活动回顾|LET'S CHUHAI CLUB出海东南亚系列沙龙-成都站学习笔记

36氪出海2021-09-24
相聚蓉城,共话东南亚新机遇。

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2021年9月23日下午,新加坡经济发展局(经发局 EDB)联合36氪出海成功举办了 LET'S CHUHAI CLUB 出海东南亚系列沙龙-成都站活动。作为出海东南亚系列沙龙的首站,本次活动邀请了35位来自明星初创、大公司及相关投资机构的掌舵者,以主题圆桌分享和分组研讨的形式,共同分享东南亚市场的洞察与实操经验,探讨中国企业出海东南亚的机遇与挑战,以及如何借助新加坡的营商环境和政策支持更好地走上出海东南亚之路。

活动伊始,新加坡经济发展局大中华区副司长彭鈱荃先生向与会观众介绍了新加坡经济发展局的主要职能,分享了经发局 EDB 在帮助出海企业进入新加坡及东南亚发展的经验与洞察。彭司长表示,出海企业从早期的复制国内模式已转变为注重本地化,创立伊始即有国际视野。而现在的东南亚像5-10年前的中国,众多领域方兴未艾,疫情的冲击也带来了新的机遇,有待企业开拓。

(从左至右依次为:新加坡经济发展局大中华区副司长 彭鈱荃,36氪出海合伙人 赵小纯)

以下是本次沙龙活动精彩回顾,希望嘉宾们真诚的分享可以为大家带来新的思考。

圆桌|跨越文化差异,做好本地化

(从左至右依次为:活水资本创始合伙人 许乐家,FUSE 产品副总裁 Timothy Kwok,KrASIA 资深作者 吴绮瑶)

活水资本创始合伙人许乐家先生认为东南亚虽与曾经的中国有相似之处,可利用经验帮助判断,但不能单纯用时光机理论看待,因为东南亚实际上是一个多重叠加的市场。目前东南亚投资的生态系统还在建立当中,投资者有机会应当多去本地观察和参与系统建立的过程。作为中国的投资机构,他的经验是用低调姿态打开与东南亚投资机构的合作,以中国经验和资源吸引被投企业。谈及团队管理,他观察到所投企业多是结合当地合作伙伴,同时从母国外派高层,但基层又以当地员工为主。当企业规模升级后也需要更多的本地管理人才。

FUSE 的产品副总裁 Timothy Kwok 先生表示作为保险科技公司,过往中国的技术和政府监管经验在东南亚是可供借鉴的。他也认同东南亚国家和人口的多样特点,产品和设计需要与之相适应。Timothy 认为在东南亚发展的过程中应该更加标榜对当地市场的了解和自身的国际视野。就管理多元文化团队而言,需要考虑语言、文化、共识和宗教因素,建立的团队也应具备跨地域发展的能力。

面对文化差异,二位嘉宾都认同尊重和理解是题中之义,出海企业应当尊重当地文化,使企业文化更好地融入进去。

圆桌|企业出海东南亚避坑指南

(从左至右依次为:新加坡经济发展局大中华区区域主任 蔡宗伦,BIPO 全球用工方案资深顾问 黄妍,准时达跨境新零售事业部总监 黄冠,36氪出海合伙人 赵小纯)

谈及中国公司出海最常遇见的问题,新加坡经济发展局大中华区区域主任蔡宗伦先生认为主要有以下三点:一是文化差异,二是医药、金融科技等领域的监管差异,东南亚相比中国缺乏成熟的标准,企业在操作模式上缺乏参考;三是需要组建海外团队,他表示出海企业与当地的大学联合培养是一种很好的招募海外人才的模式,海外团队也有助于企业与当地监管合作,实现长线发展。经发局 EDB 作为新加坡政府机构,有丰富的经验和多样的合作资源可以服务出海企业,而新加坡因其明晰的监管和辐射东南亚区域的影响力也适宜作为出海企业进入东南亚市场的首站。

来自 BIPO 的全球用工方案资深顾问黄妍女士以几家企业因资质、认证、雇佣备案等问题未能按原计划在海外开展业务,延误商机的例子说明,企业在出海前需要考察当地营商环境,充分了解当地规章制度,尤其近来出入境政策多变,隐私管理亦有新规。她还表示跨国企业应关注总部对地方的管理,疫情后普遍转向线上办公,有企业采用当地向总部直接汇报的方式,或者总部借助共享服务中心管理地方职能部门。人力资源等外包合作伙伴也可以帮助企业进行跨国管理、更好地追求变现。

准时达跨境新零售事业部总监黄冠先生分享了大企业和初创企业在出海时面临的不同问题。他认为大企业在海外面对的问题多是当地团队管理和纠纷处理,而初创企业则更多是如何寻找合适的当地合作伙伴。面对监管,建立当地团队,熟知当地情况,专人维护政府关系都是有必要的,以确保长线发展和合规合法把控。就跨国管理而言,公司本身的文化传承也很重要,准时达在海外任命的高层都是有10-15年工作经验、在基层工作过的资深员工。初创企业寻求变现的过程中,他认为借助势能,绑定已有的体制或资源方可以达到事半功倍的效果。

圆桌分享结束后,本次活动还专门安排了分组讨论和交流环节,嘉宾和到场观众就海外市场本地化过程中如何给海外本地员工分权以及如何与海外当地伙伴建立长期合作关系等问题进行深度沟通与交流。

(现场观众积极参与分组讨论)

针对海外市场的本地化过程中,中国企业愿意给海外本地员工多少权力的话题上,现场观众普遍认为需要平衡雇员对当地的了解和对总部的认同,海外员工也需要认同总部的理念文化等。具体用人上,嘉宾认为需要考量企业出海的不同发展阶段和岗位的类型、级别,将任用海外人才和国内派驻结合。

(小组讨论分享观点)

关于如何开拓海外市场,现场观众各有方法,有的表示从赢得竞争对手的客户开始,有的总结经验为以愿景说服合作伙伴,借助高知名度品牌背书或独特资源吸引客户。

(现场讨论贡献精彩观点)

活动最后,彭鈱荃司长在总结陈辞中表示,走出去是企业发展到一定阶段的必经之路,如何少走弯路、降低风险是经发局 EDB 希望帮助企业解决的问题。

              (新加坡经济发展局大中华区副司长 彭鈱荃)

随后,LET'S CHUHAI CLUB 出海东南亚系列沙龙首站-成都站也在现场热烈讨论中顺利结束。本场活动同步在36氪直播间播出,错过直播的朋友,仍可以通过此链接观看活动回放

接下来,LET'S CHUHAI CLUB 出海东南亚系列沙龙将会在上海、深圳、北京等城市举办。经发局 EDB 将联合36氪出海一起,为有志于出海东南亚的中国企业提供最独到的见解和前沿信息,欢迎持续关注我们!

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