crm产品经理是什么

企服百科·2021-11-05 10:37
CRM产品经理是负责公司内部的crm和OA系统的产品规划;crm项目的计划、需求以及产品文档撰写,详细阐述产品功能与操作流程;对于所负责的项目结果进行数据分析,完善产品并且不断改进用户体验和提出优化建议。

crm产品经理是什么

企服解答

CRM产品经理是负责公司内部的crm和OA系统的产品规划;crm项目的计划、需求以及产品文档撰写,详细阐述产品功能与操作流程;对于所负责的项目结果进行数据分析,完善产品并且不断改进用户体验和提出优化建议。

1、根据公司战略规划,提出CRM产品实现计划、阶段性目标; 

2、负责结合商业需求和产品特性进行分析,推进决策,产出PRD和Demo等文档; 

3、把控产品全流程时间节点,及时发现并处理上线及运营过程中各类问题; 

4、分析产品运营数据,持续优化产品,提升用户和客户满意度; 

5、全程负责具体产品的生命周期,能进行产品运营、平衡风险和收益的政策的制定; 

6、负责与技术研发团队紧密配合,推进产品研发,达成产品目标; 

7、负责与业务部门之间的日常沟通,对业务规则进行很好的梳理和理解,并能给出建设性的意见。

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