最前线丨阿里新一轮组织调整:饿了么、高德、飞猪组成生活服务板块

彭倩2021-07-02
俞永福坐镇,升级后的本地生活能重新崛起吗?

7月2日,36氪获悉,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发出全员信,宣布一系列组织升级决定。

原同城零售事业群李永和接替王磊负责本地生活,本地生活与高德、飞猪组成生活服务板块,由俞永福负责。原天猫超市和原天猫进出口事业群组成新的天猫超市和进出口事业群,刘鹏负责。CRO、CCO统一由首席风险官郑俊芳负责。

具体而言,此次调整后,阿里巴巴将基于地理位置服务的三大业务,即高德、本地生活和飞猪,组成生活服务板块,由俞永福代表集团分管,向张勇汇报。而李永和担任本地生活事业群总裁,原CEO王磊另有任用。

这不是阿里巴巴第一次将同类型业务整合。近年来,为了实现多引擎驱动、多业务赛道发展,阿里巴巴在各业务单元经营责任制基础上逐步形成的板块管理模式,将多个业务关联度高的BU整合,以增强该赛道的实力。此前,云智能、B系事业群等都曾采用这一管理模式。

此次调整的业务焦点无疑是本地生活事业群。在内部信中,张勇提及,原CEO王磊另有任用,而由本地生活事业群升级为生活服务板块后,该业务将交由俞永福负责。2020年9月底,晚点曾报道称,阿里游戏业务所属的互动娱乐事业部(灵犀互娱)将整体升级成为独立事业群,与阿里大文娱平行,独立之后游戏业务正是由俞永福带领。这是阿里老将俞永福阔别阿里大文娱业务四年后再度回归阿里。

现在,俞永福肩上的担子更重了,除了灵犀互娱,同时需要看顾本地生活和OTA业务飞猪。

该轮调整后,生活服务板块旗下包括饿了么口碑、飞猪、高德,虽然业务丰富度提升,但这几块业务各自独立运转多年,如何更有效的融合是个问题。36氪了解到,早在2015年,阿里收购高德之后,就一直在酝酿高德与阿里旗下各个BU之间的融合问题,而内部对高德“做工具还是做生活服务”也颇多讨论。

此前,阿里对本地生活业务的策略是,将本地生活集团与超级流量平台支付宝所属的蚂蚁集团加深融合。2020年初,时任蚂蚁CEO的胡晓明兼任了本地生活集团的董事长,以便更好推进本地生活与支付宝的协同,而支付宝随后的战略重心也转向了数字服务业平台。但是蚂蚁在去年11月暂缓上市,今年3月胡晓明又卸任了蚂蚁CEO,致使这一战略方向受阻,蚂蚁本身面临大范围的业务调整,期间饿了么也并未从美团手里抢回多少市场份额。

从调整的目的来看,阿里本次将本地生活业务调整生活服务板块,是试图换个思路、换个团队来应对愈发激烈的市场竞争。

阿里2018年全资收购饿了么并组建本地生活集团后,王磊作为首任负责人,经历了一个从关注外卖市场份额到不再关注的过程。而在他的三年任期中,对手美团完成了港股上市,并且股价至今已经翻了四倍。

如今的阿里强敌环伺,拼多多京东乃至新崛起的抖音电商、快手电商都在抢食核心电商的市场。而在本地生活领域,美团也不是善茬。但由于生活服务的市场并不小于实物电商,是个无法丢失的城池。为了改变颓势,阿里也必须要做新一轮的尝试。

以下为张勇内部信全文:

《让组织更敏捷,让我们行动起来!》

各位阿里人:

新财年已经开启。上个月,我们刚刚召开了组织部大会,明确提出要成为一家消费互联网和产业互联网双轮驱动的公司。我们必须用长期主义的心态,坚持更全方位的能力建设,为阿里巴巴集团走向未来奠定重要的基础。同时我们提出,面对快速变化和高度竞争的市场,我们的组织必须变得更敏捷。敏捷组织的建设必须从集团顶层开始做起。基于此,集团决定:

1、经过本地生活服务公司董事会批准,任命李永和(老鼎)担任本地生活公司CEO,原CEO王磊(昆阳)卸任后将回集团另有任用。同时集团将基于地理位置服务,形成包括本地生活、高德和飞猪在内的生活服务板块。俞永福(永福)将代表集团分管该板块,向我汇报。老鼎、高德总裁刘振飞(振飞)以及飞猪总裁庄卓然(南天),分别向永福汇报。

今天阿里已经形成了多引擎驱动,多业务赛道发展的局面。我们必须面向客户需求和产业特质,形成各业务单元经营责任制基础上的板块治理模式。这次组织升级也是我们前期在云智能、B系由总裁代表集团分管的基础上,板块治理建设的重要一步。

2、同城零售事业群将保留淘鲜达和本地生活新零售团队,继续由老鼎负责。同城零售中的天猫超市业务相关团队和天猫进出口事业群,将合并成立新的“天猫超市和进出口事业群”,由刘鹏(奥文)担任该事业群总裁,向我汇报。通过本次调整,将聚合和提升集团在新零售领域的供应链能力,为消费者提供更有确定性、更有保障的商品和服务。

3、为了让中台运行更有效率,对客户和市场的响应机制更快速,并进一步提升客户体验,郑俊芳(师太)在担任集团首席风险官的基础上,将同时担任集团客户体验事业群(CCO)一号位。吴敏芝(敏芝)将继续负责采购、行政、置业等综合三线的工作。师太和敏芝继续分别向我汇报。

以上决定即日起生效。

面对不确定的未来,我们必须大胆假设,小心求证,有计划、分步骤地进行全方位的变革,让组织更敏捷,让文化更简单。各位阿里人,让我们一起行动起来!

张勇(逍遥子)

阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官

2021年7月2日

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