阳光智能服务交付：构建智慧办公新生态

编者按：本文来自微信公众号“阳光雨露IT服务”（ID:Sunny-Services），作者：阳光君，36氪经授权发布。

2021年9月16-18日，第十三届中国（国际）商用显示系统产业领袖峰会，暨第四届深圳（国际）智慧显示系统产业应用博览会，在深圳会展中心盛大举行。

本次商显高峰论坛，以“数字驱动，商显无界”为主题，全方位覆盖交通、教育、金融、医疗、商业等多个领域。汇聚了中国商用显示行业各领域的杰出力量，共同见证中国商显产业的高光时刻，探讨商显界数字智能新趋势，展望商显产业的崭新未来。

阳光雨露作为众多商显厂商客户信赖的专业第三方服务管理解决方案及售后服务交付提供商，携近20年行业经验及自主产权服务交付管理平台“服务易”亮相大会现场。

在本次商显领袖峰会专题论坛，第六届中国智慧办公系统产业创新高峰论坛中，阳光雨露CEO吕再峰，带来“智能服务交付，助力智慧办公新生态”的主题报告。与澳维睿沃、鸿合科技、联想集团等众多行业伙伴，针对智慧办公场景下的硬、软、服合力创造全新品牌价值的核心理念进行了全方位的深入探讨。为现场的嘉宾与听众带来了前瞻的行业洞察分析和从实践出发的重磅干货，为行业各方在新机遇下的新探索打下了坚实的基础。

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迫在眉睫

传统办公模式走向数字化办公转型

自全球新冠疫情爆发后，传统的办公模式已经无法适应目前的大环境。改变原有的办公模式，向数字化办公转型，成为每个企业迫在眉睫需要解决的问题。

与此同时，国内大数据、云计算、5G，人工智能以及新基建的不断发展，为远程办公软件的发展提供了必要的基础设施，从而快速推动了新兴会议市场等智慧办公领域的前进步伐。

基于此，阳光雨露CEO再峰表示，随着企业数字化转型的深入，未来的企业需要更加智慧的工作平台作为支撑和驱动,也需要更加智慧的基因赋能组织和个体。实现从“空间赋能”转为“服务赋能”的在线数字化办公场景。

新兴会议市场中云视频会议、智能会议可以依托“云+终端+AI”的解决方案为企业降本增效，提速发展打造新的智慧办公生态，帮助企业站在“风口”，及时抓住机会。

02

立足厂商

基于品牌形象打造智能服务交付成果

阳光的智能服务交付体系结构主要聚焦在基础架构、行业解决方案、交付运营三方面。分别为企业用户提供智能化服务管理系统、数据技术支持、云计算技术支持与部署等工作。帮助企业实现智能匹配服务网络资源，与竞者形成差异化，助力企业降低人力成本，实现降本增效的需求的同时，提升客户服务满意度。

多年来，阳光坚实的IT服务能力，不断支撑着智能服务交付趋向完备。凭借丰富的行业经验、高效的响应速度，以及覆盖全国1-6线城市的2500+服务网点、10,000+专业工程师的资源储备。阳光在智慧商显领域中，已为MAXHUB、Thinkplus、华为等49家商显厂商，多家会议平板提供服务交付。同时具有腾讯、阿里、全时等多品牌会议系统交付经验，累计服务客户超过100,000个。以服务数据模型助力商显品控、生成、研发，并反哺产品升级，实现服务成本优化，获得众多客户的信赖，建立了享誉业界的优质服务口碑。

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自主研发

建立行业服务高阶管理框架最佳实践

在峰会现场，阳光雨露100%自主产权的智能服务交付管理平台——“服务易”引人瞩目，将数据、算法、计算互通结合，建立了行业服务高阶管理框架最佳实践。将服务数据端到端打通，消除数据孤岛；利用大数据算法，进行AI智能派单，降低企业成本消耗；融入弹性计算，使企业从容应对业务高峰、低谷。

对于不同的行业场景，阳光能够依托近20年的服务行业经验，因地制宜。根据服务对象、内容、级别，自定义智能服务管理流程，全程可视监控。面向SIoT厂商，一对一定制服务方案，30天即可完成服务部署落地，根据企业运营状态，可持续加以评估，不断优化服务管理全流程，确保万无一失。

阳光自研的服务易交付管理系统，基于4S管理模式，360°聚焦用户需求。截至目前，平均每年为150+授权服务厂商完成200W+张服务工单交付，每年为500+个企业完成600+个项目现场交付。真正做到智能服务交付赋能行业，使服务交付更加简单。

未来，阳光雨露将继续以丰富的行业积淀铸就品牌基础，以强劲的技术优势打造服务高峰。持续立足科技前沿与智慧商显市场未来，为更多智能设备厂商及解决方案提供商等行业合作伙伴提供领先、智能、可靠的智能服务交付及管理方案。以数字开启未来，以智能推动发展，创服务行业新标杆！