火爆全网的《互联网体检》,戳了谁的痛点?

运营研究社·2021-10-19
互联网体检可太有意思了!

最近,《一年一度喜剧大赛》中的一个小品火了,短短 8 分多钟的节目,却连着内涵了 N 家互联网产品的“华点”。

网友们纷纷表示,种种情景实在是“人间真实”。从“隐私泄露”谈到“超前点播”,一边搞笑一边深刻,连评委都“战术性后仰”,笑得看不见眼睛。

今天,我们就来看看,《互联网体检》层层笑点的背后,到底戳中了谁的痛点?

01一个揭开互联网产品的“遮羞布”的小品

《互联网体检》播出后,不少网友表示“超强共鸣,极度舒适”;还有网友则表示“爱奇艺狠起来,连自己都骂” —— 毕竟,节目“中枪”的互联网产品中,也包括爱奇艺自己。

这个讨论度极高的小品,为何能让大家如此“上头”呢?因为它巧妙地吐槽了一系列如今泛滥的互联网乱象。

比如“用户信息泄露”的问题:

小品开局,主人公需要通过刷脸的方式验证身份;刷脸后,护士不但立刻给出身高、体重等个人信息,甚至还报出了他的银行卡密码。

图源:爱奇艺

面对质疑,护士的回答:大数据时代,没有秘密。

再比如,吐槽视频网站超长的广告内容。主人公想要正式开始体检,需要看完长达 360s 的广告;如果想跳过广告,则需要购买会员。

图源:爱奇艺

不过,就算是购买了会员,还要忍受突然出现的「弹窗广告」。伴随着“全损音质”的配乐和辣眼睛的画面,「弹窗广告」突然出现,吓人一跳。

更令人难受的是,像是扫雷一样,点击关闭的鼠标稍微偏了一点,就能“炸”出一片新广告,密密麻麻地铺满屏幕。

在主人公花钱、花时间解决了这一大堆问题后,终于进入了正式体检环节 —— 抽血。不过扎着扎着,医生却停了,并表示需要下载 App 才能体验全部服务。

可下好了 App后,医生又开始用 0.0002 毫升/秒的速度抽血,总共要 2 小时 38 分钟 46 秒才能抽完血。

此时,虽然主人公的脸已经气到模糊了,可还是忍痛购买了加速包,瞬间完成了抽血。

接下来,主人公又借拍摄胸片,吐槽了「超前点播」:

我已经是会员了,还让我花钱买片,不觉得你们吃相很难看吗?

最后,还狠狠吐槽了一把“卖货主播”。

不管是曾经的电视广告,还是如今的直播卖货,都必须有的三种套路:必须赔钱卖、必须豪气冲天(给家人们送福利)、必须气氛火热疯狂抢货。

看完小品后,大家纷纷表示有被“内涵”到,笑着笑着眼泪就掉下来了,每一个梗都感同身受,可谓是句句诛心。

02 为什么会出现这种现象?

互联网的存在,最初是为了让大家的生活更加便利。

但是,从某种程度上来说,目前的部分互联网产品的功能,不仅没有增加便利,反而带来了更多不便。

为什么会出现这种现象呢?

因为,对于互联网公司来说,「赚钱」优先级更高,然后才是「用户满意」。

经过十几年的发展与兼并,现在已知的互联网赛道几乎都已经是“红海”状态。

在这些赛道里,头部公司们往往已经拥有了内容、技术及品牌铸成的壁垒,市场份额相对稳定。比如,游戏领域的腾讯网易,电商领域的淘宝、京东,长视频领域的爱优腾等等。

从行业规律上看,这意味着稳定期的到来,更意味着进入了资本意义上的「获利期」:

前期一直在投入的资本、亏损多年的企业高层,都希望能顺利实现盈利,保证市值上涨,让参与的各方利益最大化。

怎么获利呢?业内目前普遍认可的模式有 2 个:

第一个相对成功的模式是电商。

@巨潮商业评论 曾经这样评价过电商,“电商的发展难度比广告更大,但是与实体经济结合得更加紧密,直接开辟了互联网与实体经济融合发展的先河。”

第二个,也是普适性最高的变现方式,就是广告。和电商比起来,广告几乎没有门槛,只要你有流量,就能做。

流量从哪来呢?互联网公司的主流解决方案是,尽可能多的收集用户数据,以推送「更精准的内容」,吸引更多用户;流量越多,能得到的广告收入也越多。

市面上的互联网产品,有不少靠着这种模式赚得盆满钵满;这也解释了,为何会屡屡出现“App 过度索取用户信息权限”的问题 —— 都是为了赚钱。

不过,现在市面上还有很多互联网公司,暂时还没有跑通营收模式,比如百度网盘,再比如大部分长视频平台(爱优腾)。

沉没成本高的长视频平台,想靠“卖广告”盈利,几乎是不可能的。这种长期亏损的局面,又加重了这些平台对于「外部注资」的依赖。

但是,资本都是逐利的,如果看不到盈利的希望,就不会有投资人愿意注资。

在这种情况下,平台需要推出更多的盈利措施,比如「会员分级」、「超前点播」等等,给资本以信心。从数据层面来看,它们确实为长视频带来了相当可观的收益:

据@娱乐独角兽 数据,爆款剧《陈情令》光是超前点播收入,就高达 1.56 亿。

尽管这些手段无异于饮鸩止渴,但面对盈利困难的窘境,却是最快提高营收的方法了。

同样因为成本高昂而面临营收困难的,还有很多网盘产品。

在产品发布早期,它们让用户免费使用,试图快速占领用户心智、挤压对手生存空间;

但是,发展到后期,网盘高额的带宽成本,让其很难盈利,更因为用户已经建立「网盘就是免费的」心智,不愿意付费,所以也处于“举步维艰”的状态。

早期互联网公司要发展,就通过补贴用户,占领用户心智,但与此同时也培养起了用户低成本的消费习惯。随着“殖民地”不断被瓜分,商界垄断增加了互联网公司的议价权,于是盈利成为了它们的首要任务。

因此,行业内才出现了诸如“没有秘密”、“超前点播”以及“付费广告”等一系列迷惑行为。

资本逐利,这本来无可厚非;但是只顾“盈利”,不顾用户体验甚至侵犯用户隐私权,那就是社会责任感缺失的体现了……

参考资料:

《<陈情令>大结局点播获利 1.56 亿、专辑销售 2100 万,C端变现到底有多赚钱?》娱乐独角兽

《<互联网体检>背后的资本暗线》杨旭然

本文来自微信公众号“运营研究社”(ID:U_quan),作者:于丽言 郑宇轩,36氪经授权发布。

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