别去景区挤了,看看现在酒店卷成啥样了

36氪的朋友们·2021-10-02
从“度假住酒店”,到“住酒店度假”

本文来自微信公众号“有意思报告”(ID:youyisi_cn),作者:贾诗卉,36氪经授权发布。

今年国庆黄金周最火的地方非北京环球影城莫属。周边的酒店热度也是水涨船高,3000+一晚,仍一房难求。然而在社交网络上却出现了这样的吐槽:

“景观大道双床房,3200一晚的房间,连窗帘都不是自动化的。”

“功夫熊猫主题房,白天农家乐晚上密室逃脱。”

图片来源:北京环球度假区官方微信公众号

有人不解,酒店不就是个睡觉的地方,至于么?

真至于。

曾经,一说起旅行,住宿和游玩是分开的两部分,人们更注重去景点游玩,酒店不过是歇脚过夜的地方;而如今,随着生活水平的提高,旅行不但要玩好,还要住好。对于很多年轻人,酒店比景点还重要,甚至是旅行的全部。

现在的酒店有多内卷

这届年轻人是不是真有钱不知道,但是真愿意为兴趣花钱。根据《2021有意思生活方式报告》数据,超四成年轻人更愿意为旅行增加资金投入。“富游”趋势明显。

“富游“的表现之一是,高星或有特色酒店成深度游目的地。

携程数据显示,2021年春节,高星酒店(4星、5星)订单占比约六成,平均价格达2906元;而在春节前的1月份,入住订单平均价格达714元,增幅约为407%。

在预订用户年龄分布中,90后占比达到58.79%,00后占比提升至9.09%。

为了吸引这群爱“富游”的年轻人,现在酒店都卷起来了。

图源:网络

小红书上,酒店相关笔记达420w+篇,各种酒店攻略让人大开眼界

度假永远是地点为王,占据地理位置优势的酒店永远可以傲视群雄。

三亚私人海滩、雪山星空SPA、西双版纳萤火虫夜游……疫情之下,任何一个都可以在朋友圈获得一众点赞。

图源:网络

不过,玩法不止于此。随着旅游业的不断发展,城市周边游兴起,“微度假”流行,催生了新一代酒店,不拼地理位置可以拼内部环境,没有仙气可以有烟火气。

小隐隐于野,大隐隐于市,你永远无法想象现代城市周边的酒店内部有多丰富。

从硬件来说,智能化是酒店紧跟时代的基本体现。人脸识别办理入住,进门灯光窗帘自动打开,语音识别,激光4K投影,蜗居在北京三环80年代老破小的你,一秒找回现代都市生活的感觉。

不只科技感,好的酒店一定要住着舒服。金可儿床垫、蚕丝被鹅绒被、泰国乳胶枕是标配;科勒卫浴、智能马桶、恒温按摩泡池、大理石瓷砖、戴森吹风机,连洗浴用品都是酒店同品牌专供线。

图源:网络

如果把价格提升至4000+,体验就更爽了。30层+超高270度落地窗独特视角,看晚霞、看夜景超震撼;无边泳池、水疗汗蒸、健身房私教、高颜值下午茶、奢华酒吧,一边吃着安格斯牛肉烤串,一边俯瞰CBD夜景时,你会深刻的体会到:有钱真好。

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除去硬件,现代高星酒店的“服务”内卷,堪比东北澡堂。

爱运动的,滑雪、冲浪、骑马、高尔夫,不出酒店就能体验中产乐趣;爱文艺的,瑜伽、烘焙、茶艺、钢琴,花钱住店还能陶冶情操;爱玩的,可以跟朋友在酒店玩上一天电竞、剧本杀;喜欢仪式感的,酒店可以帮忙布置房间、赠送主题蛋糕,甚至代买网红奶茶。有年轻人总结,现在到酒店不是住宿的,是享清福的。

图源:网络

当代年轻人的度假本质:换个地方躺着

“度假住酒店”,到“住酒店度假”,目的地的改变,反映出现代年轻人生活方式旅行心态的变化。

世界旅游城市联合会发布的报告显示,当前休闲度假占世界旅游的比重已超过60%,休闲旅游的时代已经正式到来。

在过去,旅行是一种“逃避”和“解脱”,长途跋涉,到达一处度假胜地,经过十天半月的洗礼,灵魂得到慰藉;而如今,旅行成为一种随时随地可以发生的生活方式,是一种keep real的生活态度。

从事公关工作的刘婷是一名95后,最近一次旅行是去四川青城山,两天时间都泡在酒店里,只出门半天。

“温泉、电影、火锅、麻将都齐了,出去干什么?”对于刘婷来说,假期就是要休息,景点只是点缀。旅游的意义是做攻略,遇见预期的风景;而度假的意义是可以随性地、没有计划地、无所事事地,想干嘛就干嘛。

跟刘婷不同,从事行政工作的85后于杉杉最爱有计划地“囤酒店”。她对酒店的要求“苛刻”:酒店位置、安全、卫生、加床、婴儿餐椅、儿童餐、儿童乐园、托管服务……家有小娃,城市周边酒店是最好的选择。

于杉杉坦言,酒店未必比家里住得舒服,但能给人带来新鲜感放松的感觉。“树屋、温泉、营地、水底世界,酒店有很多主题,像开盲盒一样,每次都很期待。而且在这个过程中吃喝玩乐都有人管,孩子开心,大人不累,在酒店玩两天相当于给自己充电。”

图源:网络

于杉杉也有自己的泡酒店省钱法则。她会在每年年底酒店大促时,囤一些酒店券,“预售产品平均折扣大多5折、最高折扣能到1折,人均1000+,关键是可以周末去,不占用工作时间,还挺香的。”

度假酒店如何抓住年轻人?

全球旅游平台Travelzoo调研显示,中国中产白领度假最喜欢的三种类型酒店分别是度假酒店、国际品牌酒店和精品酒店,当代年轻人对品质化住宿服务的需求不断加深。

新趋势下如何提高竞争力、抓住年轻人是酒店行业必须面对的课题。

旅悦集团CEO周荣在2021有意思生活方式大会上提出,在新社交时代,有特色、高颜值的酒店/民宿是标配,早已成为承载年轻人诗和远方的社交货币。

但光有颜值还是不够的。

近年来,冲浪、露营、剧本杀在年轻人中流行,这些活动无不体现出年轻人热血、追求刺激、敢于尝试的特质,也展露出对脱离自己原有圈层、追求全新社交体验的渴望。

映射到旅游住宿行业,“有意思”、“够好玩”才是吸引当代年轻人的核心。

同时,对于年轻人来说,度假的本质是“躺着”。在采访中,当被问到“酒店的硬件和服务哪个更重要”时,被采访者不约而同地都选择了服务。

硬件是基础,提升服务品质是酒店收割好评与口碑的关键。毕竟,颜值再高、玩法再野,服务跟不上也是一地鸡毛。

“都是去放松的,谁也不想给自己添堵。”

不过话说回来,客流量是对服务的终极考验。现在是不去景点挤了,可一到放假,度假酒店里是真挤。

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