职业谈话技巧:25条建议,帮你实现有意义的职业规划(三)

神译局·2022-01-18 16:46
学会运用软实力,解锁更多新机会。

神译局是36氪旗下编译团队,关注科技、商业、职场、生活等领域,重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按:提到职业规划,许多人都处于一种“迷茫”状态。他们不知道自己适合做什么,应该选择什么行业,什么职业,或者觉得自己一无所长。但实际上,你可以通过有效的方法,实现有意义的职业规划。这篇文章来自编译,作者在文中分享了25条职业谈话技巧相关的建议,希望帮助你实现有意义的职业规划。由于篇幅问题,本篇文章将拆分为三个部分。这是系列文章的最后一篇,主要分享的是定期复盘和征求反馈相关的建议。

图片来源:Unsplash.com @Daria Nepriakhina

五、定期复盘与成长

18.  不仅仅局限于“本周工作”

Facebook母公司Meta产品经理周婷婷(音译)表示,“预留时间,定期展开复盘与成长沟通,是许多人都没有做好的首要事项之一。这类沟通与一对一沟通有所不同,整个沟通只围绕一个话题展开:职业成长。”

办公协作软件Notion前平台及合作关系主管科尔多瓦也建议,一定要学会区分这种发散性会谈与一对一沟通之间的区别。

“虽然有些领导者会主动安排与下属展开职业沟通,但有的领导者并不会这么做。当我的上司忙于其他工作时,很难在一对一沟通过程中跟我深入探讨职业成长相关的话题。因此,每个季度预留时间,专门针对职业成长展开深入沟通,将对你起到更大的帮助作用,这也能让你的上司有时间准备会谈内容。”她说

19. 学会用笔记录

精神保健服务提供商网络Alma社区增长代表科林·巴特勒(Collin Butler)表示,“准备一对一沟通时,我通常会花时间复盘反思,回顾自己在工作表现、团队合作、个人目标和职业目标方面的具体情况。我倾向于用笔记录这些内容。哪怕最后把纸扔进了垃圾桶,但这个过程也能极大地帮助我思考。最后写下来的内容,能让我看清现在的位置,明确将来的目标,以及实现目标的具体方案。”

“无论是小的挑战,比如养成有效的日常习惯,还是大的挑战,比如与实现目标相关的问题,我都会把它们写下来。然后再从中筛选值得关注和讨论的内容,或者是希望获得支持或反馈的内容。完成这些步骤后,剩下来的内容都是值得在跟上司的后续会谈中讨论的事项,以及彼此可以付诸行动的内容。”他说。

Meta产品经理周婷婷还建议,专门建立一个文档,不断更新并记录每次与上司展开的职业谈话内容。

“你可以简要记录你的目标、差距、需要支持的方面、希望学习的内容,以及自己达成的目标等。一定要让你和上司重视这类谈话,同时把这个文档当作有效工具。”她说。

20.  自己的晋升文件自己写

客户服务解决方案供应商Help Scout工程教练安胡安·西蒙斯(Anjuan Simons)表示,“在推动职业发展过程中,一个常被忽略的工具就是绩效评估相关流程。大多数公司都会推行年度评估,通常都会展开绩效评估,并以此作为晋升依据。建议不要被动等待通过绩效评估来实现晋升。你应该提前确认上司希望从你身上看到的成功晋升要素。”

“现在就开始填写你的晋升文件,列出你符合更高职级岗位要求的支撑因素。晋升文件中的每一个字,都应该由你来写。写完后,定期和上司复盘讨论,建议至少每月讨论一次。即便你还远远达不到晋升标准,你也应该定期在跟上司的沟通中讨论这方面内容。”西蒙斯补充说。

定期讨论你是否适合晋升这一话题,你将为个人晋升创造极有利的条件。晋升是个人职业生涯中至关重要的一部分,你应该给予足够的重视。

21. 创造条件,让上司帮助你

销售管理智能服务商Troops.ai联合创始人兼首席技术官格雷格·拉特纳(Greg Ratner)鼓励人们在提出想法时再往前走一步。

“明确自己希望实现的目标,带着这一目标参加会谈对你非常有帮助。毕竟,你的上司读不懂你的心思。因此,当你知道即将启动某个你感兴趣的项目时,最好就直接跟上司说,‘我想负责某个大项目。’总之,你的想法越具体、越可行,效果就越好。创造条件,让上司帮助你。”拉特纳说。

如果上司工作较忙,那你就应该适当地调整你的想法。“你的上司可能忙于工作,无法直接帮你培养相关技能,但如果上司能为你引荐并介绍公司内部更高职级的个人贡献者,那他们就能更轻松地帮助你。”办公协作软件Notion前平台及合作关系主管科尔多瓦说。

图片来源:Unsplash.com @Jason Goodman

六、征求反馈意见,大胆询问个人表现情况

22. 四步框架:让你更好地发现机会

产品与用户调研平台Sprig运营副总裁肖恩·特韦尔斯基(Sean Twersky)表示,“虽然许多领导者都非常优秀,但遗憾的是,出于种种原因,团队成员的职业发展通常并不是他们首要考虑的问题。这通常会导致他们在指导下属过程中,存在不够完整的情况,或产生近因偏差(译者注:即倾向于根据员工近期行为的好坏做出评价的偏差),或者不够深思熟虑。你的最终目标是发现机会——无论是个人成长或公司增长、还是两者兼有的机会——并在上司的全力支持下利用好这些机会。”

明确这个目标后,特韦尔斯基进一步分享了一个四步框架,帮助你更好地发现机会:

  • 澄清目标:“我的实际目标是什么?学习某项技能?还是实现晋升?”

  • 预告:“让上司知道你将向他索取反馈意见。在一对一沟通中,跟上司分享你的目标,并请求专门用一段时间来探讨。例如,‘我现在专注于在公司内部实现持续成长。我是否可以在下次一对一沟通中,或者另外找一个时间,听取您对我目前表现的看法,并告诉我该如何做才能持续进步?’这样就能让上司意识到你的职业发展,同时也能让他们提前做好必要的准备工作。”

  • 正式交谈:“开始谈话时,尽量尝试引起上司的好奇心。在自己做得不够好的方面,我们总是容易产生戒备心理,这很正常。当机会来临时,向对方询问有关改进建议。例如,如果你收到的反馈意见涉及到你的演讲技巧不够好,那么,你可以追问,‘那您认为谁擅长演讲?我非常乐意向他学习。’”

  • 后续行动:“你可以整理所有反馈并形成行动计划,并且和上司分享你的计划,或者你只是简要地罗列了决心要做的事情清单。无论怎样,你都需要了解自己是否取得进展。例如,‘关于您提到的让全体人员都参与到小组会议中的反馈,我一直在努力达成这一目标。在过去几周里,我认为自己取得了一定的进步,但我还是希望了解您对此的看法。’”

23. 创建用户手册

肿瘤数据分析公司Flatiron Health战略运营副总监加莱戈表示,“不要假设上司了解你喜欢的反馈形式,每个人都不一样。最好创建一个‘用户手册’,让上司了解你喜欢何时(当下或稍后)接受反馈,喜欢哪种形式的反馈(口头反馈或书面反馈),以及反馈对你的重要意义(我希望在X,Y和Z方面有所提升),这样有助于设定期望,减少误解。”

“在职业生涯早期,我常犯的一个错误就是在收到建设性反馈的那一刻便做出回应。后来,我认识到,最好先感谢他人给予的反馈(无论自己同意还是反对),再花时间去消化和反思,并安排后续谈话,进一步了解你所理解的领域以及你尚未弄清的领域。”加莱戈说。

图片来源:Unsplash.com @Charles Deluvio

24. 精准措辞,征求每周反馈

有些领导者和同事会比其他人更乐于提供反馈。为了促使他们给你提供更多反馈,你可以不断地制造机会。

金融科技初创公司Pinwheel工程经理佩尔茨表示,“每周一对一沟通时,你都应该向上司索取反馈。有时,他们可能说不出什么实质内容,但这会促使他们考虑更多地向你提供有意义的反馈。”

API开发者服务公司Lob营收获取高级经理蒙蒂·福勒(Monty Fowler)分享了他最喜欢的一句话,“跟上司的每次一对一沟通或者考核谈话都要记得说这句话:‘为了让我实现职业进步,请告诉我哪件事情不该做,哪件事情该坚持继续做,哪件事情又该开始着手去做。’”

每完成一个项目的工作后,你都有很好的机会展开反思。软件公司Humu内容总监福斯林说,“在职业生涯中取得进步的最佳途径就是学习,而最轻松的学习方式就是从工作中学习。你在完成某个项目或任务后,尝试问问上司或同事,‘您认为我应该改进哪一方面?’”

这里的措辞至关重要。“如果你问,‘我有什么需要改进的吗?’人们很容易直接回答道,“没有。”但如果你在问题中强调‘某一个方面’,你就更有可能获得具体可行的反馈。”福斯林说。

25. 避免自负心态

涉及职业谈话时,特别是谈到晋升时,总是会让人感到紧张。销售税解决方案供应商Anrok联合创始人兼首席执行官米歇尔·瓦伦丁(Michelle Valentine)建议,涉及职业目标时,最好以提问的方式来索取反馈。

“例如:‘就个人职业发展方向而言,我一直在思考一些问题。我也想听听您的看法,您认为我该怎么做,才能朝着那个方向发展?’如果能通过这样的方式分享你的目标,你就容易获得上司的支持,并且在这个过程中不断获取对方的反馈。很多时候,有些人直接把这种沟通硬生生地变成了火药味十足的谈判,但实际上,运用软实力反而能解锁更多机会。”瓦伦丁说。

亚马逊平台服务商Stedi软件工程师巴拉约兹扬也注意到,如果自负心态开始作祟,谈话就可能会出问题。

“在不经意间,如果你说,‘我明白你的建议,但我不想效仿你,所以不会采纳你的建议。’这便是错误的沟通方法。你可以提前准备并写下沟通要点,避免在沟通过程中出现自负心态作祟的情况。不要给自己留下任何即兴发挥的余地。即便你不想严格遵循上司的职业发展道路,他们提供的建议总是有宝贵之处的。”巴拉约兹扬说。

延伸阅读:

译者:俊一

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