适时管理改革,是企业活下去的基础

领教工坊2021-05-13
如果想生存下去,就不要怕变。

编者按:本文来自微信公众号“领教工坊”(ID:ClecChina),作者:刘红革,编辑:赵梦璇,36氪经授权发布。

正如专家们分析的,产品的高附加值将逐年下降。当冬天到来之后,竞争将越来越激烈。要想活下去,我们未来的生存靠的是质量好、服务好、价格低。而管理变革的实施,是帮助我们实现这一转变的重要途径。

01 关注客户需求,多争取市场机会

客户价值是我们存在的唯一理由。 那种技术导向的意识,以为搞出某个功能先进的产品,顾客自会前来捧场;其实我们永远不能把顾客不需要的东西卖给他。

IPD强调市场需求驱动研发,现在我们是把眼光放在顾客身上,针对他们真正的需求和意见来设计产品,真正为客户的盈利需求来设计产品和业务。只有这样,我们才可以在这个冬天多抢些粮食。

02 缩短开发周期,提高产品质量

为什么我们产品的质量不够稳定?不是我们研发人员的能力不行,而是没有遵循好的方法。

一方面是没有规范地执行流程,比如我们很多软件质量不好,就是对检视和代码走读、渐增测试等质量环节执行不力。

另一方面更值得反省的,我们常常是客户需求没有搞清楚,就盲目地干。然后逐渐清晰的客户需求又不断以变更的方式,冲击我们的开发计划和产品规格,导致我们在反复中丧失了时间,最后只好匆匆忙忙地将一个不成熟的产品推向市场。

IPD采用并行的、结构化的开发流程,引导研发活动有序地进行。从我们辅导走完IPD周期的产品来看,他们10个月通过上市点,批量发货,批量上市,产品快速上市,质量稳定,并取得商业成功。

对比以前同等复杂度的产品,在质量/速度综合目标的达成上大大提高。很多IPD项目的案例证明,只要需求准确,合理规划,走IPD之路,就能够在质量目标保证的前提下,快速推出满足市场需求产品。

03 降低产品成本,提升综合竞争能力

研发环节浪费的成本,主要来自于前期规划方面的问题。IPD将问题在前端考虑清楚,使我们可以在规划和设计阶段,就一次把事情做好。比起先仓促推出,再反复修改,其综合效率有效提高,研发浪费自然降低。同时这种对可制造性、可服务性需求的重视,有效地提升了综合竞争力。

从自然选择规律来看,能够生存下来的,不是体积最庞大的,不是跑的最快的,而是适应能力最强的。

所以我们如果想生存下去,就不要怕变。

我们欢迎对变革提出建设性意见的一切赞扬和批评,这都是一种帮助。只有大家自觉地同变革保持一致,并积极地参与其中,努力学习技能和职业化素养,提高自己对新业务模式的运作能力,持之以恒将变革推向深入,共同促进变革的成功。

危机是危险,也是机遇。我们要利用这个冬天,反思自我,看清环境,积极地做出适应性的调整。这对我们的未来是非常有意义的。适者生存,挽救我们的唯有我们自己。

水落而石出。在市场繁盛的春夏,抓机会窗是企业的主要矛盾,企业经营表现出粗放型的特点,这种高速成长会掩盖企业自身管理上的许多问题,就象春天涨水时,航道自然宽阔;而一旦高速增长的势头暂告一段落,秋冬季节水落下去了,礁石就凸出来,就会对行船构成致命的威胁。

去年《管理优化报》上有一篇“严冬、短木板、棉衣”的文章,揭露的就是这些阻碍我们前进的礁石。

产品价格随时间推移而降低是必然趋势,这一点在电子设备领域尤其明显。新市场尚未长大,老产品利润下滑,集约型的经营策略能否在企业内落实至关重要。而降成本就是创利润,为了保证获得企业所赖以生存的利润,有效降低成本成为必要的生存保障措施。

如何降低成本?一方面当然需要全体员工精打细算,减少不必要的资源消耗。但对于一家企业而言,降成本不仅仅是局部的节俭行为,更是要通过管理体系的优化来从根源上降低无效消耗。对此有以下认识:

1、降本需要全流程意识

对一家高科技企业来说,一个很大的浪费反映在缺乏全流程意识上。

客户需求不清,导致后续各环节的反复修改,无效劳动;非标准的合同导致后期大量的工程、服务成本;前期计划不当导致后期资源调配不合理;产品设计没有考虑采购成本和元器件可替代性,没有考虑可生产性、可安装性和可维护性造成的呆死料;产品质量不稳定造成高昂的维护费用和客户满意度的降低,凡此种种,都将造成极大的人、财、物上的浪费。

所以要求流程各环节的责任人能站在全流程的角度,来思考全流程的成本最低,而不是单方面考虑自己的那个环节的“最优”。

正如文中说的,“一道工序的节约,可能是下道工序的灾难”。一些局部的简化、省事,可能给全流程制造了更大的代价。以牺牲全局来实现局部利益是一种饮鸩止渴的行为。皮之不存,毛将焉附?各部门要摒弃本位主义意识,自觉地站到全流程的角度来考虑自己的行为。

同时我们在考核机制上也要加强牵引。通过各部门团队绩效考核等绩效评价机制的改进,将个人绩效和组织的绩效更有效的挂钩,以牵引个人和小部门的行为更符合全局利益。

2、降本需要流程的畅通

许多无效的消耗,是因为流程不畅造成的。

因为沟通流程不畅通,部门之间存在很厚的“墙”,产生了高昂的沟通成本,有因为各类效率低下的会议产生的直接浪费,更有因为沟通不畅导致配合上的低效和失误,进而造成的大量间接浪费;因为研发流程不畅,在不必要的环节滞留或反复,导致产品上市周期延长,机会窗的丧失;因为流程设计的不合理,“30%的时间停留在纸面操作上”,导致订单履行的延期,客户满意度下降;等等。

所以针对这些结构上存在的问题,我们需要管理变革,流程重整,需要对不合理的流程进行疏通和优化,这才能从根本上消除无效消耗的产生。

3、降本需要制度的健全

很多无效费用的产生,与管理制度的不健全有关。比如对于差旅必要性的判断,对会议成本合理性的界定,对通信费用的控制,都需要有健全的制度管理。而且这些控制制度不应该是简单化的,要避免局部优化对全局的损耗,避免引起“上有政策,下有对策”式的消极抵制。

4、降本需要主动性、责任心和危机意识

流程、制度不是万能的,硬性措施的推动,需要软性的文化建设相配合,才能起到良好的综合效果。所以培养员工的主动性、责任心和危机意识,对于成本控制也很重要。

降成本,特别是涉及到跨部门的改进控制问题,需要相关人员不仅用心,而且用力去推动解决,需要一股韧劲,坚持到底才能见效。

降成本需要责任心,需要对公司的认同,要把公司的利益当成自己的利益。同时要养成精打细算的习惯,勿以善小而不为。

降成本需要危机意识,当员工的思想中始终感受到生存压力的存在,大家就会自觉地注意节俭。

岁寒,然后知松柏之后凋。从某种意义上说,“冬天”对于提高企业的生存能力,具有强迫性的提升作用。正是因为环境严酷了,我们才有危机感,才会认真地反思自己的问题,才会有优化改进的迫切需求。

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