学会正确的拒绝,才能得到领导赏识

创业酵母·2022-01-06 10:55
怎样通过了解你自己来做好向上管理。

你和领导相处的模式属于哪一类?

领导能力不如你,还把你指挥得团团转?

领导总是给你太重的任务,每天都感觉压力很大?

有事找领导他嫌你烦,不找领导又说你不沟通不汇报?

工作总是尽心尽力,但就是不受领导重用?

其实职场上的难题,很大程度上来自于上下级之间的沟通方式和工作方法没对齐。

你工作很努力,但你拿出的结果可能不是领导想要的。你觉得自己有沟通,但沟通的真正目的是什么你也不知道。你的领导最近关注什么、担心什么,你也不了解。

不思考这些问题,就等于在职场上裸奔,更不可能做好向上管理。

很多向上管理的文章和课程,都在说怎样了解你的领导。

今天我们要说的是,怎样通过了解你自己来做好向上管理。

01 “我”要什么,也很重要

很多人说,要了解你的领导要什么,才能更好地配合工作。

举个例子,如果你的领导是“诸葛亮型”,他们会细致明确的指导你怎样工作,但你一定要听话办事,不能跟他们对着干。

而“曹操型”领导,尽管自己已经对问题的解决方案胸有成竹,还要听你的想法。这类领导不太在乎过程而重视结果,喜欢有自己想法的下属。

首先了解你的领导,这个观点非常正确,但仅仅去了解领导而不了解你自己,是不可能做好向上管理的。

什么叫了解自己?

第一步,你要想清楚你对领导有哪些期待和要求,以及你自己处于什么工作阶段。

有些人可能想要领导的认可,有些人希望领导不要老是指手画脚,有些人需要领导在资源上的倾斜,有些人需要明确获得领导态度上的支持,有些人需要领导授权他们全权负责,不要随便越级管理。

我们对领导的要求不同,根本原因是我们的工作能力成熟度有差异。

职场人的工作能力成熟度有4个阶段:刚开始学、学习中、刚学会和熟练用。

刚开始学习的阶段,能力弱但是信心最强、心态最好;

学习中阶段,会意识到自己能力不足,心态开始受打击;

刚学会的阶段,能力得到提升,但心态上比较被动,通常属于听话办事的状态;

熟练用的阶段,能力上已经变得很强,自信心也回来了,开始挑战更高难度,或者瞄准了管理岗位。

处于不同的阶段,跟领导的沟通方式也不同。

当你处于刚开始学习的阶段,说明你还不能独立完成领导托付的工作,也不知道过程中会踩多少大坑。

这个时候,你希望领导能告诉你该做什么,怎么做是对的,怎样提升效率。

所以,你的沟通方式就是明确自己在团队内的分工,了解工作流程以及遇到问题应该向谁求助。一旦发生问题,一定要及时向领导或者具体负责人汇报。

如果你已经有了一些经验但没有信心,那么就以坦诚的态度找领导谈想法,请教他的看法,明确说自己希望得到指导。

如果你处在刚学会的阶段,证明你已经可以独立完成任务,但是没有信心。这时候你的需求主要是取得领导认可。这个阶段的沟通方式,主要是说明你需要领导提供什么支持,才能更好的完成任务。

如果你已经是一个专家,对自己的能力和经验很有信心,那么你可以这样跟领导沟通:这个工作的关键点在于这几点,我已经充分思考过了,领导您放心,保证完成任务。

获得了领导的信任,你就能进一步要求更多权限和自由发挥的空间了。

02 让领导知道你的需求

知道了自己的需求和跟领导沟通的要点之后,第二步是让领导了解你的需求。

这里就需要向上管理中一个非常重要的技能:面谈。

很多人在看了向上管理的文章之后,频繁的找领导沟通,结果被领导嫌麻烦。也有人看到文章说,不应该浪费领导时间,所以不找领导,结果被认为是不主动汇报工作。

其实这两种方式都有问题,成熟的职场人会定期找领导进行工作面谈。

只有下属和领导双方都有充分准备、简明扼要的汇报、以解决问题为导向的一对一面谈,才能真正建立起你和领导之间的相互了解信任的关系,给你一个充分展示自己成绩的机会,增加你和领导之间的工作默契和感情联系。

那么怎样做一对一工作面谈呢?

面谈的频率最好是半个月或者一个月一次,每次最好不要超过30分钟。

除了提前跟领导约好时间之外,还要做面谈准备。具体包括对你这个阶段的工作项目和成果做一个梳理,总结一下自己有哪些需要领导提建议或者给帮助的地方。

03 学会合理的拒绝

很多人在职场打拼,遇到的最大问题是不知道该怎么拒绝领导给出的不合理任务。

举个例子,小张是一名优秀的销售,刚被提拔上来做小主管。今年领导突然要求他负责线上营销,而且要两周内做好一个方案。

从来没接触过线上营销的小张,明显是处在工作的“刚开始学”阶段,对做方案毫无头绪。如果两周后拿出的是网上搜来的方案模板,或者自己冥思苦想做出的不成熟策划,肯定会让领导对小张的能力大失所望。

正确的方式是,先不要答应接下这个项目,而是请领导给自己几天时间做个调研,看看同行有没有在做线上营销,再查查线上营销的经典案例,有必要可以先学习相关的内容或网课。

初步了解线上营销之后,再跟领导一起明确线上营销的目标和投放方式、投放内容的重点等等。当你和领导盘了一下重点内容,发现两周时间可以做出方案,那当然好。

如果发现做不出方案,或者领导已经知道不可行却还是让小张做,那么对方也会对这个方案的呈现效果有更合理的心理预期。

分析情况、找出问题,然后和领导一起解决问题,最终影响领导的决策,这就是应对不合理工作要求的拒绝方式,叫做“不说拒绝的拒绝”。

本文来自微信公众号 “创业酵母”(ID:chuangyejiaomu),作者:酵母君,36氪经授权发布。

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