【浩方创投·创始人说】精华分享:私域流量专题(一) 陈永清:点透私域社群新赛道

浩方创投·2021-12-08 15:15
在公域直播,流量是平台给的,在私域里的流量是自己的。

本文来自微信公众号“浩方创投”(ID:HofanCapital),作者:浩方创投,36氪经授权发布。

晓微科技的原始团队曾经打造直销行业营销工具市场第一名的产品。核心团队主要经营业务为社群团购的SaaS服务,也可以理解为私域的经营,经过几年的打磨,积累了一些行业的研究和看法。

抓住私域社群增长红利

所谓私域,是通过一系列的社交工具指导消费者,反复地被品牌影响。私域可分三个层级:

第一层级,C端。它就是品牌的消费者,品牌的客户。第二层级,KOC。乐于分享和传播的消费者,同时,也是会把一些消费者变成会员的意见领袖。第三层级,KOL,比消费者意见领袖更专业、更高一级的客户,大多由2011年至2013年开始做微商,并延续至今的一群人组成。

三层私域流量分别对应三种电商类型:

第一类,私域直客型电商。对于商家而言,品牌可直接经营消费者,让消费者不断产生复购,或品牌新品可直达消费者,让其产生二次购买,即“DTC模式”。

第二类,私域会员制电商。它经营的重点是实现部分的消费者转变意见领袖,喜茶、瑞幸等品牌较为知名。品牌通过一个小程序让消费者注册成会员,参与各种活动,各种的分享转发等等,即“私域会员制电商”。

第三类,私域代理型电商。第三类的经营面向KOL,在微商、社交电商、社群电商、社区电商,叫做团长代理或小B客户,经营的重点是希望从消费者或从消费者的私域中主动挖掘,并组织一群小B客户,作为企业外部的销售人员,在体制外建立一个销售团队进行产品销售,这就叫私域代理型电商。包括一些社区团购,以及社群团购,整体业态的市场规模已达几千亿。

私域经营赛道的出现,归根结底,是消费者需求满足的结构发生了变化。

消费者需求基本满足模型,可分为三类。第一类,即时型需求,立马就要满足,不允许延后。第二类,主动需求,有明确的需求,带着目标搜索。还有一类,消费者也不明确,通过别人挖掘并且满足的需求,例如直播、社群或社交电商。在直播领域,主播品尝苹果的美味,那一刻消费者相当于在品尝苹果。

随着物质越来越丰富,主动性需求被大大压缩。消费的需求通过主播、代理、团长的展示,激发购买的欲望。潜在的需求通过社群、小程序、直播、短视频、公众号等各个渠道的内容,拦截了消费者的主动需求。

2020年,中国网络购物的交易总量达11.2万亿,而社群电商在2022年将达到2万亿,意味着在整个线上电商的交易中,接近20%的交易将在私域环境里达成。未来,品牌通过私域渠道流通和交易的商品,将占到20%以上。

私域社群团购,抓住赛道机遇

从宏观来看,无论渠道端,还是品牌端、生产端都将迎来一个很大的机遇。如何抓住机遇?这就切进了晓微科技的赛道。晓微科技的主营业务,主要是在零售端也是渠道端,私域的渠道端,私域的代理型电商,晓微科技提供了一个整体的解决方案。

私域社群团购电商的定义,公司、自建、社群、平台电商,组织一件代发的货源,通过组织招募和培养群主,也是团长在代理或直营社群进行特定服务,以及服务熟人和会员用户,凭借信任的关系和服务价格等完成订单交易。交易货品由平台或供应链来提供。

(私域社群团购运营图)

以上图为例,中间部分是相当于一个零售平台,上游是各个供应商,零售端一方面组织团长组群,把客户拉到社群,进行产品销售。另一方面,招募一些客服,由客服来组织微信群,将货品通过微信群销售出的方式。

社群团购平台运营需具备以下基础三要素:

第一,寻找一件代发的供应链,上游所有的货品来自不同货源,采取这种预售制,在群内推品预售的方式,收完订单后,由上游的供应商一件代发。

第二,招商和培训团长。在社群团购的赛道中,卖货的主体是社群的一个个团长。因此,需要招募更多的团长,并且进行培训,使其成为一名合格的销售人员。

第三,内容策划。社群团购通过团长连接品牌和消费者,扮演着导购角色,需要优质的产品内容和产品素材,有温度的分享,并且还有一些活动。

私域社群三大玩法,推品/直播/溯源

介绍完社群团购的基础逻辑,接下来,介绍三大玩法。

第一,私域社群零售推品,通过大师熊社群团购系统,配合团购模式设计,以及爆品体系扶持,最后加上30天的陪跑培训,帮助品牌快速熟悉私域社群零售推品玩法。

第二,私域社群分销直播,上游使用收单易,供应商使用收单易接入,通过联合直播间,让各个社群平台直播间接入个性的,平台组织团长把货卖给群友卖给群众。

第三,平台溯源活动,溯源活动主要是组织一些渠道到一些品牌商进行溯源,溯源的目的是要供销两端通过线下见面会,相互彼此了解,并且有些在当场就会做一场直播活动,后面促进这种合作。

晓微科技在私域经营拥有丰富的经验,如果创始人伙伴有私域流量,想组织成为一个零售渠道。晓微科技的大师熊能够提供整体的解决方案,不仅包括软件,还有运营方法,还有上游的一些资源,帮助伙伴快速建立零售渠道。同时,晓微科技也为供应商提供快速进入社群渠道,开拓社群或渠道的服务。

【结语】

本期活动是浩方创投开展【创始人说】系列活动的第二期分享,再次感谢社群团购系统大师熊创始人 晓微科技CEO 陈永清先生的精彩分享。浩方创投致力于打造一个有方向有温度,能滋养会交互的生态圈,让创始人之间和投资人可以同频共振,不但【分享】更可以【得到】,期待更多创始人加入并分享宝贵经验,共享资源,生态互助。

【浩方创投·创始人说】第二期 私域流量专题分享精华整理:

 【浩方创投·创始人说】精华分享:私域流量专题(一)

陈永清:点透私域社群新赛道!

【浩方创投·创始人说】精华分享:私域流量专题(二)

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【浩方创投·创始人说】精华分享:私域流量专题(三)

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