年终总结这么写,老板不服都不行

HRGO·2021-12-28 14:50
你的总结首先是给自己看的

年终总结写不好,往往是因为日常积累还不够,在这里推荐... ...

一个直击灵魂的问题:你年终总结写完了吗?

2021即将结束,打工人们太忙了。忙着赶年度KPI、忙着项目收尾、忙着写年终总结。

其中,最头疼的就是写年终总结,你搜肠刮肚,想了几个晚上,写出来的年度工作总结报告依然干巴巴。

很多人可能都已经抓破了头皮,年年总结年年相似,绞尽脑汁,浪费个把小时也写不出什么新鲜的内容,成绩不突出,业绩不突出,表现不突出,只有腰间盘突出。所以,只好去网上找个模板走个过场就万事大吉了。

而你的同事,花了俩小时写出来的东西重点分明,最后人家绩效还比你好。你只得哀叹,但却从来不想,自己也是有可能做到这样,甚至做到更好。

今天小汇给大家带来10条年终总结非常重要的建议和方法,相信对你的总结一定有帮助。

01#

你的总结首先是给自己看的,梳理一下这一年的事情,做一个备忘。然后呢,你的总结要给你的直接上级管理者看,有的时候可能要给平级的同事看,所以先要记住主次,别糊弄别人,更不要糊弄自己。你需要对自己这一年有个交待,这样才可以让自己「卖个好价钱」。

推荐一个非常好用的总结方法:移形换位法

把你今年做过的事情全部都写下来,放在桌子上。然后,围着桌子选好六个位置,在上面分别放置6张身份牌:自己、同事、老板、客户、竞争对手、不相关人士。接下来,你就分别移动到这六个位置,从他们的角度来审视自己这一年的工作成果。

02#

所有总结的开篇都是最难的。

所以千万不要一上来就说一些务虚的概念,比如:努力、加强、夯实等词。开篇最重要的是要列出一年以来关键指标完成率,也就是那些能让你保住饭碗并产生奖金的数据

比如不要说“去年我打了1000面试邀约电话”,而是要说“我为公司成功招聘了100人,入职率50%,直接带来了5000万销售额”。

工作带来的价值,才是老板最关心的部分。

千万别用日常工作量来写流水账——老板会觉得你在轻视他的时间。开篇内容你可以用以下四个要素:对齐、对比、亲密、重复,以此来呈现你想要说明的内容。

03#

HR经常是这样的,可能没有明确量化绩效考核指标,很多HR问这该怎么办?

你可以从以下三个角度,挖掘自己的工作价值:对公司的价值、对客户的价值、对自己的价值。

比如开源和节流是老板永远的爱,在公司层面,如果你不能证明自己开源有方,就努力证明自己为公司节流有术,比如留下了什么员工,为公司节省多少开支;在客户层面也可以说「用原先50%的成本,做到了和以前一样的效果」;对自己更可以说通过一年的成长,收获了什么?

04#

如果你2021年的工作真的没有特别出彩的地方,你也实在想不到有更好的内容的话。那就转头到2022年,多写一些来年的计划。记住,写计划千万不要只写方向,要写上具体的操作时间和步骤(例如下图)。

05#

以上四步结束后,你还是绞尽脑汁都想不到今年你做出来什么业绩,那就拿出我们的专业工具:平衡计分卡丨BSC, 你知道,这个可以包含四个方面的问题:

① 我今年给老板贡献了什么?

② 我今年为客户做了什么?

③ 我今年接受了哪些培训?或者我教给员工了什么?

④ 我为公司在管理和流程上,都做了什么?

06#

做好总结内容,如果要上台演讲,⼀定把自己讲话的内容控制在20分钟之内,超过时间领导很有可能会失去耐心。如果是纸质提交件的话,请把篇幅掌握在两页纸以内。⼀定要确保领导有耐心看完/听完你的整个陈述。

在内容陈述的时候,有一个加分项,就是你可以使用SCQA工具:先列情境,再讲冲突,提出问题,最后回答。这样你的内容就会更有说服力和生动性。

07#

还有一点非常重要:在年终总结的过程中,千万不要告小状。不管你平时多么委屈,也不要在这个时间给领导告状。

埋怨别人并不能让你进步,只会给领导留下不好的印象。 不管领导对你的态度如何,也不要带情绪。如果领导的反应不及你的预期,更不要引入情绪。尝试更加细致地向领导把问题讲明白,耍性子对你没任何好处。当然也别提加薪,在这里作死不解释,总结就是总结,这是两码事。想加薪找领导面谈。

08#

假设现在的你,脑袋依然还很乱,那就记住下面五句话:

a、用问题来开头进行总结

b、说有用的人话,不说废话

c、除自己工作以外,多说团队

d、不骗别人,不骗自己

e、完整记录,妥善保存,偶尔回顾

09#

还要提示你一件事:套用模版是一个很危险的事情,因为这意味着千篇一律,意味着无法脱颖而出,很现实。

当所有人都没有模版可以参考的时候,应用模版的人就可以脱颖而出;当所有人都知道会用模板的时候,那么用心总结善用数据的人,就获得更多的关注和认可。

10#

最后,你别忘了致谢过去一年给你帮助的人,这点同样非常重要。

补充:再和大家说一个故事,我以前有一位同事,他每天都会认真地写工作总结,记录和收集同事、上级、下属、合作伙伴的各种观点和建议,还有竞争对手的动态与竞争策略等等,然后阶段性地思考适合自己公司的解决方案,并且在这一年的时间里面在自己的工作中加以验证,每年年终总结,所有人都最期待看到他的内容,因为他的内容总是会给人很多惊喜和思考,所以每年公司的晋升和加薪都有他的名字。

你每天怎么做,你一年就怎么做。

以上。

本文来自微信公众号“人力资源分享汇”(ID:hrgogogo),编辑:Sam,排版:阿正,校对:Josh ,36氪经授权发布。

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