微信、支付宝推出「新功能」,我们需要的这7个功能什么时候来?

少数派·2022-01-17 15:00
真的不用这么多「史诗级」更新,你们做好该做的就行了。

最近,支付宝和微信纷纷祭出了「大动作」:前有支付宝的一键标记已读,后有微信的「史诗级」新功能从暂停处继续播放语音——看起来好像是「人性化」的细节更新。作为每天都在使用支付宝和微信的用户,我们真正需要的功能,仅仅只是那么简单吗? 

「继续播放」是一小步,但绝不「重磅」

相信不少人都有在微信收获「60s 语音炸弹」的头疼时刻。在我看来,微信语音消息目前的问题主要是以下几点: 

  • 用户无法控制语音消息的播放进度,如果语音消息的播放中断,我们不得不从头来过(在微信 8.0.17 中得到部分解决);

  • 用户无法在语音录制时查看屏幕上的其他内容,只能看到倒计时读秒,大块的屏幕空间被浪费;

  • 语音消息无法转发 ,或以最近消息的形式同步到登录的其他设备上。

我之所以反感语音消息,主要是因为用户不能自由控制语音播放。如果中断了语音消息的播放,就不得不从头来过。但是,微信本次更新仅提供了一个「继续播放」的按钮,并没有真正解决痛点。在语音消息的播放中,常常有些听不清楚,或者是难以一次理解的片段出现,「继续播放」的功能并没有解决这一需求。 

这也正是为什么,许多用户希望微信能够加上语音控制条来调节播放进度——最好还能加上播放速度、音量的整体设置。只有这样,上文提到的第一个问题才能得以解决。 

相比之下,iMessage 的语音消息功能,就比微信更加实用。 

首先,语音录制的过程中,我们无需一直按住屏幕,只要按住并向左滑动按钮,就可以查看 iMessage 对话中的其他消息,方便我们对某些消息进行回应。其次,由于语音本质上是通过音频文件来发送的,因此 除了简单的「暂停」功能外,iMessage 还有具体的进度条,方便用户调节播放的起始位置。 

最后,语音消息可以转发,也可以通过 iCloud 在设备间无缝同步。以上三点正好对应了之前所提到的微信语音的几个问题,在我看来是比较完善的语音消息的解决方案之一。 

当然了,微信的问题,可能远不止一个语音消息那么简单。日常使用过程中,我们遇到的诸多不便,都与微信的功能缺失有一定的关系。此次更新尽管是一种进步,但要说它是「重磅更新」,难免有种戏谑的意味。 

下面我们也说说,还有哪些微信做得没有那么到位,却又是许多用户「刚需」的功能。 

更灵活的多端登录

如果你曾尝试使用多个设备登录微信,遇到的第一个问题可能就是登录设备数量的限制。在不久之前,微信才开放所谓「三端登录」,即手机、平板、电脑三台设备,但这或许还远远不够。 

尽管大多数人可能并不会拥有多于一台手机或者平板,但是多于一台电脑的情况还是十分常见的。尤其是对于现代办公人士来说,家庭和工作生活中使用的电脑设备很可能不同,但微信并不能支持两台电脑设备同时在线。 

微信的登录方式本身也存在问题。微信最近上线了「自动登录」功能,无需手机扫码或验证即可最直接登录电脑客户端。但你需要先扫码验证,并在电脑上开启「自动登录」才可以实现免验证。不仅如此,在实际使用过程中,此功能也有一些比较奇怪的限制。 

就我个人体验而言,当一段时间没有登录,或者是突然更换了计算机的使用地点的情况下,微信的自动登录就会失效,此时必须依赖手机微信才能登录。 

在电脑上登录微信,一定要打开手机微信验证这件事本身也有些令人恼火。如果可以通过用户名和密码登录,哪怕是短信验证码或语音验证码登录,某些情况下可能都比打开手机微信更实用。 

相比之下,我平时常用的飞书和 iMessage 在多端登录的体验则更像一个 2022 年该有的样子。飞书支持管理当前登录的所有设备,iMessage 更是可以在你名下的每一台 iOS / iPadOS / macOS 设备上方便地进行管理 

更高效的消息同步

消息同步也是微信的老大难问题。微信聊天记录在多个客户端之间的同步到底有多低效,相信不用我赘述,各位读者都深有体会。常见的几个问题是:隔夜消息不同步到电脑端、微信传输的文件和图片在每台设备上的状态不同无法同步删除消息或文件等等。 

日常生活中,我经常遇到因为消息无法同步,而不得不借助「文件传输助手」或者是「隔空投送」等功能,从一台设备将文件同步到另一台设备的情况。希望微信可以在文件和聊天记录云存储方面做出有诚意的改进,而不是一味地解释自己如何「小而美」。 

更智能的消息引用

微信的消息引用也是一个「千呼万唤始出来」的功能。如果你想在微信群中回复某人的消息,或者在个人聊天中进行回溯引用,都需要消息引用的功能。 

但目前的情况是,在群内引用某条消息,被引用的消息的发送人并不会收到任何提示 —— 这也就意味着,如果这条消息被其他群消息顶上去,就很难再找到这条消息了。目前在微信中唯一有效的方法,依然是在引用消息的同时,手动提及(@)要回复的人,这样才能确保用户被提醒。 

而在微信个人聊天中进行回应的时候,我们无法清晰地得知所引用消息的上下文。我认为 iMessage 在这里的处理显得更优秀。在回复的时候,iMessage 可以显示当前回复的消息的上下文,回复时则会显示整个相关的对话,这样就会十分清晰可辨。 

总而言之,微信的消息引用与回复的功能还有很长的路要走,我也期待能够看到微信改进引用回复的那天。 

透明的存储空间管理

一直以「小而美」自居的微信,却往往在我们的手机里占用了大量存储空间。我们很难得知微信所占用的存储到底由什么组成,毕竟在使用微信的过程中,可能产生缓存的内容有很多:从朋友圈的视频和照片,到聊天记录里面的文件,再到公众号文章里面的那些图片……但是这么多的内容,却缺乏一个有效的清理方式。 

小 而 美 

微信本身提供了「清理聊天记录」和「清理缓存」的功能,前者可以依据聊天的总大小对每个对话进行排序,由用户自主删除;后者则完全是「黑箱操作」,每次使用完之后,我都并不知道哪些东西得到了清理,储存空间的数字也没见下降多少,而且会很快反弹。 就好像身上的肥肉一般,甩不掉。 

因此,微信需要更为透明的储存空间管理功能,至少要让用户知道自己的存储空间都是如何被蚕食的。 

微信「服务号」的清理

最后要提的是,微信的消息列表也大有被服务号「攻占」的趋势。这些账号不仅给未读消息的红点增加负担,也给我们日益增长的微信对话列表「增色」不少。 

服务号通知的本意是方便用户及时对相关内容进行管理,但随着服务号的增多,许多人都变得无所适从。尤其是在关注服务号时,我们并不会得知当前关注的公众号到底是订阅号还是服务号。 

你猜这是订阅号还是服务号?

在这方面,个人认为微信不仅可以向支付宝最近的功能取取经,加上「一键标记已读」的功能,甚至还可以像订阅号一样,把服务号也收纳管理起来。或者,干脆把选择权交给用户,只留下用户最常用、最需要的公众账号(包括订阅号和服务号),剩下的都在归档列表中,不进行通知。 

我并不想在「钱包」里聊天

支付宝在最近的更新中,可以一键清除消息页面的未读消息。 支付宝官方微博 更是以「久等了」作为文案,重点宣传了这个新功能。 

不过,我倒是觉得这个功能更应该出现在微信上,而不是支付宝。毕竟作为一个支付工具,我并不太理解支付宝做聊天功能的「初心」到底是什么 —— 毕竟如果只看支付宝,我和我的大部分朋友之间的关系可能都是「金钱交易关系」。 

支付宝上线的许多功能入口,都让用户觉得它不再是我们普普通通的支付工具,而是一个「社交网络」。我甚至今天才发现,原来支付宝还上线了「生活」这个标签页,推荐的都是短视频内容,而且这个入口放在了正中间(不过,好在它可以在设置中关闭)。 

如果说微信现在的功能还不太够的话,那对于支付宝来说,功能太多可能是个问题。不然,支付宝也不会专门在聊天列表底部做一个按钮,筛选出消息列表里的真人用户,从而方便转账的「找人转账」功能了。 

无处不在的理财功能

理财的重要性尽管不言而喻,但是支付宝的理财功能的确多得有些让人无所适从。在「理财」板块中,甚至有非常多的看起来甚至有些重复的功能,比如「工资定投」和「笔笔攒」,「蚂蚁星愿」和「心愿储蓄」等等。作为用户,我们或许并不知道这些功能之间的明确区别,更难以理解为什么相似的功能会多出这么多种入口。 

理财功能本身也并非所有人的刚需功能,因此支付宝或许也应该像「生活」板块一样,给大家一个临时关闭的功能选项。 

支付宝为什么要做社交?

我总觉得,支付宝的聊天功能,是给转账顺便做出来的。此外,在支付宝中的其他社交元素,比如蚂蚁森林、农庄等,也依赖支付宝的聊天功能进行朋友之间的分享。但其实这些分享本身,只不过是为了让流量不流出支付宝这个 app 本身,其实本可以利用其他 IM 工具进行分享,只不过在如今的环境下,我们体验到的并不是应用之间的互联互通,而是一道又一道壁垒。 

以现在的实际情况来看,我们几乎完全不需要支付宝的聊天功能,只需要转账时可以简单的附言或许就已经足够了。毕竟,很多人愿意拿支付宝理财、点外卖、买机票火车票、转账、线下二维码支付,但并不一定愿意在「钱包」里聊天。 

小结

回到开始的话题,微信和支付宝的这两个更新对于普通用户来说有用吗?我想答案是肯定的,但我很难认同这样不痛不痒的所谓「改进」,因为它们更像是在隔靴搔痒,并没有真正触及用户痛点。 

微信和支付宝作为国民级的 app,我能理解它的每一处改动都意味着极大的勇气。无论是微信还是支付宝,现在的版本「不是不能用」,但是离「好用」还有一些距离。我们想要的更新,可能不是微信今天增加了视频号、明天朋友圈能发 30s 的视频,或者支付宝上面增加了多少基金经理人的短视频、接入了多少社交功能;而是真正从用户的本质需求出发,将核心功能做到足够好用。 

不知道,这一天什么时候会到来。 

本文来自微信公众号 “少数派”(ID:sspaime),作者:Kostya,责编:Tp ,36氪经授权发布。

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