认养一头牛×鲸灵集团:“数智化”不是口号,是私域浪潮的方向

鲸灵集团企业号2021-11-04
本文章内容来自企业自主发布
每1000个商家中只有一个真正懂私域,认养一头牛算一个。

“我们不是在想要不要做私域,而是在想如何做好私域。”

这几乎是所有商家的共同想法。

私域发展至今,已经成为所有商家的标配,与之相对的是,能做好私域的商家却是寥寥。

毫不夸张地说,每1000个商家中只有一个真正懂私域。

认养一头牛算一个。

2018年,认养一头牛入驻鲸灵,并加入了商家SaaS工具私域精灵的内测。今年9月,私域精灵正式上线,如今,私域精灵和好赚客(鲸灵店主SaaS工具)营收已超千万。

什么是私域精灵?

整个私域电商链路中,有三个角色,商家、小B、消费者,私域精灵的直接服务对象是商家,是商家入驻私域、管理私域、开拓私域、使私域价值化的一站式服务工具,主要有这些功能:专属品牌馆、百万KOC一键触达、商品素材极速分发、自主开展私域活动、私域数据智能查看等。

这么多SaaS工具中,私域精灵有什么特殊之处?私域精灵改变了哪些做私域的方式?

接下来,以认养一头牛为例,为大家阐释。

01 小班制工作团队

“认养一头牛选择私域精灵,是看中了鲸灵的私域闭环能力,我们不会购买一个单纯的管理软件,我们看中的是这个软件背后带来的生态和服务。”认养一头牛的私域电商负责人说。

“认养一头牛在鲸灵的单日GMV大约在1千万左右(鲸灵采取的是48小时品牌特卖模式,并非天天销售),工作团队仅有2人,通常同样体量的天猫、京东等传统电商平台的工作团队有6-8人,相较而言,鲸灵的工作量较小,而且哪怕GMV再增长,也不会增加很多人力,因为很多工作都被私域精灵、小B、平台方承接掉了。”

见实在《私域电商崛起:2021见实私域流量白皮书》中也表达了类似的观点,“如果由同一商家供货,实现同样的营收,以天猫平台和私域电商需要完成的工作来对比。天猫需要系统搭建、营销团队、客服团队,平均需要配备10人左右。而在私域“直播+小B”即可实现,3人左右即可完成。”

图片源于见实白皮书

这也几乎是所有商家购买私域精灵的直接原因:性价比,较少的人力成本投入就可以运转起一个私域团队,带来不错的收益,而且哪怕GMV100万,1000万,1个亿,人力成本也不会有急剧的上升。

02 找到有效流量

“大家都在说流量越来越贵了,其实不是流量越来越贵了,是有效流量越来越难找了。”认养一头牛的私域电商负责人表示。

私域精灵负责人稻香则认为:流量分为四类,平台流量、公域内容流量、品牌私域流量、KOL流量,淘宝和抖音分别是前两者的代言人。但对商家而言,最有价值的是后两者,品牌私域流量和KOL流量,品牌私域流量搭建的是品牌力,KOL流量解决的是信任度,私域精灵聚焦的就是后两种流量。

如何搭建品牌私域流量和KOL流量呢?怎么确保找来的是有效流量?

私域精灵为每个订阅商家搭建了专属品牌馆,认养一头牛的品牌馆内,有官方上传的溯源、测评、实拍等种草内容,也有对这个品牌感兴趣、带过货的小B自己生产的种草图文。

小B上传的种草图文

鲸灵的好家云店、蜂享家等电商平台的小B,都可以看到这个品牌馆,上传自己的带货图文,商家可以通过私域精灵的手机端管理系统实时查看后台数据,包括小B对品牌馆的关注、点赞、浏览等,并根据数据调整自己的运营策略。同时,这些用户行为也会进一步影响系统的算法,让关注认养一头牛的小B,第一时间知道品牌什么时间上新,有什么活动,怎么搭配最好卖。

简单总结来说,私域精灵搭建的是商家和小B的沟通管道,这绝对是有效且高质量的流量,并且这些流量会在精细化运营中,不断复用、不断扩大。

稻香表示,未来将投入50人的团队,在私域精灵的产品研发、运营规划、销售支持等方面,持续聚焦品牌方和KOL流量的链接,帮助商家实现私域流量运营的精细化、数据化、智能化,搭建更短路径、更⾼效智能的全链路营销。

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