crm是什么系统的简称
CRM是“客户关系管理系统”的简称，全称是CRM(customer relationship management)即客户关系管理，一般CRM有两层含义，一层指的是管理学的术语，一层是客户关系管理的软件。
crm是什么系统的简称
名词解释
CRM是“客户关系管理系统”的简称，全称是CRM(customer relationship management)即客户关系管理，
一般CRM有两层含义，一层指的是管理学的术语，一层是客户关系管理的软件。
客户关系管理系统是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
相关信息
- 数字化客户与销售管理SaaS服务商“销帮帮CRM”获5000万元B轮融资
36氪2021年6月29日获悉，数字化客户与销售管理SaaS服务商“销帮帮CRM”近日正式完成5000万元B轮融资，由同创伟业领投，云曦一号基金跟投，光璞资本担任本轮融资财务顾问。据官方介绍，销帮帮将持续加强研发投入，同时本轮融资也会用来通过强化市场品牌、搭建全国销售与服务网络等方式，拓展中大型企业客群。
- 艾媒发布跨境贸易CRM发展白皮书，小满科技旗下OKKI CRM入选典型案例
2021年3月17日，艾媒咨询发布《2020-2021年中国跨境贸易CRM发展白皮书》。白皮书显示，2019年中国CRM行业市场规模为35亿元，同比增长16.7%，处于市场扩充阶段。在跨境贸易CRM服务商发展情况分析部分，白皮书以出海SaaS服务商“小满科技”及旗下产品OKKI CRM为例，介绍了行业热点、融资情况等。据介绍，OKKI CRM聚焦海外客户管理与销售管理。目前，小满科技已累计服务上万家企业，用户数超20万。
