Chris Dixon:代理问题

boxi · 2012-10-24
“代理问题”是经济学家对这样一种情况的称谓:即某人的利益与其所在机构的利益背道而驰时就会产生代理问题。 大公司的代理危机是常态。高管的主要作用之一便是通过组织结构和激励措施来避免代理问题。比方说,大多数大公司都会建立拥有独立损益或类似评判指标的业务单元,把自己分解为事实上的小公司(日本的经营之神稻盛和夫创建的阿米巴模式是正例。苹果则是一个突兀的反例:Chris Dixon有一次向苹果推荐一项可提高iTunes下载量的技术,得到的答复是“没有人优化那个东西。我们这里唯一要优化的数字是CFO办公室的损益表”)

Chris Dixon:代理问题


代理问题”是经济学家对某人的利益与其所在机构的利益背道而驰时所产生问题的称呼。

大公司的代理危机是常态。高管的主要作用之一便是通过组织架构和激励措施来避免代理问题。比方说,大多数大公司都会建立拥有各自独立的损益表或类似评判指标的业务单元,把自己分解为事实上的小公司(日本的经营之神稻盛和夫创建的阿米巴模式是正例。苹果则是一个突兀的反例:Chris Dixon有一次向苹果推荐一项可提高iTunes下载量的技术,得到的答复是“没有人优化那个东西。我们这里唯一要优化的数字是CFO办公室的损益表”)

如果你想把技术卖给大公司,那就需要了解这些公司对决策制定者的激励措施。你在组织里的位置越高,这种激励措施与公司的激励措施就会越一致。不过,知识和运营职能一般都掌握在较低的岗位层级那里。选择哪个层面作为目标需要进行微妙的权衡。好的销售人员懂得如何去驾驭这些微妙的因素把单子做成。这项任务的复杂性和反直觉,正是缺乏经验的创业者之所以很难卖东西给大公司的原因。

Chris Dixon:代理问题

初创企业也存在代理问题,尽管这些问题远没有像大公司那么引人瞩目。用编程的话来说,人更少意味着人人都“更接近于实质”。强调权益报酬对此也有所帮助。但问题还是会有。相对于在长年累月地打造成功公司的苦日子里强调自己的身份,某些CEO对在聚会上自称CEO更感兴趣。有的设计师只关注自己打造的组合。有的开发者只对激发智力的项目感兴趣。每一项工作都有自己的塞任之歌。

The Wire这档电视节目之所以伟大,其中一个原因是它以逼真且令人信服的细节,展示了代理问题是如何不断阻挠用心良苦的个体努力的。其令人沮丧的结论是,我们主流的民事机构注定是要失败的。而我们这些技术乐观主义者反对这一点,互联网使得新的网络被创建出来,消除了大型组织之需及其伴生的代理问题。在理想情况下,这些网络再造了大型组织的势力,但运作起来却像初创企业一样一致。

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Chris Dixon

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