36氪首发 | 科技巨头押注高端医疗服务机构,「卓正医疗」获6000万美元E轮融资

顿雨婷2021-09-06
探索线上、线下一体化的医疗服务交付模式。

36氪获悉,高端连锁医疗服务机构卓正医疗已完成6000万美元E轮融资,此轮融资由一家国内顶尖科技企业领投,一家香港大型商业集团跟投。本轮融资由泰合资本担任独家财务顾问,美迈斯担任法律顾问。

卓正医疗是36氪持续关注的一家企业,于2012年在深圳创立,定位于以家庭基础医疗服务为核心的综合多专科高端连锁医疗服务机构。

截至目前,卓正医疗在全国11个主要城市运营近30家实体机构(包括诊所和医院),服务涵盖内科、外科、妇科、儿科、齿科、皮肤科、眼科、耳鼻喉科、个性化体检、医疗美容、日间手术等;另外,依托最新的信息技术,卓正医疗正在探索提供线上、线下一体化的医疗服务交付模式——即将传统的面诊服务与线上随诊、线上问诊、视频急诊、健康管理等服务实现融通。

据悉,卓正医疗已有近300位来自海内外的全职医生,并与全球主流的40多家保险公司签订直付协议等。

卓正医疗创始人及CEO王志远指出,本轮融资过后,卓正医疗计划:一方面,5年内新筹建5家中小型医院和10家大型综合门诊部,加速完善线下服务能力;另一方面,加速提升线上服务能力和流程协同,真正实现医疗服务的线上线下一体化交付,尽早实现服务100万家庭会员的目标。

王志远表示,线下实体是提供医疗服务的核心载体,短期来看,扩大线下规模一定是企业发展的重心,但鉴于不同城市医疗消费升级需求的不同,卓正医疗未来3年新增城市会相对较少,而是主要着重在已有城市做深,譬如深圳、广州、北京、上海、成都、武汉等。

8月中旬刚开业的武汉楚河汉街新诊所(企业供图)

与此同时,卓正医疗也在着重利用数字化手段提升对患者的服务能力和服务半径;以及自身的供应链管理、运营以及质控等多方面能力,以期实现降本增效。

根据王志远此前向36氪透露,卓正医疗的数字化建设将实现4步走战略(如下),“这条路走起来不容易,如今还只走了一步半”,自去年3月拿到互联网医院牌照以来,目前线上业务收入目前也只占到总收入的10%。

他也指出,做数字化转型有能力门槛需要突破,人才是目前遇到的核心挑战,“涉及到的技术种类很多,都需要相应人才;另外,还需要懂医疗业务,桥梁要跨越不太容易”。

  1. 实现单个环节的线上化,包括在线问诊、预约、在线获得化验报告、查询病史等,“这一方面已大部分实现在线化”;
  2. 服务流程线下线上一体化,即诊前收集患者信息、诊中根据需求线上+线下、诊后复诊根据需求线上+线下,“目前大概能做到一半,诊中主要还在线下”;
  3. 单一病种管理流程一体化,比较复杂——可能涉及几次诊疗甚至是辅助服务,“计划针对患者群中最常见的1-2种慢病做试点,并在未来1-2年内推出”。
  4. 利用互联网和患者数据为客户提供个性化的健康管理方案,这对流程的整合要求较高,“会先以儿科全面健康管理作试点,包括生长发育到眼健康、牙健康、心理健康等,这是未来1-2年的工作重点和难点”。

他指出,随着公司的深入探索,这块已经慢慢找到门道,加上有顶级科技公司入股帮忙背书和招募人才,这对公司的数字化转型来说都是助力

正在开展的医生培训(企业供图)

王志远认为,医疗服务是个比较特殊的业态,既有商业属性又有社会属性,可以给投资者回报但周期非常长,投资人预期不够长就会出现问题。

因此,在谈及是否有上市计划时,王志远也给出了自己的理解,即必须同时满足三个条件:首先,业务模式成熟且稳定的商业模式;其次,要规模化,这是比较难的;最后,每年盈收到10亿人民币以上,具备财务可预见性

针对上述标准,他透露,受疫情管控影响,卓正医疗今年收入预计能在4-5亿人民币之间,距离上市还有一定规模的差距;另外,数字化建设只做到了30%,还要继续夯实。

即便如此,从整个行业需求来看,私立医疗发展的潜力是既定的。相关数据统计,2019年中国私立医疗市场规模达到930亿美元,年复合增长率超过20%,很好地补充了公立医院资源。从渗透率来说,中国私立医疗的渗透率远低于发达国家与部分发展中国家,市场扩展空间大。再加上国家对医疗服务行业进一步开放,鼓励社会资本积极参与办医等,均有利于民营医院的发展。

在这样的大潮下,卓正医疗也走出了一条自己独有的道路,包括差异化的科室,线上线下一体化的新医疗服务交付方式、遵循循证医学原则等,进行了不少有益的实践,未来还将有较大的增长空间。

延伸阅读

线上问诊率近4成,「卓正医疗」如何打造民营互联网医院样板?

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