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滴滴与江西上饶战略合作，首期投资1亿建客服中心

据新浪科技报道，首届世界赣商大会暨第三届华赣会近日在南昌开幕，滴滴出行创始人兼CEO程维出席大会并发表主题演讲。程维在演讲中透露，为感恩家乡，将首期投资1亿在上饶建立数千坐席的大型客服中心，并在该中心建设滴滴客服大脑——全业务全流程监控和调度中心（TPCC），能针对异常信息及时预警，自动调度更多资源保障用户问题的及时接起，帮助业务更快推出有效的解决方案。会上，滴滴与江西省上饶市人民政府签订战略合作框架协议，共同推动上饶信息化、互联网、新能源产业发展。具体到新能源层面，滴滴希望建设面向未来的新能源汽车服务体系。

2017-11-29

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