36氪首发 | 布局加盟协作SaaS,「享开店」完成数千万元新一轮融资

Dufresne·2021-11-09
享开店是面向加盟连锁行业的一站式协作SaaS 平台

近日,36氪获悉,加盟协作 SaaS 服务商享开店完成数千万元新一轮融资。本轮融资由顺为资本领投,盈动资本、挑战者资本跟投。

据了解,享开店的核心产品为一款面向加盟连锁品牌的 SaaS 工具,于2020年研发,今年3月份正式上线。产品主要服务的是加盟连锁业态里的长尾品牌客户,服务品牌总部实现数字化加盟管理。截至目前,享开店已签约超过60家付费品牌客户,客户约一半左右集中在餐饮行业,其余分布在零售、生活服务、休闲娱乐等业态。

享开店创始人戴喆铭是一位连续创业者,在之前从事连锁餐饮的过程中发现,现在的信息化工具主要集中在门店内场景,应用于门店的点餐、收银、会员、私域流量等,而在加盟连锁行业,在总部与加盟商之间这一段,存在着很大的痛点和市场需求。

从总部到加盟商,行业最普遍的管理落地工具是微信群,“品牌总部每新增一个加盟门店就会新拉一个微信群,这个群里面总部有几个人,加盟商再有几个人,其中的沟通又会涉及5~7个职能,如营建、订货、营运、营销、培训等。” 戴喆铭说,多人、多职能通过微信群沟通,且这样的群有成百上千个,品牌总部存在管理效能低、人效差、与加盟商容易扯皮等问题。

凭借对行业的 know-how的沉淀,戴喆铭和团队打磨出服务加盟连锁总部,帮助其与加盟商协作的一站式 SaaS 工具。具体来说,享开店的产品内,有新店筹建、采购订货、营运督导、营销活动、学习培训、工单、服务市场等7个功能模块。比如在新店筹建环节,加盟商在享开店的产品页上,会看到一个总部发来的门店筹建任务看板。“假设开一家店一共有70个任务,里面这些任务分别哪些是总部来做,哪些是加盟商做,每个任务 deadline 是什么时候,关联什么第三方服务商,品牌方和加盟商都能清楚地看到,彼此明明白白。” 戴喆铭说,“这样新店筹建整个过程就会很清晰,加盟商也会有很强的安全感。”

在商业模式上,享开店主要面向品牌方按加盟门店数量收取 license 费用。戴喆铭向36氪透露,仅3个季度,享开店的纯 SaaS 收入已接近千万元。在未来,享开店还将通过 SaaS 工具和网络化效应,去切开店服务和非核心供应链的交易环节。“当我们的平台上有几万家或几十万家门店,那我们会自然地引入第三方服务商,去提供代理办证、充电宝入驻、营销资源、耗材、物料等开店刚需服务和商品。”

在行业方面,据了解,在现有的国内连锁化率情况下,享开店的 SaaS 工具业务部分对应了数十亿元人民币的市场规模,在交易部分有更大的市场空间。在竞争上,头部连锁品牌通常会自建 IT 系统,而长尾品牌,除了通过微信群,行业内的常见情况是品牌方采购多个 SaaS 产品来完成总部与加盟商之间的协作,比如针对订货的易订货,针对培训的酷学院等。

团队方面,创始人戴喆铭曾带领团队孵化出多个线下连锁项目,有多个品类、数百家门店的管理经验;此前在 IT 咨询与 SaaS 领域有多年的工作与创业经验。联合创始人兼 CTO 李程曾是盛大创新院产品经理,后创办内推网获得创新工场、泛微网络投资;联合创始人王泽波曾是网鱼网咖营运负责人、产品经理,有千家门店营运和加盟管理经验。另一位联合创始人李宁曾是微软企业解决方案资深顾问,后担任国内最大的招商服务公司通路快建业务中台负责人。

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