Fred Wilson:论公司的团队文化和气质

陈小蒙 · 2012-05-23
公司本身不是“人”,却由一个个“人”组成。在业务发展中,治人往往比推产品更困难,也复杂得多。为了营造良好的工作环境,你不能扯淡或空谈,因为这些东西必是自上而下推广开。“文化认同,气质相符”这八个字的具体含义为何?

Fred Wilson:论公司的团队文化和气质

公司本身不是“人”,却由一个个“人”组成。在业务发展中,治人往往比推产品更困难,也复杂得多。为了营造良好的工作环境,你不能扯淡或空谈,因为这些东西必是自上而下推广开。“文化认同,气质相符”这八个字的具体含义为何?看著名投资人Fred Wilson针对该问题的
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今天的话题是针对招聘的,而且主要是针对那些准备从5人发展到500人的创业公司的。不过,我个人觉得实际它对所有规模的公司都适用。

首先,让大家看看我写的另外一篇文章:

公司本身不是“人”,但是公司却是由一个个“人”组成。在一个业务中,“治人”往往比“推产品”更加困难,也复杂得多。为了营造一个良好的工作环境,你需要从企业文化,价值和团队责任这些方面入手。而且,你不能扯淡或者空谈,这些东西必须是“自上而下”推广开来,即你必须建立“从我做起”的意识。在开展业务的过程中,可能会发生各种各样的事儿,团队里面的人也可能会对你的领导力,甚至整个公司的未来产生动摇。假如队伍里面的人都只顾自己的利益,缺乏文化和价值认同,那么团队解体也在情理之中。但是,相反地,假如团队中有一个人人都认可的核心价值,那么整个团队将始终保持凝聚力,大家对手头的工作也会加倍投入,那么挺过困难时期也就不是什么难事。

这才是你在招聘过程中需要营造的氛围,倡导的理念。有些创业者或者CEO有这样一种思维:总是想着招“那些最最有才能,最最有天赋”的人才。假如凡事都进展得相当顺利,那么这种想法就没问题。但是问题是,正如我先前所说的,很多情况下事情都不会这么顺利,所以这种招聘方法实际问题不少。不过,这里还有另外一种方法,即依据公司的团队文化和气质来招人,这种方法是我本人非常提倡的。

当然,这种方法本身并不是说你要盯死一类人,而把其他人都拒之门外。你依然要兼顾整个团队成员的多样性。我们这里强调的是,你必须确保,招进来的人能跟整个团队愉快地共事,气质相符。并且,整个团队能够互助互赢,让每个人都变得更好

这才是“文化认同,气质相符”这八个字真正的含义。
你在一开始的创业小团队中,就应该引入这样一种理念,并在随后的团队扩张中始终以此为基础。

举个例子,假如你的技术团队整个气氛比较严肃,并且喜欢加班加点,那么一个喜欢准点下班,注重个人生活的工程师就显得跟整个团队格格不入了。并不是说这名工程师本身有什么不好,或者生活方式有什么问题,只是,他进来之后,很有可能会水土不服。相反地,假如你的整个团队倡导的是开开心心,有效率动脑筋地工作,并且拒绝加班,那么你招一个“加班狂”进来,他也很可能并不认同你们的理念。

Fred Wilson:论公司的团队文化和气质

此外,你还要注意一点:尽量减少各个部门之间“各自为战,不相往来”的局面。
我自己就看到过这样的公司,这个公司技术部的人坐在办公室的一角,销售部的人坐在公司的另一角,两个部门之间完全没有交集,感觉就像两个独立的公司。这种情况显然会带来问题,也会带来团队之间的文化裂痕。一方面,公司之所以要这样安排位置也是可以理解的,因为销售部门的同事往往比较聒噪,比较热闹,走动也比较多,而技术部门的同事相对来说更加安静,也更加严肃,可能一整天也不离开位置一次。但另一方面,你还是要尽可能将不同的组织,部门联系在一起。并让大家建立这样一个意识:即我们都在为一个团队工作,而且非常喜欢跟队伍里的这批人一起工作。

所以,在做招聘的时候,你必须仔细看看眼下的团队是个什么情况,并从你已有的资源入手。问问你自己,团队的整个氛围如何?团队的工作习惯怎样?目前团队的优势和劣势都在哪?
实际整个招聘过程很像是在玩一个拼图游戏,你的图拼了一半,然后你在找能跟眼下的拼图良好对接的下一片图。

我之所以要以“拼图游戏”作比,还是想指出这样一个事实:即你想快速扩充团队实际并不容易,这种做法甚至有些危险。在现有拼图的基础上,你再拿一块拼上去可能很容易,但是假如十几块新的拼图都蜂拥而上,场面可能就要混乱许多。在这种情况下,你可能就会招了一大批不合适的人进来。假如他们最终因为水土不服离开公司,那责任主要还在你,不在他们。

最后提供一个方法,拿出一张纸来,将你公司的核心价值写在上面。
这个方法可以说是简单有效,我自己就凑巧看到了Twilio公司的核心价值,他们把它称为“我们的9大”,不过很可惜我并不能一一例举。你在招聘中,也应该始终拿这样一个框架去衡量,定夺。

关于这个方法,你,作为公司的创始人和CEO,就可以帮上忙。
比如说,公司的前20到30名员工,就可以用这种方法来招。不过,随着公司的发展和规模的壮大,再要做到这点其实非常非常困难,所以你必须要依赖别人。这个时候你需要招一个人,这个人要全权负责公司招聘的事,而这个人也要一股脑儿扑在公司的团队和团队建设上面,这事很重要。然后,你一定要保证,这个人进来之后能跟团队的其他人和平共处。这对你来说将是一次非常重要的招聘,比公司发展到后面的很多招聘都要重要。

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