要开始大量的投入以打造一个开发者友好的环境,做这件事每一分钱都是值得的。虽然我的话可能不太礼貌,但是这是事实:黑莓的应用太他妈烂了。
你提供好的工具,开发者就会开发出好的应用。但是你提供烂的工具,开发出来的应用不烂才怪呢。
5.我们需要重新考虑营销方式来创造用户渴望
2500万iPad用户不关心Flash,为什么我们要以支持Flash作为关键营销点呢? 我从未见过某人因为B有A没有的功能而购买B的,他们买B是因为他们真切的渴望得到B。
消费者买的不仅仅是功能,更是你的产品代表的东西和它所能够传递给用户的东西。
6.毫无责任心——加拿大人太温和
RIM有许多都是占着茅坑不拉屎的人,出了问题没人负责。就因为某人为RIM忠诚工作了7年,他就是一个优秀的经理或者主管吗?
7.对,媒体或者分析人士是把你们给惹怒了,但是不要夺门而走,现在是卧薪尝胆的时候
我想我们现在是不是应该考虑引进一个新CEO了,就像当年的Sergy Brin和Larry Page引进Eric Schmidt掌舵一样。Mike你可以专注创新,而Jim你则可以专注运营商和客户这块。
8.请务必与员工进行有效的互动和沟通
倾听他们关于怎样改善RIM的建议,鼓励基层反馈,并对那些不错的建议加以吸收执行。
现在真的是时候严阵以待发起巨大的改革了,我相信我们也一定会做到的。
来自RIM的一位员工
不知道朋友们读完这封信后有什么感觉?期望在评论中看到你们的分享。至少我个人感觉酸酸的,有这样的员工公司想挂也难,只希望Mike和Jim真的能仔细考虑他的这些建议。
Via BGR