安全第一!E宠商城不断自我进化以保障宠物食品品质

易宠科技企业号2021-12-03
本文章内容来自企业自主发布
养宠人最关心的就是我们最肯下功夫的

宠物融入家庭生活的程度越来越深了。据《中国宠物行业发展报告——2021中国宠物行业蓝皮书》显示,饲主养宠原因中选择了“喜欢宠物”的占比近9成,选择“孤独陪伴”的占比在2成左右。

在这些共性背后,折射出来的是把宠物当同伴和家庭成员的宠物主们,情感动机远胜看护、陪伴等功能性需求。

也就不难理解,自称毛孩子家长的人们,对涉及宠物吃、用、玩甚至穿着打扮上的高度关注。

宠物粮,既属于养宠消费支出的大头,又关系宠物生命安全,所以宠物食品安全对养宠家庭生活品质的保障,可以说是占据了至高地位。

然而行业发展进程中,不乏假货、次品、过期粮等食品安全问题的涌现。根据公开数据整理:2016年,上海市奉贤区人民法院判决,某淘宝店主因出售假猫粮赔偿法国宠物制造商Royal Canin12万元;2020年,深圳海关所属文锦渡海关查获了17吨瞒报入境,且无有效检疫证书的猫粮、狗粮等宠物食品,其中近10吨宠物食品已经过期;2021年,有相关媒体报道称FDA调查发现美国一知名品牌宠物食品中含有过量的黄麴毒素。

一时之间,宠物家长们犹如大海中的一叶扁舟,不安情绪腾浪翻滚。

E宠商城在成立之前,是为宠友提供养宠交流的信息互动社交平台。基于共同的期望,宠友们自发形成了寻找更好宠物食品的需求。于是转型做起正品养宠商城,从正规厂家、品牌商家那里引入有安全保障的宠物食品和用品。

为了消除家长们对食品安全的担心,E宠商城从选品标准到消费推荐、仓储配送到养宠知识上下足苦功,逐步沉淀出一整套的安全养宠服务标准,切实保障宠物和家长的生活品质。

发掘引入高品质的宠物食品及用品

13年前,E宠还是宠友交流平台的时候,许多宠友就抱怨买不到好粮。同为养宠人的三位创始人便下定决心替大家解决养宠“头等大事”——保护好毛孩子们的口粮安全。

三人在全球范围内寻找、对比可靠的宠物粮供应商,说服他们直接供货。为了保证服务质量,他们还自己当起了配送员:白天配货打包,晚上分头坐公交车或走路送货。不管多艰辛,也要把好粮送到顾客手上。

宠友们对国际品牌的需求迫切。他们便前往世界各地参加宠物展,以“用户第一”的秤反复比较不同宠物品牌的优劣,引入既有良好口碑、又适合中国市场的宠物粮食。

随着国内宠物行业的发展,国产品牌如雨后春笋般涌现。E宠商城的选品团队已经练就更加专业的慧眼识珠能力,通过深度调研品牌背景、生产条件、市场反馈、检测检验、定点消费圈层跟踪测试等多方面验证,为消费者挑选出有品质实力的国产品牌。

打通国内消费者抵达正品的渠道只是第一步,帮助消费者筛选出优质品牌才是保障消费安全的重中之重。根据统计,易宠科技累计合作过1300多个国内外宠物品牌,如今经过市场检验沉淀下来的严选SKU约4000余个。

全链路把控产品品质,确保宠物食品入口安全

来路正、品质稳,是所有食品的共同追求。经过多年探索,E宠商城在宠物粮从工厂到入库、从仓储到用户家中的全过程链路上,建立起了完整的品控制度,期待能够无“盲点”地保障宠物食品品质:

海外产品入关时,配合海关对入境产品进行严格分类,严查合格证明、海关的备案证明、检验检疫证明等身份证明。

产品上架时,除了必须的资质证明,还需查验由权威检测机构出具的连续三个月的产品检测合作报告。

产品到货入库时,需经历入库检验、日常巡检、定期抽检等方式进行鸡蛋挑骨头似的品质把关。

物流配送时,仓库会坚持三检一封原则,对即将出库的粮食包装进行塑封加固、出库检查,竭力减少送进用户家中的每一袋粮在运送途中的破损风险。 

持续完成自进化,稳步向上追求更高质量

受仓储温湿度、搬运条件、存储时间等因素的影响,宠物食品在储存、运输、待食用的任何阶段都有可能发生变质、破损等威胁食品安全的问题。

对此,E宠商城坚持不以行业通用做法为参照,而是回归粮食本身特性,从宠物和用户需求角度倒逼,拔高要求自建仓储,从存储条件上保障食品安全。E宠的自营仓达到高标仓标准,硬件设备建设水平、自动化设施运作条件等方面的优势显著,优于大多数普通仓储的宠物食品存放环境。

在仓储层面,E宠运用物理条件、技术手段、管理机制以人工加智能系统相结合的方式,构建起完备的防尘、防鼠、防潮隔热、温控智能的存放保障体系。

夯实基础后又逐步延伸品控链条。E宠商城多年来致力于保障宠物食品品质安全的同时保持稳定,运用改善包装、仓储巡检等手段综合提升品控标准。

今年3月,商城又发起了新一轮的品控升级,联合华测、SGS等三方权威检测机构,对所有食品类在库产品进行专业抽检,将检验指标从最初的9项指标升级到24项。

在库产品一旦被检查出来不合格,仓库当即通知消费前端作出下架处理。家长们在喂养宠物的过程中,专业的客服团队实时为他们解疑答惑,如果出现质量问题,第一时间帮助家长们安排售后服务。

部分抽检报告

为宠物创造无限美好,是易宠科技创立之初的价值使命,坚持不作假、不售假,作为基因底色陪伴延续了易宠科技的每一步发展路径。好的商业模式想要得到长足发展,不断根据消费需求和发展趋势对自己提出更高标准、完成自我革命和创新是内驱关键。

通过服务400多万养宠家庭,E宠商城拉近了高品质产品与养宠消费者之间的距离,让越来越多的毛孩子享受到有品质保障的正品服务,也对自己的成长提出了更高要求。未来的E宠商城将继续激浊扬清,保障宠物食品安全,助推宠物食品行业的高质量发展。(易宠科技)

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