咚咚来客助力上市公司月均签3个品牌,4个月拿下当地50%的市场。

咚咚来客企业号2021年08月25日 14:12
团队从建立到跑通流程,再到现在成为我们公司的第二大业务,一共用了4个多月时间。

月均签下3-5个当地的品牌客户,6个月不到,盐城餐饮行业一半的私域业务,都被鹤鸣亭签了下来。

鹤鸣亭是咚咚来客江苏地区城市合伙人,是当地著名的餐饮自媒体公司,也是一家三小板上市公司。

图片来源:咚咚来客

01、客户主动找上门

“现在流量越来越贵了,也越来越值钱了。”

鹤鸣亭副总经理姜尧说,公司原来的业务基础,团队就一直在和流量打交道;跟趋势、追热点、做短视频,不停追着流量跑。

多年和流量相处的经验:流量在哪里?生意就在那里。

图片来源:咚咚来客

线下情况也是这样,线下哪里流量多,哪里开店的人就多。

门店都是有流量意识的,大家做生意都在追着流量跑。现在门店非常需要流量解决方案:

怎么把流量“留下来”?

怎么把流量拿在自己手里?

例如我们自己合作的商户,大部分的商户其实都有做扫码点餐,有些门店是在小程序中、有些门店是在服务号。

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大家都想把“过客流量”转化为“常客留量”,很多门店商家都有线上服务,只是还不够完善。

这是市场的机会;我们是被商家主动选择,被商家推着走上了这条业务。

商家找我们要解决方案,我们只是把以前做自媒体的很多经验,拿到餐饮行业复制一次。

02、业务门槛低

公司成立的私域业务团队时,一共才不到10人。

现在平均每个月,团队都能签下当地的3-4个品牌,平均每家品牌旗下都有7-8个门店。

目前餐饮行业的私域市场,在快速发展中,潜力很大,方案通用性也很强。

以前自媒体的引流套路、裂变套路放到餐饮门店上,依旧有效果。

图片来源:咚咚来客

门店不需要多出推广费用,原来是怎么推广经营的,现在还是怎么推广经营。我们重新把流程优化,就能带来很大的价值。

当顾客来到门店之后,我们通过扫码点餐、添加店长企业微信送福利等流程,让顾客和门店连接上。

后续门店直接把促销活动信息,推送给顾客、社群里刺激顾客参与,就能带来复购。

03、团队和市场结合快

目前我们的私域业务,无论是人力成本、运营成本,投入都很低。

运营方向,总部「咚咚来客」提供了很多的活动案例、服务运营支持,解放了我们客户运营上面很多时间成本、人力成本。

图片来源:咚咚来客

我们本身自己在当地就是做餐饮自媒体的,行业内也合作过很多的商家,加上总部优秀的案例和大品牌服务经验支撑。

我们的销售出去谈业务的时候,是比较顺利的。

团队从建立到跑通流程,再到现在成为我们公司的第二大业务,一共用了4个多月时间。

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