微信小程序不能跳转APP了?别慌,我们有办法

晓程序观察2021-05-17
这个宝藏能力待开发~

编者按:本文来自微信公众号“产业新经济”(ID:yinghoo-tech),作者:十三l,36氪经授权发布。

一石激起千层浪。

周五晚,微信开放社区发布了一则通知,大意就是将于2021年5月19日之后不再提供“小程序打开APP技术服务”。

微信给出了十分立得住的理由:

  • 收到大量用户投诉,在小程序使用过程中,正常使用流程被阻断、被引导跳转至App情况,此类情况严重影响了小程序用户体验;
  • 相关功能设计容易被用户认为小程序功能支持不完善,实际是开发者滥用接口能力,限制了用户正常使用流程。

不过,开发者们的反应却是:干脆集体把状态改成裂开 。

开发者的惆怅很好理解,该能力的下线意味着从小程序引流到App这条路不好走了。这个显而易见的影响,竟然还激发了阴谋论的诞生,有人猜测,这是腾讯为了提防阿里薅流量,才会如此一刀切。

如此天马行空的猜测只能说明两件事。第一件事是,虽然微信已经10岁了,微信小程序也4岁了,但是不懂微信、不懂小程序的人依然很多。第二件事是,超级App体内的流量依然被多方觊觎,微信则是香饽饽中的香饽饽。

那么,明知自己流量有多香的微信,为什么不采取监管、封禁违规小程序的方式,而是直接下线该能力?该能力的下线到底会给开发者们带来怎样的影响?

作为最懂小程序的媒体,产业新经济(yinghoo-tech)在今天这篇文章中进行一一分析。

01 小程序跳转APP滥用“大赏”

正如前文所言,微信的理由,在其通知中就已经进行了说明,那两条原因再浓缩一下,划一下重点就是“影响用户体验”。

熟悉微信或者张小龙的都知道,“用户体验”这四个字是至高价值观,任何功能一旦“伤害”用户体验,就等于踩了微信的红线。

而这一次,小程序跳转App能力的直接下线,意味这个功能被开发者们实际使用的情况,已经糟到不能再糟了,到底到什么地步呢?我们不妨用“滥用”一词来形容,甚至可以“媲美”诱导分享的滥用程度。

几个耳熟能详的案例可以说明这一功能的滥用程度。

1.新闻类媒体类小程序。

“我就不懂了,我小程序里看个新闻,还要跳转App,为什么不公众号里阅读呢?”

在产业新经济(yinghoo-tech)小伙伴的微信群里类似吐槽可以说是不绝于耳。这是新闻类小程序惯用的套路,一条新闻只能看个开头几十个字,其余重点必须点击跳转至APP才可以阅读原文和评论等。

不止名不见经传的小网站,大如网易新闻、快手等大佬都这么玩。用户体验的受伤程度,可以用MAX来形容。

但当微信已经连接一切的时候,可怜的用户并不只在阅读这个场景,被“跳转App”所伤害,随便举几个例子。

2、 本地生活类小程序,需要点击跳转至APP才可以查看更多评论及进入导航页面,比如大众点评。

3、 网盘类小程序,需要点击跳转至APP才可以查看网盘中的内容,比如百度网盘。

4、 电商类小程序,需要点击跳转至APP才可以购买结算,比如被不少用户吐槽为破坏社交环境的“恶之花”拼多多

……

类似的案例还有很多,这些“无意义”的跳转充斥着用户使用小程序的整个过程,一定程度影响了用户体验,延长了用户的使用时间,这和微信的初衷和价值观完全相悖。

微信当初推出这能力的目的恰恰是为了用户体验和与开发者商业价值共赢:

  • 早在2017年3月27日,小程序已经和App打通,同一微信开放平台帐号下的App可分享已绑定的小程序页面到微信内的会话或群聊,用户点开即是小程序。
  • 2018年1月25日,正式上线,打通了双方的渠道,让小程序和APP是实现共赢,让商家年终营销活动投入更多玩法。

彼时的相互跳转与现在的跳转有本质性的区别,那就是当时小程序的部分功能并不完善,需要跳转至APP来补足场景,打造良好的用户体验,比如当时支付、地图导航、评论等还未能满足,而现在,基本上APP的功能在小程序中都可以实现,跳转只是为了向App导流。

但更重要的还是,四年过去了,从以上的随手列举可以看到,由于微信生态的场景众多、服务众多,用户在做任何事情都可能被影响体验。

事实上,在本次彻底下线该功能前,微信也做过一些尝试,不过效果都不是很理想。因此,才有了此次的不手软。这种不手软也体现在腾讯系其他小程序身上,自从5月14日公告推出后,腾讯微视、腾讯视频小程序、欢乐斗地主、王者荣耀等小程序的跳转页面都在陆续调整。

02 将对开发者产生哪些影响?

这样“一刀切”政策,让很多循规蹈矩的开发者“苦不堪言”,纷纷裂开。为啥开发者们如此惆怅?还得从2018年,这个能力推出开始说起。

正如前文所说,这个能力一出,就引起了开发者们的一致欢呼,这带来的不止是小程序和App之间打通,更重要的是,小程序中无法满足的场景,可以直接跳转到APP里完成。

比如在“欢乐斗地主”、“王者荣耀”等游戏中,iOS用户不能直接购买,需要到APP中完成购买,点击“打开APP”即可一键跳转至APP完成购买。购买完成后还可一键转回,用户体验相当顺滑。

也就是说,小程序跳转APP带来的一是流量上的流转,二是用户体验上的补足。所以当该能力关闭时,对开发者影响最大的也是这两个方面。

从用户体验的维度来说,开发者们大可不必担心。其实此时关闭这个能力对于开发者来说是没有特别大的影响的。随着小程序能力的不断搭建和完善,补齐支付、地图导航、评论点赞等一系列基础和营销能力,APP中大部分的场景在小程序中都能够完成。

从5月14日公告发出之后,上述滥用该能力的小程序都陆续做出了整改,我们发现不少小程序都进行了调整,原本需要打开App才能完成的能力,竟然在小程序中都可以完成,没有了跳转,用户依旧能够保持流畅且完整的用户体验。

但从流量的角度上来说,该能力毫无征兆的关闭,却实实在在的影响了开发者。

毕竟小程序跳转APP是将微信生态的公域流量私有化的一个重要路径。比如薄荷健康就抢到了微信里的第一波流量红利。最早在微信中上线“薄荷食物库”工具类小程序,帮助用户查看食物的卡路里,以此积累了一波微信中的种子用户,为APP源源不断导流。

一位微信生态的小程序开发者对我们说到:“小程序做了一年半,已经积累了原始流量池,计划开设独立APP,从小程序往APP导流,下个月APP即将上线,这个能力却突然下线了。这就等于计划夭折了。”

不过,该能力的下线并不意味着小程序完全无法向APP引流,比如开发者可以在小程序中设置“分享口令”,用户在该页面点击分享——复制口令——主动打开APP即可自动跳转到目标页面,但相比于之前的“一键跳转”也属实麻烦的多。

总的来说,微信此次突然下线跳转APP能力,确实让人措手不及,但我们也看到了微信为了保证良好的用户体验的决心,这里也提醒了各位开发者,一定要平衡好流量和用户体验之间的平衡,否则不仅你的小程序被封了,有可能让一群人跟着你遭殃啊。

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