首推医美行业ACN模式,「一美科技」定位医美界链家

潘潇雨2021-08-06
不同经纪人以不同角色,共同参与到一笔交易中,成交后按照贡献率进行佣金分成。

近年来,随着医美行业迅速发展,我国医美用户规模不断增长。根据Mob前瞻产业研究院整理,截至2021年4月,我国医美用户已达1807.3万人。但与此同时,由于医美行业准入门槛低,行业不规范、暴利等乱象频发,这也将加速推动行业大洗牌。

暴利和不规范的根本原因在于信息不透明。具体来说,用户与医院之间,通常需要中介搭桥,而当用户发生医美事故时,医院和中介往往会互相推诿,导致最终无人负责。此外,医院通过对私转账,结算中介的高额费用,不仅加剧了医院运营成本,也促使了行业污名化和高税务风险。

在关注到这一问题后,2015年成立的一美科技,推出医美行业ACN模式(经纪人合作网络),聚集医院资源。ACN模式聚焦医美产业链的中下游,通过连接医生、医美经纪人、消费者三个关键性群体,撮合交易,为消费者提供医美服务。

对于赛道的选择,创始人黄闯告诉36氪,近年来随着大众对医美行业的认知度逐渐提升,信息透明化是未来的必然趋势。其次,医美是高度依赖人的行业,因此在医美领域势必会出现一个完整的经纪人网络。

医美经纪人,在医美行业内是一个相对特殊的群体。这一群体承担着医美知识普及、资源对接、初步手术咨询、术后回访等作用。但经纪佣金颇高,且始终没有规范化组织和管理,这也成为医美行业价格无法透明化的原因之一。

因此经纪人群体的专业性与规范化,也将成为能否获取消费者信任的重要考量。从2015年入局医美行业以来,一美科技团队在市场方面累积了大量经验。据黄闯介绍,一美科技的核心竞争力在于培养起了自营的专业经纪人,目前团队已拥有100多名自营经纪人。

医美经纪人

具体到业务环节,黄闯表示,一美科技的业务划分为前端、中端、后端三个部分。前端为引流团队,通过打造自己的KOC和KOL吸引流量,将公域流量转化到私域。中端包括网咨团队和地接团队,网咨团队负责为消费者提供咨询服务,并定制适合的医美方案;地接团队为消费者提供专车接送和手术陪同服务。后端为实施手术的医生和医美机构,除了与上海、合肥上百家机构合作外,一美科技还独家签约了若干知名医生

“不同经纪人以不同角色,共同参与到一笔交易中,成交后按照贡献率进行佣金分成。通过整合经纪人和专业化培训,消费者可以获得定制化、陪伴式的高质量服务。”

在服务平台的设计上,黄闯透露,平台布局了3代版本。“如果对标地产行业,三个版本的功能依次表现为医美领域的链家贝壳和德佑。”

1.0版本主要通过自营和签约设计师提供整形模版素材、推广海报和视觉案例等。解决的主要痛点是,目前市场上缺少案例参考,且现有案例较低质化。

2.0版本将起到撮合交易的作用。基于医院和经纪人痛点,平台能够实时匹配经纪人和医院的合作关系,通过去中间化,实现平台间的协同。

3.0版本将主要解决医院的客源和标准化问题,并提供医美创业项目。通过服务客户、服务经纪人、服务流量端口,推进医美领域ACN模式的新生。

目前,一美科技已实现了1.0版本,预计将于10月推出2.0版本。

自客户端推出以来,一美科技已拥有1万多位付费用户。而平台的变现,通过整合医美经纪人与医院资源,实行会员制实现。

对于医美行业的发展,黄闯认为,医美赛道已进入中后期发展阶段。虽然市场将面临新一轮的洗牌,留下强势的品牌,但仍有巨大的发展空间。此外,未来医美市场将不断规范化、透明化,所有医美从业人员都需要持证上岗。在经纪人领域,未来将继续分工精细化,每一环节都有专业经纪人对接,不再是一人负责多个环节。

团队方面,创始人黄闯在医美领域已有7年经验,主要负责医美消费业务,深谙医美市场机会及消费者观察。联合创始人熊伟担任赛雅蓝图医疗投资集团CEO,有7年创业经验。

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