全球市占率第一,「小天才」的天才与傻瓜

儿研所Club·2021-11-30
谁是儿童智能手表赛道下一匹黑马?

近日,一张小天才智能手表上周热词,引起了儿研所Club的关注,一款儿童手表发布的热词是否具有参考意义?成人世界不怎么被关注的儿童手表,究竟发展情况如何?

近日,Counterpoint Research公布了2021年第三季度可穿戴市场调研报告显示:苹果以21.8%的份额排名第一;接着就是三星,份额为14.4%;第三为华米;第四是小天才(小天才国外品牌叫imoo)。华为排名第五。

如果仅从儿童穿戴设备来看,小天才是全球第一无疑。下面我们就来拆解一下,这个定价赶超苹果iWatch的智能手表(小天才Z7,定价为1998元,iWatch 入门款s3定价1499元),如何占领国内外的儿童的心智?在它烈火烹油之下,暗藏什么风险?

01 卖的不是手表而是社交

小天才卖的不是手表,而是手表背后的儿童社交。

在了解具体业务之前,我们先看一下儿童智能手表的诞生背景。

根据国家卫计委数据,我国0-14岁儿童达约2.3亿,占全国总人口16.6%。随着三孩政策在2021年5月31日之后全面放开,卫计委预测,未来每年将新增新生儿约300-400万人,按此预计到2024年儿童人又有望达到2.65亿。

庞大的用户群体,加上科技水平在智能硬件上的成熟(前有一波手环热),以及在职父母对于孩子安全的担忧,促成了儿童电子手表这一品类的迅速升起。

儿童电话手表,是指专门为5-12岁儿童设计,具备通话、定位功能电子智能手表。

近年来,儿童手表功能一再升级,市面上旗舰产品已完善视频通话和拍照、微聊、打电话、拒接陌生人电话、上课禁用、实时定位、上学守护、支付宝支付等功能。

随着80,90后家长们对儿童安全、儿童近视等问题的重视,儿童电话手表以其便携、防沉迷以及功能一体化的优势成为宝妈宝爸们心中儿童电子产品最优解。

根据相关统计,截至2020年2月2日,中国线上市场在售的智能手表约有134个品牌、1057类产品。其中,儿童智能手表占总体比重的35%,为368类。总占比超过了三分之一,这说明儿童手表的品类较为丰富。

小天才算是这个赛道最初吃螃蟹的企业。根据儿研所Club查询,2015年6月,在苹果发布初代iWatch的两个月后,「小天才」就在国内发布了第一款儿童电话手表,型号为“Y01”,由此真正开创了我国儿童电话手表的先河。

2018年6月,“小天才”电话手表累计销量突破1000万。根据中国报告网分析,截止2017年我国儿童电话手表销量达到2500万台,是2014年的70倍。我国儿童电话手表市场增长迅速。

前面已经提到小天才在整个穿戴类的排名,而根据数据调研机构Counterpoint统计,在全球儿童智能手表这个细分赛道上,小天才(imoo)排名第一,市占率超过华为、360、阿巴町、小米等2-5名的总和。

小天才能够占领小学生们,儿研所Club认为包含3大原因:

1)产品拥有先发优势,且不断开发迭代适应用户。前面也提到小天才在儿童电话手表方面起步较早,不仅如此,还不断迭代,比如针对家长对孩子安全、不影响学习等痛点,可以对手表设置禁用时间段(学生上课时)、拒绝陌生人的电话、自动拨打家长电话等功能。除此之外,设置孩子每日安全路线,如果路线偏离,APP端会给家长自动报警。

2)传统营销套路和渠道优势。小天才的背后是火遍大江南北的步步高。“哪里不会点哪里”几乎是一代人的记忆,可见步步高在营销和传统零售渠道布局方面的能力。这些能力又可以反哺给小天才。

3)小天才的封闭式社交功能。

就像用苹果iOS系统时就无法直接给安卓系统传送文件,小天才电话手表只认准同款品牌才能互相添加为好友。在校园内,小天才拥有自己独立的社交圈

试想一下,两个小天才手表一碰就可以加好友,炫酷的方式很吸引小学生。而内核是专属于校园内的社交圈子,只要社交圈子达到一定临界点,要想不被边缘,就不得不戴小天才。小天才市占率因此像雪球一样,越滚越大。

除了聊天,还可以点赞,送金币,步数排行,这些都在加深社交的功能性属性。

02 小天才背后的隐忧

儿童智能手表产品特性决定着,它的使用方和购买方是分开的,一方面要讨好孩子,另一方面要让家长打开钱包,就必须满足越来越焦虑的家长们。

小天才在这方面也不得不做一些妥协。

比如监控功能。

孩子小的时候,担心安全、担心用眼健康、担心被骗;孩子稍微大一些,家长就开始担心交友问题,担心孩子被带坏,担心孩子早恋等。因而小天才开发了一键解决父母担心-监控功能。

配合手机APP,只要孩子戴着小天才,家长就能实时观测到孩子的具体位置。不仅如此,只要小天才还有电,父母就能从APP上启动远程监听,通过周遭的环境音,判断孩子是否安全、大概在哪。而且,这种监听功能可随时启动,目标的小天才手表不会有任何提示,神不知鬼不觉。

戴着手表的孩子们很像戴着电子镣铐,隐私什么的全靠父母自觉。

另外,小天才的电话手表接听电话采用外放功能,如果一接电话,孩子就被父母劈头盖脸一顿批,他周围的朋友都可以听见。这时候,孩子的尊严也靠父母的自觉。

除了在功能设计上的侵犯隐私,小天才在硬件上也存在重大BUG——电池续航能力差。

根据小天才在京东官方旗舰店的评价,我们看到宣称超长续航能力的Q1C小天才儿童手表(标价398元),不少用户表示7天续航不可能,都没有怎么使用2天就没电了。还有表示该款定位功能不稳定,信号差。

黑猫投诉上,儿研所Club搜索小天才,得到1200+条结果,其中诉讼量有300多条。

主要问题包含:

1、手表里的软件诱导孩子消费,家长不知情。

根据黑猫投诉信息,有不少网友表示,小天才手表里有一些软件,自家8岁孩子多次给一个叫“小度”的软件充值,连续4次,金额达到900多元,这个过程大人都不知情。

还有网友表示,小朋友通过手机扫描手表上的二维码,就购买了奇妙智慧书,和兜兜龙的VIP服务。家长也无法通过手表或者找到对应商家联系方式完成退款。

2、深圳小天才冒充广东小天才诈骗

根据企查查数据,黑猫投诉的这家深圳小天才通过免费送学习机方式,让家长花钱买学习卡。不仅如此还通过小天才是大品牌话术,误导家长以为与广东小天才(步步高)是同一家公司。

儿研所Club查询,深圳小天才成立于2012年,注册资本只有100万元,在刑事纠纷上,广东小天才和深圳小天才也在商标纠纷上有过相应诉讼。不过目前来看,依然没有解决雌雄难辨难题。

这也可能成为未来小天才在用户方面的潜在信任危机导火索。

本文来自微信公众号“儿研所Club”(ID:eryansuoclub),作者:李卓轩,编辑:大橙子,36氪经授权发布。

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