36氪首发 | 「她说」获数千万A轮融资,帮助高质量人群认真交友

思绮·2021-10-20
将围绕细分场景提供差异化服务

36氪获悉,陌生人社交产品「她说」于2020年获得数千万元A轮融资,由红杉资本领投,真格基金跟投。

「她说」定位陌生人社交,最早在2018年以小程序上线,2019年底app上线,帮助大家建立真诚连接、认真交朋友。「她说」目前日活用户达到数十万人,已经帮近数百万用户实现了匹配。用户以一二线18-35岁的年轻群体为主,高学历、高收入是「她说」用户的典型特征。30%以上的海归用户,75%的用户是本科及研究生以上学历,用户以金融投资、互联网IT、地产等高收入群体和知名高校大学生为主。

以“定制推荐”为产品核心功能点,每天限量、定时推荐21个好友,解决用户懒惰和健忘的痛点。在交友场景上,「她说」提供推荐流、共鸣和飞行三大场景,底层匹配算法会按照用户资料、交友类型、交互行为等进行匹配。呈现用户的职业和毕业院校,信息真实是匹配率高的核心原因。其中推荐流以单个用户为对象,展示兴趣、愿望、照片等信息,共鸣以单个小纸条问答为单位触达对方,飞行则提供了地图场景进行缘分匹配。

“女士优先”是「她说」的另一个核心功能,在匹配聊天的流程设计中都尊重女生的主动权利,如双方相互喜欢后,女生可以优先向男生提问,女生满意后可以开启聊天。

她说

「她说」目前的付费模式以单次付费和VIP会费为主,通过付费可以解锁立刻开启聊天、无限重启过期匹配、更换地理位置、扩大曝光范围等权利。

「她说」创始人向36氪表示,现实世界陌生人的相识是分布在很多场景的,这同样适用于网络社交。「她说」目前的重心在于优化各交友场景下的用户体验,以婚恋场景为例,用户可能会关心对方对伴侣和婚姻的态度,因此不同用户的交友需求存在差异,「她说」要做的是优化细分场景的用户体验,提供差异化服务。

在社交产品普遍面对的另一问题——生态安全治理上,「她说」创始人表示,「她说」类似于做生活方式品牌,重点在于建立品牌在用户心智中的认知,让用户清楚在这里能得到什么不能得到什么。通过平台氛围引导和社区治理等手段,降低不良交友走向的匹配效率,用户群体对平台的整体认知就会往良性发展。

随着社交用户获客成本提高,存量池内的用户忠诚度降低,社交赛道表现出两个趋势,一方面是小而美的社交产品涌现,以细分定位和新玩法吸引用户;另一方面,坐拥一定用户体量的头部产品也在主体框架的基础上,延伸社区、游戏等玩法,增加用户粘性。「她说」已经通过大数据算法和高质量用户,形成自己的护城河。

「她说」创始人表示,基于不同场景建立连接的社交产品在商业上都是成立的,面对用户迁移和流失问题,社交产品的核心是做好自己的定位,即使会削弱其他需求的体验。“一个产品很难什么都要”,「她说」的核心还是帮助当代青年解决交友、脱单和婚恋的社交需求。

「她说」创始团队均来自字节、网易等知名互联网企业和清华、哥大等知名院校。

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