36氪研究院 | 快手电商品牌商家经营白皮书

36氪研究院·2021-11-05
STEPS方法论赋能品牌实现全周期生意增长

新消费浪潮下,短视频、直播等娱乐触点实现了消费属性的拓展,推动用户消费场景向视频化及去中心化倾斜,为直播电商的蓬勃发展注入强劲动力。而对于电商商家而言,其营销获客场景也更为多元且复杂。

为助力商家提升经营效率,以快手为典型的去中心化社交内容平台积极挖掘直播电商应用价值,探索出STEPS品牌商家经营方法论,贯穿品牌商家成长经营全生命周期,为商家带来成交金额(GMV)的直观增长。

以信任为基石,快手电商释放高转化与强复购价值

诞生于2018年的快手电商,在自身强大流量加持下,实现了高速增长:仅2021年上半年,其GMV便已高达2,640亿元。GMV快速上升的背后,是快手对平台用户与内容创作者之间信任关系的有效经营。

快手平台中,用户与创作者存在天然信任关系。快手以信任为连接的基石,协助品牌商家进行有效引流及私域沉淀,推动流量的高效转化及变现。不同于传统电商的流量转化逻辑,快手信任电商GMV由UV、内容消费时长、单位时长订单转化率、客单价及复购频次构成。快手平台上,品牌商家通过优质内容及信任关系,收获私域流量的同时引导购买及复购行为产生,进而实现GMV的持续上涨。

(图示:传统电商与快手信任电商转化逻辑的区别)

STEPS方法论赋能品牌实现全周期生意增长

信任电商高速发展的同时,快手逐渐探索出针对品牌商家的STEPS方法论,即品牌自播(Self-operation)、公域流量运营(Traffic)、达人分销(Elite-distribution)、私域运营(Private domain)和渠道特供(Specific supply),赋能商家新店破零、品牌冷启、店铺爬坡、私域沉淀及品牌影响力构建等各环节,贯穿品牌运营全生命周期。同时,快手推出好物联盟、磁力聚星、磁力金牛及快手生意通等方法论配套运营工具,配合平台级IP、营销IP及垂类运营活动,满足品牌商家多元化直播运营及营销需求。

(图示:快手STEPS品牌商家经营方法论)

本报告重点研究问题如下:

•      直播电商发展驱动力有哪些?

•      快手缘何打造信任电商?

•      信任电商存在哪些应用价值?

•      快手电商STEPS方法论内涵及辅助落地工具有哪些?

•      STEPS方法论在服饰、3C数码、美妆护肤、食品饮料、珠宝等行业应用现状如何?

更多精彩内容,详见《快手电商品牌商家经营白皮书》,点击下载链接,提取码:enk9

附:36氪研究院微信公众号二维码

更多精彩内容,详见《快手电商品牌商家经营白皮书》,点击下载链接,提取码:enk9

+1
3

好文章,需要你的鼓励

参与评论
评论千万条,友善第一条
后参与讨论
提交评论0/1000
36氪研究院是专注于一二级市场及新经济领域的研究与咨询机构。
资深作者

36氪研究院是专注于一二级市场及新经济领域的研究与咨询机构。

文章提及的项目

下一篇

在不断放大的欲望和现实之间,我们需要学会平衡。

2021-11-05

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

推送和解读前沿、有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚焦全球优秀创业者,项目融资率接近97%,领跑行业